4月3日，記者從甘肅省文旅廳了解到，針對即將來(lái)臨的清明節、勞動(dòng)節、端午節假日市場(chǎng)，省文化和旅游廳向社會(huì )公布“12301”旅游投訴統一受理和“12318”文化市場(chǎng)舉報電話(huà)。

 

    省文化和旅游廳向社會(huì )公布“12301”旅游投訴統一受理和“12318”文化市場(chǎng)舉報電話(huà)，及時(shí)有效處理各類(lèi)投訴和舉報。嚴厲打擊價(jià)格欺詐等違法經(jīng)營(yíng)行為，加大對虛假廣告宣傳、不合理低價(jià)、強迫消費、欺客宰客、擅自變更旅游行程、不簽訂旅游合同等行為的處罰力度，維護游客合法權益。加強對娛樂(lè )場(chǎng)所、互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)場(chǎng)所、網(wǎng)絡(luò )表演、營(yíng)業(yè)性演出、藝術(shù)品市場(chǎng)的行業(yè)監管，嚴查含有淫穢、色情、封建迷信、危害社會(huì )公德等內容，保護未成年人合法權益，堅決抵制“三俗”。深入開(kāi)展“雷霆行動(dòng)”，及時(shí)查處和公布一批擾亂文化和旅游市場(chǎng)秩序典型案件。

 

    省文化和旅游廳要求，各地要通過(guò)搭建平臺、舉辦活動(dòng)、創(chuàng )新消費模式、培育新型業(yè)態(tài)、強化大數據應用等措施，豐富假日產(chǎn)品供給，進(jìn)一步促進(jìn)文化和旅游消費。加大旅游新業(yè)態(tài)建設力度，打造“旅游+”產(chǎn)品體系，提升旅游產(chǎn)品的文化內涵、科技含量、綠色元素，進(jìn)一步改善旅游體驗。以加強游客體驗感為目的，廣泛組織具有地方民俗、民族特色，內涵豐富、形式多樣的旅游節慶活動(dòng)。

 

　　各地要依托智慧旅游平臺，優(yōu)化旅游公共服務(wù)。對景區游客流量進(jìn)行實(shí)時(shí)監測并及時(shí)公布，引導游客合理安排行程。依法實(shí)施景區最大承載量控制措施，維護良好游覽秩序。加強對旅游景區門(mén)票價(jià)格、重要旅游商品、服務(wù)價(jià)格的監管，確保價(jià)格穩定。加大旅游公共基礎設施建設投入，為游客提供假日期間全地域、全空間的旅游便利。提升旅游支付便利化水平，不得拒收人民幣。在景區、商業(yè)街區等周邊增加臨時(shí)性停車(chē)位供給。增設購票、檢票、咨詢(xún)等服務(wù)性窗口，推動(dòng)實(shí)施熱點(diǎn)景區、游樂(lè )設施預約制度。(蘭州日報社全媒體記者張萬(wàn)宏)

 

　　省文化和旅游廳向社會(huì )公布舉報和投訴電話(huà)

 

　　旅游投訴電話(huà)：“12301”

 

　　文化市場(chǎng)舉報電話(huà)：“12318”