新修訂的《甘肅省消費者權益保護條例》9月1日起施行
餐飲業(yè)不得設定最低消費和開(kāi)瓶費
大西北網(wǎng)8月1日訊 7月31日閉幕的省十二屆人大常委會(huì )第十八次會(huì )議修訂通過(guò)了《甘肅省消費者權益保護條例》,新《條例》將從9月1日起施行?!稐l例》明確規定,餐飲業(yè)不得設定最低消費和開(kāi)瓶費,住宅裝修工程質(zhì)保期限不得低于兩年。
消費者自主選擇服務(wù)時(shí)有權鑒別挑選
《條例》明確,消費者在購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),享有知情權,可要求商品的經(jīng)營(yíng)者提供價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規格、等級、主要成分、凈含量、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說(shuō)明、使用技能、風(fēng)險提示、售后服務(wù)等情況。消費者有自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式的權利。消費者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權進(jìn)行比較、鑒別和挑選。消費者因購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償的權利。
經(jīng)營(yíng)者不得違背消費者意愿搭售商品
在經(jīng)營(yíng)者義務(wù)方面,消費者在經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內人身、財產(chǎn)遇到危險時(shí),經(jīng)營(yíng)者有救助義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者不得要求消費者提供與消費無(wú)關(guān)的個(gè)人信息,經(jīng)營(yíng)者因過(guò)失或者故意泄露消費者個(gè)人信息的,應當承擔法律責任;給消費者造成損害的,消費者有權要求賠償。經(jīng)營(yíng)者未經(jīng)消費者同意或者主動(dòng)請求,不得向其發(fā)送商業(yè)性信息。
經(jīng)營(yíng)者不得強迫消費者購買(mǎi)和接受服務(wù),不得違背消費者的意愿搭售商品、服務(wù)或者其他不合理的條件。經(jīng)營(yíng)者不得在標價(jià)之外加價(jià)出售商品或者提供服務(wù),不得收取任何未標明的費用。
餐飲業(yè)不得設定最低消費和開(kāi)瓶費
餐飲業(yè)經(jīng)營(yíng)者應當免費為消費者提供符合衛生條件的餐具,不得設定最低消費,不得設定開(kāi)瓶費,不得收取或者變相收取不合規定的費用。餐飲業(yè)的經(jīng)營(yíng)者承辦婚宴等活動(dòng)時(shí),不得限定消費者接受指定的婚慶公司或者其他服務(wù)公司的服務(wù)。
住宅裝修工程質(zhì)保期限最低兩年
從事住宅裝飾裝修的經(jīng)營(yíng)者,應當與消費者以書(shū)面形式約定裝飾裝修的項目、數量、標準、價(jià)格、材料、施工時(shí)限等內容,并按照約定的內容保證質(zhì)量按時(shí)完工,不得偷工減料、價(jià)外加價(jià)。裝飾裝修工程的質(zhì)保期限自裝飾裝修工程竣工驗收合格之日起不低于兩年,保修期限內因維修產(chǎn)生的費用由經(jīng)營(yíng)者承擔。違反約定條件,必須返工或者更換材料的,應當按照與消費者重新約定的時(shí)限完成返工或者更換材料,其費用由經(jīng)營(yíng)者承擔。
網(wǎng)購、郵購的鮮活易腐商品不能退貨
《條例》規定,經(jīng)營(yíng)者應當在國家規定或者經(jīng)營(yíng)者承諾的期限內,及時(shí)履行修理、更換、重做、退貨、退款的義務(wù),不得故意拖延。
經(jīng)營(yíng)者以消費者購買(mǎi)商品為條件,用獎勵、贈與等促銷(xiāo)形式向消費者提供商品的,不免除經(jīng)營(yíng)者對該獎品、贈品應當承擔的修理、更換、重作、補足商品數量、退貨、賠償損失以及其他責任。
消費者采用網(wǎng)絡(luò )、電視、電話(huà)、郵購等方式銷(xiāo)售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無(wú)需說(shuō)明理由,但下列商品除外:消費者定做的;鮮活易腐的;在線(xiàn)下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數字化商品;交付的報紙期刊。