2016年全省110受理有效警情僅占報警總量15.9%

　　別再打110讓警察開(kāi)鎖送飯了

　　大西北網(wǎng)1月11日訊      1月10日，是全國公安機關(guān)第31個(gè)“110宣傳日”，蘭州市公安局在東方紅廣場(chǎng)開(kāi)展了主題為“公安110 為民保平安”的集中宣傳活動(dòng)。警方向市民呼吁，杜絕撥打非警務(wù)類(lèi)報警電話(huà)，確保公安機關(guān)能夠充分利用有效警務(wù)資源處置應急事務(wù)。

　　全省去年110有效報警僅15.9%

　　據統計，2016年全省公安110報警服務(wù)臺共受理群眾報警電話(huà)430.4萬(wàn)起，其中有效警情68.7萬(wàn)余起，約占總數的15.9%；蘭州市公安局110報警服務(wù)臺共接到報警電話(huà)79.5萬(wàn)余起，其中騷擾電話(huà)91410起，占比高達11.5%。騷擾電話(huà)主要包括酒后惡意騷擾、發(fā)泄不滿(mǎn)情緒、胡言亂語(yǔ)三類(lèi)。根據我國治安管理處罰法規定，蘭州警方對4名長(cháng)期惡意騷擾110報警臺的違法行為人給予了行政處罰。

　　省公安廳有關(guān)負責人介紹，110的設立初衷主要是便于公安機關(guān)打擊現行違法犯罪活動(dòng)、處置各類(lèi)突發(fā)事件，同時(shí)為群眾提供快捷、有效的“急、難、險、重”類(lèi)求助的緊急救助服務(wù)。但一些群眾誤解了公安機關(guān)的職能作用，經(jīng)常提出開(kāi)鎖、送早飯、叫出租車(chē)等不屬于110受理范圍的請求，甚至惡意報警、擾警，不僅嚴重影響公安機關(guān)的正常工作秩序，而且浪費公安機關(guān)有限的警力、物力，使一些真正的緊急報警電話(huà)難以及時(shí)受理。2016年全省公安機關(guān)指揮中心共接惡意報警、騷擾報警達到296.4萬(wàn)余起，占總接警數的將近68.9%；接到工作咨詢(xún)15.7萬(wàn)余起，占無(wú)效警情的4.3%；其他處理類(lèi)型27.7萬(wàn)余起，占無(wú)效警情的7.67%。

　　非緊急求助可撥打12345

　　據介紹，110受理的范圍主要是刑事、治安案（事）件，危及人身、財產(chǎn)安全或社會(huì )治安秩序的群體性事件，自然災害、治安災害事故，以及緊急危難求助等情況。緊急危難求助包括：發(fā)生溺水、墜樓、自殺等狀況，需要公安機關(guān)緊急救助的；老人、兒童及智障人員、精神病患者等人員走失，需要公安機關(guān)幫助查找的；公民遇到危難、處于孤立無(wú)援狀態(tài)等。

　　警方提醒廣大市民：非緊急求助，有服務(wù)咨詢(xún)需求的，最好找專(zhuān)業(yè)職能部門(mén)，或者撥打12345即可。下一步，省公安廳將依托現有的“12345”、民情通、市長(cháng)熱線(xiàn)、智慧城市等平臺，盡可能多地將有關(guān)政府職能部門(mén)納入，早日實(shí)現110與政府職能部門(mén)平臺之間的聯(lián)動(dòng)貫通。