大西北網(wǎng)訊      “電梯先生，請開(kāi)門(mén)，幫我按到20樓層。”我還小，請不要圍觀(guān)”……4月21日，一場(chǎng)以“智能新趨勢，攜手贏(yíng)未來(lái)”為主題的酒店機器人服務(wù)智慧升級發(fā)布會(huì )在蘭州皇冠假日酒店精彩舉行。身高90公分，體重45公斤，有著(zhù)萌萌噠話(huà)音的機器人服務(wù)員精準的服務(wù)，讓現場(chǎng)嘉賓驚嘆不已。據悉，這也是西北酒店服務(wù)業(yè)引進(jìn)的首臺機器人服務(wù)生，甘肅蘭州酒店服務(wù)業(yè)正式邁入智慧化、智能化。

　　步入蘭州皇冠假日酒店，迎接您的除了禮賓員，還有智能機器人。當日，機器人現場(chǎng)展示了一幅生動(dòng)、智能化服務(wù)新圖景：住店客人需一盒皇冠玫瑰餡餅，服務(wù)員便將其放置于機器人“中間部位”，然后在觸控屏上輸入房間號。收到指令后，機器人萌萌噠的聲音響起：“你好，我要去工作了，看看這次客人是帥哥還是美女”，然后便開(kāi)始自動(dòng)規劃行走路線(xiàn)，走到電梯口發(fā)出指令：“我要進(jìn)電梯了，請把中間位置讓給我，謝謝！”在到達指定房間門(mén)口時(shí)，機器人便自動(dòng)撥打房?jì)入娫?huà)，提示客房?jì)鹊馁e客開(kāi)門(mén)取貨。結束任務(wù)后，機器人自動(dòng)返回前臺充電樁位置充電。

　　據介紹，這個(gè)憨萌的小家伙不僅可以完全自主行走于酒店的復雜回廊通道，還能自己呼叫電梯穿行于各個(gè)樓層，遇見(jiàn)行人時(shí)還能自行避讓?zhuān)罱K分毫不差地將物品送到客人門(mén)口。實(shí)現自主搭乘電梯、躲避路障、尋找客房、致電顧客、返回前臺的全流程服務(wù)，若想惡作劇，改變它的行走方向，它會(huì )自動(dòng)糾正到正確的路線(xiàn)上來(lái)。若是跌倒了，它還會(huì )向酒店前臺發(fā)送遠程求助信號。完美的服務(wù)，令入住酒店的賓客忍不住上前拍照和互動(dòng)。

　　作為甘肅省首家國際品牌酒店，蘭州皇冠假日酒店成為甘肅省內首家引入服務(wù)型機器人并提供智能化服務(wù)的酒店。通過(guò)使用機器人服務(wù)員將送報紙、送水、送拖鞋這類(lèi)“不需要太多思考和技術(shù)含量”的工作代替人工完成，既讓賓客在酒店體驗智能設施和服務(wù)的同時(shí)感受高互動(dòng)感的科技生活方式，又收獲了一份新奇感。

　　據悉，皇冠假日酒店目前啟動(dòng)機器人征名活動(dòng)，凡參與者均有機會(huì )贏(yíng)得蘭州皇冠假日酒店河畔咖啡廳自助餐券，最佳名稱(chēng)獲獎?wù)呖色@得酒店豪華套房房券。征名截至日期5月30日。