大西北網(wǎng)訊      6月23日，位于萬(wàn)新路口的一座公廁依然像往常一樣，以干凈整潔的面貌出現在人們面前，對于管理員楊存英來(lái)說(shuō)，公廁代表著(zhù)城市的整體形象，是文明城市窗口，作為管理員兼文明志愿者，應盡職盡責，讓公廁以良好的面貌示人，這樣心里才踏實(shí)。

　　自文明城市創(chuàng )建工作實(shí)施以來(lái)，安寧區環(huán)衛局著(zhù)力開(kāi)創(chuàng )文明新風(fēng)，目前已在主次干道的8所公廁設立了文明志愿者服務(wù)點(diǎn)，準備了雨傘、礦泉水、手紙等，為市民大開(kāi)方便之門(mén)。與楊存英相同，安寧區所有環(huán)衛工人均一崗兩責，在完成好本職工作的同時(shí)，也擔當起了文明宣傳員的重任，弘揚真善美，傳播正能量。公廁設立文明志愿者服務(wù)點(diǎn)，已然成為安寧區文明創(chuàng )建的一股新風(fēng)，也為蘭州文明城市創(chuàng )建增添了一抹亮色，此舉在蘭尚屬首次。

　　文明志愿者服務(wù)點(diǎn)

　　小細節盡顯民本大情懷

　　穿行于安寧區大街小巷，一座座造型獨特、設計新穎，干凈整潔、力求與城市風(fēng)貌相互交融的公廁，給過(guò)往路人帶來(lái)視覺(jué)上的享受，心情上的愉悅。一個(gè)個(gè)紅黃相間的文明志愿者服務(wù)標志在陽(yáng)光下熠熠生輝，帶給人無(wú)限溫暖。

　　小廁所大民生。公廁，是城市文明的窗口，體現的是民生大主題。安寧區環(huán)衛局表示，自“創(chuàng )文”工作開(kāi)展以來(lái)，以萬(wàn)新路口公廁為示范點(diǎn)，加強文明創(chuàng )建工作宣傳力度，主動(dòng)在公廁外墻醒目位置張貼社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)宣傳標語(yǔ)，并在廁內擺放文明創(chuàng )建及市容環(huán)境衛生保護相關(guān)宣傳品，同時(shí)將公廁管理員發(fā)展為文明志愿者，一崗兩責，在管理好公廁的同時(shí)，勸導不文明如廁、隨地亂扔垃圾等行為。按照“五凈六無(wú)二好”標準，對公廁實(shí)行精細化、家庭式保潔，確保公廁環(huán)境干凈整潔，更好地為市民群眾服務(wù)。其次，完善公廁導向標志，在公廁外公示“服務(wù)時(shí)間、服務(wù)標準、管理單位、監督電話(huà)、管理人員制度”等內容，并在廁內張貼“文明如廁、禁止吸煙”等宣傳標語(yǔ)及溫馨提示，從細節抓起，積極倡導文明如廁行為，引導市民從自身做起，杜絕公廁內各類(lèi)不文明行為，共同維護公廁干凈整潔。

　　與此同時(shí)，強化便民措施，推進(jìn)人性化服務(wù)，加強公廁管理人員培訓，要求管理人員統一著(zhù)裝，禮貌待人，并在公廁內配備雨傘，方便市民在陰雨天氣如廁后隨時(shí)取用，持續提高市民滿(mǎn)意度。

　　“經(jīng)常會(huì )遇到不講公共衛生，便后不沖水等不文明如廁行為，遇到這樣的人，都會(huì )上前勸解。但有的人聽(tīng)，有的人還會(huì )惡語(yǔ)相加。自從設立服務(wù)點(diǎn)以來(lái)，不文明的人少了，給公廁的保潔管理工作帶來(lái)了很大便利。”楊存英欣慰地說(shuō)，她即是公廁管理員，又是文明志愿者，雖然一崗兩責，操心的事比以前多了，但覺(jué)得很值，畢竟付出是有所回報的。通過(guò)自己的言行，影響其他人，讓人人都參與到文明城市的創(chuàng )建工作中，社會(huì )就和諧了。

　　安寧區環(huán)衛局副局長(cháng)魏立珍介紹，安寧區公廁開(kāi)放時(shí)間夏季為每天早上6點(diǎn)到晚上11點(diǎn)，冬季6點(diǎn)半到10點(diǎn)半。按照公廁管理規定，公廁隨臟隨保，要做到無(wú)蛆蠅、無(wú)臭味等。工作時(shí)間長(cháng)，工作量大，可以說(shuō)管理員工作非常辛苦。公廁設立文明服務(wù)點(diǎn)后，管理員在做好公廁管理的同時(shí)，還要對市民不文明行為進(jìn)行勸導。一崗兩責，為的是讓越來(lái)越多的人參與到文明城市的創(chuàng )建工作中來(lái)，讓更多的市民爭做文明守護者。創(chuàng )建全國文明城市需要全社會(huì )的參與，用一種看得見(jiàn)、聽(tīng)得到的形式，向群眾展現社會(huì )文明、道德風(fēng)尚，讓社會(huì )主義核心價(jià)值觀(guān)、創(chuàng )文概念接地氣，這樣的公民道德教育才能取得實(shí)實(shí)在在的宣傳效果。從目前看，安寧公廁設立文明服務(wù)點(diǎn)效果明顯，不文明如廁等影響城市形象的不文明行為正在逐漸減少，越來(lái)越多的人主動(dòng)加入到了文明志愿者的行列，以自己的文明言行，帶動(dòng)影響著(zhù)更多的市民。

　　管理標準化

　　居民幸福指數節節攀升

　　作為城市文明的窗口，公廁的數量、質(zhì)量和管理水平是城市和社會(huì )文明素質(zhì)的縮影。干凈整潔的公廁與安寧區美麗宜人的生態(tài)環(huán)境相輔相成，使得居民“幸福指數節節攀升。

　　走進(jìn)安寧區萬(wàn)新路公廁文明點(diǎn)，可以看到對各項管理制度及文明志愿者工作職責進(jìn)行上墻公示。在工作記錄督查簿上，詳細記錄著(zhù)公廁消毒、滅蠅次數，及管理員在崗、設施完好率等情況。

　　公廁作為展示城市形象的一扇窗口，事關(guān)百姓生活。魏立珍介紹，安寧區目前共有直管公廁61座，其中固定式公廁34座，移動(dòng)式公廁27座；固定公廁有殘便間的20座，對13個(gè)沒(méi)有殘便間及無(wú)障礙通道的老舊固定公廁進(jìn)行了新增設施建設，對27個(gè)移動(dòng)公廁，專(zhuān)門(mén)從廠(chǎng)家定做了給殘疾人提供方便的殘便間。目前，共有8所公廁設立文明服務(wù)點(diǎn)，在今后的工作中將會(huì )持續增加。

　　“創(chuàng )文”戰役貴在誠心、贏(yíng)在細節。安寧區公廁管理注重實(shí)用性、科學(xué)性，通過(guò)加強日常監管、明確維護和保潔標準，通過(guò)新建和提升一批公廁等多種方式，切實(shí)規范公廁管理秩序。61名公廁看管人員，每天嚴格落實(shí)“五凈六無(wú)二好”的作業(yè)標準，每天不定時(shí)進(jìn)行打掃，對衛生保潔、滅蠅消毒、點(diǎn)香除味等情況進(jìn)行登記。針對公廁異味大現象，購置了香片、稀釋液等，著(zhù)力提升公廁環(huán)境。與此同時(shí)，為確保公廁運營(yíng)正常，環(huán)衛局加大公廁檢查力度，對公廁的開(kāi)放時(shí)間，服務(wù)態(tài)度，內外衛生進(jìn)行全方面的檢查整改。對移動(dòng)公廁化糞池做到日產(chǎn)日清，對固定公廁每月清理一次，并進(jìn)行全方位沖洗，同時(shí)進(jìn)行節水設備改造，安裝小水箱、延時(shí)閥等，在固定廁所為市民提供了噴壺洗手等，切實(shí)做到“無(wú)異味、零污跡”，實(shí)現公廁管理的制度化、規范化。嚴格的管理制度使得安寧區公廁內部設施完好率達95%。

　　公廁管理標準化，使得市民幸福感指數節節攀升。家住十里店的周晴舫說(shuō)，雖然大部分市民都能文明如廁，但仍有一些人如廁時(shí)不講公共衛生，便后不沖水、往坑位亂扔煙頭雜物等不文明行為給大家帶來(lái)了不便。公廁文明服務(wù)點(diǎn)的設立發(fā)揮了很大作用，促使越來(lái)越多的居民群眾開(kāi)始主動(dòng)維護城區環(huán)境秩序。“每天都要經(jīng)過(guò)師大校外的公廁，根本聞不到異味，這里來(lái)來(lái)往往的人多，公廁的使用率雖然很高，但非常干凈，專(zhuān)門(mén)的殘便間及無(wú)障礙通道等，讓公廁服務(wù)越來(lái)越人性化，感覺(jué)變化非常大，到了這樣的環(huán)境，每個(gè)人都會(huì )約束自己的不文明行為?？傊痪湓?huà)，住在安寧，幸福感指數是越來(lái)越高。