看一座城市的文明程度如何，很多時(shí)候要從小處著(zhù)眼?；A設施方不方便、商場(chǎng)衛生間有沒(méi)有洗手液、對外窗口工作人員服務(wù)熱不熱情……這些既是文明程度的體現，也是一座城市的精致所在。8月8日，在市商務(wù)局舉行商務(wù)系統創(chuàng )建全國文明城市母嬰室建設觀(guān)摩會(huì )上，記者了解到，目前蘭州眾多大型商場(chǎng)大力推進(jìn)母嬰室建設，基本上都建設了溫馨又方便的母嬰室。

 

    商超積極參與志愿服務(wù)常態(tài)化

 

    商場(chǎng)超市是展示城市文明形象的重要窗口。當天，對照文明商超實(shí)地考察測評標準，市商務(wù)局組織有關(guān)人員，對亞歐商廈進(jìn)行現場(chǎng)觀(guān)摩。“創(chuàng )建文明城市”、“社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)”……走進(jìn)商廈，無(wú)論是戶(hù)外電子顯示屏，還是商場(chǎng)內通道，文明創(chuàng )建氛圍濃厚。一樓的總服務(wù)臺設有母嬰室位置的溫馨提示，這里還常態(tài)化提供愛(ài)心幫扶、文明引導等志愿服務(wù)。

 

    據了解，為進(jìn)一步深化創(chuàng )建全國文明城市工作，蘭州市商務(wù)局制定了《關(guān)于打造商務(wù)誠信環(huán)境創(chuàng )建美好文明城市活動(dòng)實(shí)施方案》和《關(guān)于建立誠信“紅黑名單”制度的實(shí)施意見(jiàn)》，通過(guò)培育誠信理念、建立誠信發(fā)布制度、完善誠信監督體系、深化普法教育等措施，使全市商務(wù)領(lǐng)域誠信建設工作成為創(chuàng )建文明城市的一個(gè)亮點(diǎn)工程。

 

    “母嬰室”為消費者帶來(lái)方便

 

    “帶孩子外出，公共場(chǎng)所給孩子喂奶或更換尿不濕，時(shí)常遭遇尷尬。如今，這一現象大為改善。”一位正帶著(zhù)孩子逛商場(chǎng)的母親告訴記者，當眾給嬰兒喂奶總是讓自己和旁人尷尬，如果沒(méi)有母嬰室，只能在公共場(chǎng)所或躲進(jìn)衛生間處理。“現在蘭州的很多大型商場(chǎng)都有母嬰室，既方便又隱秘，很溫馨！”這位母親如是說(shuō)。

 

    沙發(fā)、備用尿不濕、免費試用裝的奶粉等，門(mén)口就有飲水機，可供熱水……通過(guò)總服務(wù)臺的工作人員指引，記者來(lái)到了亞歐商廈一樓的母嬰室，這里配備了寶媽可能需要的各種設施。房間里還擺放了毛絨玩具。商廈工作人員介紹，母嬰室使用率較高，尤其是周末，高峰期寶媽們還需要排隊使用。

 

    誠信文明商超服務(wù)水平不斷提高

 

    “大型商場(chǎng)超市的文明創(chuàng )建工作是蘭州市商務(wù)局重點(diǎn)工作之一。”市商務(wù)局相關(guān)負責人告訴記者，大型商超無(wú)障礙衛生間、母嬰室建設工作是蘭州市深化全國文明城市的重要舉措，不僅體現了對婦女、兒童的尊重和關(guān)愛(ài)，還體現了公共服務(wù)理念的人性化，更是蘭州市商貿行業(yè)文明程度的重要標志。

 

    觀(guān)摩會(huì )現場(chǎng)，蘭州市商務(wù)局組織動(dòng)員各商場(chǎng)超市，結合具體情況，以商場(chǎng)超市社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、志愿者文明崗、遵德守禮、講文明樹(shù)新風(fēng)、無(wú)障礙設施建設、母嬰室設施建設等工作為重點(diǎn)，增強創(chuàng )建工作的針對性和實(shí)效性，督促商場(chǎng)、超市做好公益廣告宣傳、商場(chǎng)衛生整潔和文明勸導工作。督促商場(chǎng)、超市完善安全基礎設施，提升從業(yè)人員綜合素質(zhì)，確保商場(chǎng)、超市整體環(huán)境整潔有序，從業(yè)人員誠信文明、禮貌待客、規范服務(wù)，提升商場(chǎng)、超市服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。