大西北網(wǎng)訊      11月30日，地處甘肅河西走廊的張掖車(chē)站寒風(fēng)呼嘯，23時(shí)52分，車(chē)站黨總支書(shū)記聶加全帶領(lǐng)3 名客運服務(wù)員在寒風(fēng)中微笑著(zhù)迎接旅客上車(chē)。23時(shí)58分，由嘉峪關(guān)開(kāi)往蘭州的K9662次列車(chē)載著(zhù)首 批20名退伍老兵緩緩駛出車(chē)站，蘭州鐵路局一年一度退伍老兵運輸工作正式拉開(kāi)帷幕。

　　據悉，從11月30日至12月15日，蘭州鐵路局將承擔從河西走廊嘉峪關(guān)、酒泉、張掖等地市、塞 上江南銀川8764名退伍老兵運輸任務(wù)。

　　為全面做好退伍老兵運輸工作，讓每一名退伍老兵感受列車(chē)的溫馨服務(wù)，蘭州鐵路局提前準備 ，精準對接路局軍代處，提前做好計劃下達、票額預留，并增派包保干部駐站蹲點(diǎn)，指導客運單 位做好售票、服務(wù)工作。

　　蘭州客運段有17趟列車(chē)承擔運輸退伍老兵任務(wù)，他們組織12名客運人員組成“志愿服務(wù)隊” ，在站臺上積極為退伍老兵提拿行李、引導乘車(chē)。列車(chē)認真落實(shí)便民利民服務(wù)舉措，提供送水到 座、送餐到座便捷服務(wù)。列車(chē)還提前準備了暈車(chē)藥、鞋油、鞋刷等生活品，盡最大努力提供旅途 便利。

　　銀川客運段實(shí)行24小時(shí)老兵運輸值班制度，及時(shí)反饋老兵運輸信息，掌握老兵運輸動(dòng)態(tài)。各 次運兵列車(chē)組織工作組主動(dòng)深入車(chē)廂了解退伍老兵乘車(chē)需求，為他們提供針線(xiàn)、書(shū)報、藥品等。 列車(chē)廣播開(kāi)辦“情系軍營(yíng)”、“老兵，您好！”等專(zhuān)題節目。車(chē)隊黨團骨干以不同形式開(kāi)展聯(lián)歡 活動(dòng)活躍車(chē)廂氣氛，處處體現人性化、親情化服務(wù)。餐車(chē)嚴把食品安全，做好食品進(jìn)貨、儲藏、 加工，提高飯菜質(zhì)量，增加花色品種，以高質(zhì)量的服務(wù)水平讓退伍老兵滿(mǎn)意出行、平安回家，讓 子弟兵真正感受軍民魚(yú)水深情。