圖：蘇寧云商西北區執行總裁單邑豐

　　

　　打造購物節已是電商促銷(xiāo)大戰的家常便飯，上半年有“4·18”和“6·18”，下半年有“8·18”和“雙11”，硝煙彌漫的促銷(xiāo)大戰逐年升級。但在消費升級、零售轉型的大背景下，電商擁抱新零售，電商平臺反哺線(xiàn)下商業(yè)，促銷(xiāo)戰又有什么不一樣的新模式？電商購物節如何才能玩出新花樣？日前，蘇寧云商西北區執行總裁單邑豐在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，“8·18”不是線(xiàn)上的電商之爭，而是智慧零售對傳統電商的全面挑戰。在全行業(yè)紛紛搶奪線(xiàn)下零售場(chǎng)景的今天，蘇寧將真正迎來(lái)智慧零售的爆發(fā)時(shí)刻，今年的“8·18”發(fā)燒購物節將具有劃時(shí)代的意義。

　　

　　智慧零售如何落地，蘇寧易購8·18或給出答案

　　

　　回顧商業(yè)零售發(fā)展歷程，不難看出零售變革經(jīng)歷了三個(gè)重要的階段：實(shí)體零售、虛擬零售以及虛實(shí)結合的智慧零售階段。蘇寧控股集團董事長(cháng)張近東曾提到，未來(lái)零售就是智慧零售，運用互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，感知消費習慣，預測消費趨勢，引導生產(chǎn)制造，為消費者提供多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　

　　近年來(lái)，電商流量成本越來(lái)越高，線(xiàn)上流量遇到瓶頸，包括阿里等線(xiàn)上電商紛紛或投資或布局線(xiàn)下，重視實(shí)體場(chǎng)景體驗。如何將線(xiàn)上線(xiàn)下打通是智慧零售的關(guān)鍵所在，而從線(xiàn)下實(shí)體零售成長(cháng)起來(lái)的蘇寧可以說(shuō)是具有基因優(yōu)勢的。蘇寧擁有近4000家線(xiàn)下零售店，能夠真正意義上在全行業(yè)率先落地O2O零售理念，今年以來(lái)隨著(zhù)蘇寧易購云店2.0的升級，蘇寧門(mén)店已經(jīng)變身集體驗、服務(wù)、購物于一體的互聯(lián)網(wǎng)智慧零售門(mén)店。線(xiàn)下門(mén)店除了引入大數據智能黑科技外，還進(jìn)一步升級了用戶(hù)互動(dòng)屬性，比如蘇寧云店內的廚衛產(chǎn)品銷(xiāo)售區域，搖身一變成為家庭廚房，電視專(zhuān)區化身新房客廳，空調專(zhuān)區變身安靜的咖啡廳。

　　

　　全新升級的蘇寧易購“8·18”發(fā)燒節將充分發(fā)揮線(xiàn)下門(mén)店主力軍作用，聯(lián)動(dòng)線(xiàn)上線(xiàn)下資源，以“工匠”精神升級詮釋“發(fā)燒”概念，圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)等多個(gè)消費維度，打造真正發(fā)燒級消費盛宴。

　　

　　共享消費升級紅利不會(huì )設置二選一

　　

　　隨著(zhù)消費升級時(shí)代的到來(lái)，移動(dòng)電商迅猛發(fā)展，蘇寧易購正在打造又一個(gè)行業(yè)級電商盛會(huì )。單邑豐表示，蘇寧易購“8•18”發(fā)燒節絕對不只是低價(jià)，也不只是簡(jiǎn)單的服務(wù)升級，而是背后的平臺開(kāi)放和產(chǎn)業(yè)聯(lián)動(dòng)以及用戶(hù)互動(dòng)體驗的盛宴。蘇寧易購的818將會(huì )是所有品牌的8·18，全社會(huì )、全行業(yè)的8·18。

　　

　　進(jìn)入2017年以來(lái)，蘇寧加速開(kāi)放萬(wàn)億零售生態(tài)圈，與供應商建立“生態(tài)圈合作伙伴關(guān)系”，在即將全面爆發(fā)的818發(fā)燒節，蘇寧把消費升級時(shí)代帶來(lái)的新紅利，繼續對供應商開(kāi)放，對同品類(lèi)的友商開(kāi)放，也對跨界企業(yè)開(kāi)放。單邑豐表示：“蘇寧不會(huì )在后臺給商家設置2選1，也不會(huì )鎖死后臺，蘇寧將和供應商一起玩轉818發(fā)燒節。”

　　

　　8·18期間，不僅華為、海信、海爾、美的、三星、小米等國內外行業(yè)頂尖品牌為蘇寧易購搖旗助威，而且ofo、餓了么、天貓、當當、易果生鮮、中糧、酒仙網(wǎng)等跨界企業(yè)和電商平臺也都會(huì )參與到818發(fā)燒購物節中來(lái)。蘇寧易購將這些企業(yè)和平臺一起集結起來(lái)，正是對蘇寧易購生態(tài)鏈整合能力的一種體現。

　　

　　可以說(shuō)，8·18發(fā)燒購物節不僅是蘇寧易購線(xiàn)上線(xiàn)上的自融合，而且還與上游制造商、電商平臺、跨界合作伙伴等集體聯(lián)袂上演的節日。如此帶給用戶(hù)的自然是年輕化的消費方式和生活體驗。隨著(zhù)818發(fā)燒購物節將至，蘇寧易購電商年輕化轉型的想象空間也才剛剛打開(kāi)。

　　

　　8·18發(fā)燒節，蘇寧易購打造超級IP

　　

　　單邑豐表示：我們所打造的“8·18”全民發(fā)燒節，是希望能夠通過(guò)發(fā)燒級的玩法讓消費者能夠真正參與到這個(gè)節日里。在好的商品、好的價(jià)格、好的服務(wù)上加入更多的互動(dòng)娛樂(lè )，是我們想要走的新方向。抓住消費者心理，發(fā)展粉絲經(jīng)濟等新模式，實(shí)現個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)，進(jìn)而促進(jìn)消費產(chǎn)業(yè)升級，是蘇寧一直以來(lái)關(guān)注的方向。

　　

　　818發(fā)燒節期間，由蘇寧易購總裁侯恩龍領(lǐng)銜的買(mǎi)手天團，將通過(guò)現場(chǎng)直播，深入原產(chǎn)地、生產(chǎn)線(xiàn)和海外購現場(chǎng)，第一視角呈現產(chǎn)銷(xiāo)供應的原生態(tài)場(chǎng)景，與此同時(shí)，蘇寧易購還將落地“音樂(lè )治愈所”等快閃店活動(dòng)，并同步在蘇寧易購APP開(kāi)通線(xiàn)上閃店，邀請明星歌手A-Lin等擔任主治醫生與消費者互動(dòng)，塑造粉絲經(jīng)濟消費場(chǎng)景。蘇寧易購與ofo進(jìn)一步加深合作，推出818購物“小黃包”，實(shí)現在線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行互相導流。

　　

　　本次“8·18”發(fā)燒節，蘇寧易購再次大膽玩轉粉絲IP，通過(guò)明星直播、買(mǎi)手天團、快閃店等形式對標時(shí)下黏性高的傳播形式，將線(xiàn)上與線(xiàn)下、網(wǎng)紅與明星、消費與體驗互動(dòng)，讓消費者升級為粉絲，將商品消費升級到IP內容消費，打造出一條個(gè)人-內容-場(chǎng)景-消費-品牌互動(dòng)的新產(chǎn)業(yè)生態(tài)鏈條。

　　

　　8·18”門(mén)店發(fā)燒節大動(dòng)作一觸即發(fā)

　　

　　甘肅作為“8·18”發(fā)燒節的核心主戰場(chǎng)，甘肅蘇寧圍繞產(chǎn)品、價(jià)格、服務(wù)、玩法等多個(gè)消費維度，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下資源整合，為消費者打造一場(chǎng)真正發(fā)燒級的消費盛宴。據單邑豐介紹，早在8月4日，甘肅蘇寧就聯(lián)手西門(mén)子打造“新鮮節”以新鮮的名義添把火，讓818蘇寧發(fā)燒購物節再升溫，并在8·18當天，網(wǎng)紅現場(chǎng)直播見(jiàn)證西門(mén)子冰箱15天保鮮秘籍。8月13日聯(lián)合ofo小黃車(chē)發(fā)起“818燃騎來(lái)，藍天蘭城市定向騎行趴”活動(dòng)，共同倡導綠色生活，塑造粉絲經(jīng)濟消費場(chǎng)景，實(shí)現在線(xiàn)上線(xiàn)下進(jìn)行互相導流。
 

　　

　　此外，甘肅蘇寧還積極配合總部“每個(gè)人都是易燃者”公益騎行活動(dòng)，從甘肅嘉峪關(guān)出發(fā)，于今日抵達新疆火焰山，全程818km，燃爆了整個(gè)朋友圈，該活動(dòng)也入選了央視“厲害了我的國”話(huà)題。
 

　　

　　單邑豐表示，蘇寧易購“8·18”發(fā)燒節，物美價(jià)廉只是一個(gè)基礎的標配在即將到來(lái)的818發(fā)燒節，蘇寧在“貴就賠、如約送、遲就賠、代客檢、極速退”服務(wù)的基礎上，加碼推出“敢為新鮮簽協(xié)議”、“蘇寧幫客”等服務(wù)新標準，為消費者提供完善的售后服務(wù)保障，解決消費者購物的后顧之憂(yōu)。

　　

　　與此同時(shí),蘇寧旗下酒店、影城、體育、龍珠直播、金融等產(chǎn)業(yè)也將全面參與，為消費者提供優(yōu)惠和體驗活動(dòng)。“從概念到實(shí)踐”、“從沿海到甘肅”，蘇寧818發(fā)燒購物節必將把智慧零售從概念化推向一個(gè)新的商業(yè)實(shí)踐階段，智慧零售的火焰將燃遍全國。