自開(kāi)展“群眾辦事百項堵點(diǎn)疏解行動(dòng)”以來(lái)，嘉峪關(guān)市多管齊下解決群眾辦事的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”，強力解決監管的“盲點(diǎn)”，全力補齊民生短板，著(zhù)力提升服務(wù)質(zhì)效。
針對市民普遍反映的收繳停車(chē)費、收寄快遞、入戶(hù)查水表燃氣表等工作人員身份真假難辨的問(wèn)題，嘉峪關(guān)市以社區為試點(diǎn)，依托互聯(lián)網(wǎng)二維碼技術(shù)開(kāi)發(fā)了工作人員身份識別系統，予以有效解決。目前全市共制作1569張二維碼并已全部下發(fā)，鎮、社區工作人員在入戶(hù)走訪(fǎng)過(guò)程中均佩戴上了二維碼工作牌。通過(guò)二維碼核驗，提高了群眾對工作人員身份的認同度、社區工作人員入戶(hù)調查走訪(fǎng)的質(zhì)量和規范性，杜絕了不法人員對群眾正常生活的干擾。
為了讓辦事群眾“少跑路”，嘉峪關(guān)市認真落實(shí)“首問(wèn)首辦”“一口受理”“限時(shí)辦理”等窗口工作制度，為辦事群眾提供了高效便捷的服務(wù)。目前，嘉峪關(guān)市一般性登記注冊業(yè)務(wù)在3個(gè)工作日內即可辦結，其他登記注冊業(yè)務(wù)在5個(gè)工作日內即可辦結。嘉峪關(guān)市還取消了傳統的層級審批制度，在全市各登記窗口啟動(dòng)實(shí)施“審核合一、一人通辦”登記制度，實(shí)現了登記注冊的預審、受理、審查、核準全程均由同一登記人員進(jìn)行辦理，方便了群眾就近辦事。
以往群眾辦事不僅要拿著(zhù)證明材料原件，還需要按要求提供各種復印件。經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)政放權改革，嘉峪關(guān)市民和企業(yè)在辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，只要當事人提交的身份證件、戶(hù)口簿及其他應當提交的證明材料原件符合該項業(yè)務(wù)登記辦理條件，原則上不再要求其提供復印件。即便需要復印件留存紙質(zhì)檔案的，也是由經(jīng)辦機構自行復印存檔或拍照留存，大大提升了群眾辦事的便捷程度。
截至目前，嘉峪關(guān)市兩批40項堵點(diǎn)問(wèn)題已全部實(shí)現疏解。下一步，嘉峪關(guān)市將加快實(shí)現政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”，真正實(shí)現“變群眾跑腿為數據跑路”。
(責任編輯：張云文)
