短視頻科普、互動(dòng)問(wèn)答、閱讀直播……傳播技術(shù)變革讓獲取信息、學(xué)習新知變得更容易——

　　

　　數字時(shí)代如何提升大眾信息素養

　　

　　王琪作（新華社發(fā)）

　　

　　從結繩記事到互聯(lián)網(wǎng)，媒介演變正在降低信息傳播的成本和難度。進(jìn)入數字時(shí)代，很多知識內容通過(guò)短視頻、問(wèn)答、直播等形式傳播，讓受眾有機會(huì )了解到更多有價(jià)值信息、學(xué)習到更多新知識，激發(fā)起大眾學(xué)習和思考的興趣。

　　

　　中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò )信息中心此前發(fā)布的報告顯示，目前中國網(wǎng)民規模達10.11億，其中8.88億人看短視頻、6.38億人看直播，互聯(lián)網(wǎng)應用和服務(wù)逐漸構建起數字社會(huì )中信息和知識傳播的新形態(tài)。同時(shí)，碎片化、同質(zhì)化、過(guò)度商業(yè)化等信息和知識也有所增加。專(zhuān)家表示，應促進(jìn)傳播媒介規范化發(fā)展，提升大眾信息素養、知識素養和對數字社會(huì )的適應能力，樹(shù)立正確的數字社會(huì )價(jià)值觀(guān)和責任感。

　　

　　學(xué)習新知識的門(mén)檻逐漸降低

　　

　　“‘蟹堅強’今天過(guò)得如何？”“它脫殼成功了嗎”……在那段時(shí)間里，在廣州一家公司做職員的于先生總會(huì )到創(chuàng )作者“海王弗蘭克”發(fā)布的短視頻下留言，催他更新視頻。

　　

　　事情要從一個(gè)關(guān)于螃蟹的視頻說(shuō)起。一只螃蟹被用來(lái)喂養白狗鯊，后來(lái)僥幸逃生，但失去了8條腿和一對螯足，腹部還被劃開(kāi)了一道大口子。于先生說(shuō)，“看了視頻我才知道，作為甲殼類(lèi)動(dòng)物，螃蟹想要重生，必須脫殼。這個(gè)螃蟹受傷嚴重，脫殼成功率幾乎為零，不過(guò)它胃口不錯，這引起了我的很大興趣，它能不能創(chuàng )造奇跡？”

　　

　　于先生隨后開(kāi)始關(guān)注這則名為“蟹堅強的故事”視頻，每天觀(guān)看螃蟹對藤壺、蝦肉、魚(yú)塊等大快朵頤的樣子，聆聽(tīng)創(chuàng )作者對螃蟹生活習性的講解。最終，“蟹堅強”憑借頑強的意志力脫殼成功，腿和螯足全部長(cháng)出，還有好看的花紋。于先生感嘆：“奇跡只會(huì )降臨在不言放棄的家伙身上?？赐赀@組視頻，我不僅學(xué)到了很多海洋生物知識，對生命更敬畏，面對挫折時(shí)也更從容了。”

　　

　　知識承載著(zhù)人們對美好生活的向往和追求。近年來(lái)，隨著(zhù)社交網(wǎng)絡(luò )平臺的發(fā)展，公眾進(jìn)行知識創(chuàng )作、學(xué)習新知識的門(mén)檻逐漸降低，生動(dòng)直觀(guān)、通俗易懂的短視頻、互動(dòng)問(wèn)答、直播閱讀等傳播形式成為知識傳播的重要渠道。

　　

　　互動(dòng)問(wèn)答還促進(jìn)了知識分享。剛從事財務(wù)工作的陳菲對職場(chǎng)有很多疑問(wèn)，但她以前并不知道向誰(shuí)求助。“作為一名財務(wù)人員，你發(fā)現了哪些入行以前錯誤的認知？”“財務(wù)高手與普通會(huì )計的差距在哪里？”“會(huì )計應屆生第一份工作找什么？”……一次偶然機會(huì )，陳菲在網(wǎng)站上搜到一個(gè)名叫“貓大叔”的答主，其對財務(wù)、職場(chǎng)等話(huà)題的解答讓她豁然開(kāi)朗，她在工作中進(jìn)步很快。陳菲說(shuō)，“貓大叔”的回答接地氣，像一個(gè)行業(yè)前輩跟你聊天。

　　

　　閱讀也能直播。“我長(cháng)大后想飛到火星，我還想駕駛超音速火車(chē)周游世界。我的夢(mèng)想可以成真嗎？”在一場(chǎng)推介青少年圖書(shū)《答案》的線(xiàn)上直播活動(dòng)中，一名7歲孩子向錢(qián)學(xué)森之子錢(qián)永剛提問(wèn)。錢(qián)永剛回答，這些夢(mèng)想雖然今天遙不可及，但隨著(zhù)科學(xué)技術(shù)發(fā)展，總有圓夢(mèng)的可能。在競爭激烈的直播領(lǐng)域，平臺聯(lián)合媒體、作家、名人等打造的這些直播閱讀、聽(tīng)書(shū)閱讀、打卡閱讀等模式，成為數字閱讀的新趨勢。

　　

　　“在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不同時(shí)期，知識傳播的組織邏輯由內容聚合向智慧互聯(lián)遞進(jìn)，知識的呈現形式由結構化的‘正式文本’轉向去結構化的‘非正式文本’。”清華大學(xué)新聞與傳播學(xué)院常務(wù)副院長(cháng)陳昌鳳表示，從門(mén)戶(hù)網(wǎng)站、搜索引擎到社交網(wǎng)絡(luò )平臺、網(wǎng)絡(luò )百科，再到短視頻、問(wèn)答、直播，知識傳播的渠道和形式不斷變化，受眾互動(dòng)和參與度越來(lái)越高。

　　

　　知識普及是提升信息素養的基礎

　　

　　相比傳統的通過(guò)書(shū)本、文章等模式獲取信息與知識，數字時(shí)代的知識傳播正在呈現很多新特點(diǎn)。

　　

　　傳播內容注重趣味性、通俗性、實(shí)用性。移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息傳播講究短、平、快，要求相應的傳播內容注重吸引受眾“眼球”、激發(fā)獲得感和情感共鳴。安徽出版集團時(shí)代出版傳媒股份有限公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展部負責人秦越，在知乎網(wǎng)站上是一名資深答主，喜歡將工作的感悟、思考和積累用文字進(jìn)行通俗表達。在他看來(lái)，文章的創(chuàng )作過(guò)程并不復雜，關(guān)鍵是思考和積累，“就像在工作中看到遇到一些事情，人們的處理方法有所不同，這背后都有原因。只有把這些‘干貨’用通俗的文字表達出來(lái)，讓人們讀后就能實(shí)踐，才能引起共鳴”。

　　

　　傳播主體更多元。從普通大眾到專(zhuān)家學(xué)者，再到專(zhuān)業(yè)機構加入創(chuàng )作者隊伍，知識生產(chǎn)日益精益化。安森垚是一名科普知識短視頻的創(chuàng )作者，他的科普內容涉及地理、歷史、語(yǔ)言學(xué)、人類(lèi)學(xué)等學(xué)科，有趣的設計、通俗的講述讓他在網(wǎng)絡(luò )上擁有數百萬(wàn)粉絲，短視頻還被搬進(jìn)了中學(xué)課堂。在他看來(lái)，碎片化閱讀的一個(gè)好處是激發(fā)受眾的學(xué)習興趣，因為學(xué)習系統化知識的前提往往是一些碎片化的、好玩的東西。

　　

　　傳播形式更新穎、互動(dòng)性更高。前文提到的創(chuàng )作者“海王弗蘭克”從小喜歡養魚(yú)蝦蟹，在一家公司做電氣工程師。他利用業(yè)余時(shí)間在家里養殖淡海水生物，并將養育趣事分享到抖音平臺。如今他每天細心觀(guān)察動(dòng)物活動(dòng)，遇到問(wèn)題時(shí)自學(xué)海洋生物知識、查閱專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，回答網(wǎng)友提出的問(wèn)題和鑒定海洋生物的請求。他說(shuō)：“我的很多知識來(lái)源于實(shí)踐以及與網(wǎng)友的討論，在養殖過(guò)程中才了解很多動(dòng)物有趣的行為是怎么回事。”

　　

　　當然，任何技術(shù)都是一把雙刃劍。伴隨著(zhù)知識創(chuàng )作的門(mén)檻降低，一些問(wèn)題也在凸顯。一些創(chuàng )作者在短視頻中植入廣告、直播帶貨，讓視頻內容給人的信任度大為降低；一些創(chuàng )作者過(guò)于依靠個(gè)人生活經(jīng)驗，知識可靠性不強，一些專(zhuān)業(yè)機構制作的內容則過(guò)于深奧，形式單一；有的創(chuàng )作者為了保持“熱度”，發(fā)布的內容標準化、程式化，讓受眾容易產(chǎn)生審美疲勞……特別是伴隨新一代數字化工具成長(cháng)起來(lái)的青少年，他們擁有很大的信息技術(shù)優(yōu)勢，同時(shí)也表現出自我約束力弱、沉迷網(wǎng)絡(luò )、不負責任地發(fā)布網(wǎng)絡(luò )信息等問(wèn)題。

　　

　　一些受眾擔心，長(cháng)期沉迷網(wǎng)絡(luò )、通過(guò)碎片化閱讀獲取信息和知識，可能會(huì )導致受困于“信息繭房”，缺乏深度思考能力，難以進(jìn)入更高層次的知識體系。

　　

　　“在全民成為傳播者的情況下，各種平臺傳播的知識、信息魚(yú)龍混雜，需要受眾去辨別。傳媒媒介越發(fā)達，越需要受眾提升了解、判別知識和信息的能力，這就是信息素養。”陳昌鳳表示，數字時(shí)代的知識普及是提升信息素養的基礎，但知識提升和素養形成并不一定成正比，只有把知識內化為認識社會(huì )、進(jìn)行社會(huì )化實(shí)踐的能力，一個(gè)人的信息素養才能真正提升。

　　

　　做一個(gè)在信息社會(huì )終身學(xué)習的人

　　

　　一個(gè)階段有一個(gè)階段的傳播媒介，任何充滿(mǎn)影響力的技術(shù)創(chuàng )新都會(huì )逐漸創(chuàng )造出一種新的信息和知識傳播環(huán)境。當數字技術(shù)深入影響公眾精神生活，受眾能否在信息和科技的環(huán)境中有效地學(xué)習？能否有效地利用信息，掌握基本的研究方法和學(xué)習技能？這些都是衡量信息素養水平的重要指標。

　　

　　“簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，有信息素養的人是一個(gè)懂得在信息社會(huì )實(shí)踐終身學(xué)習的人。”華中師范大學(xué)教授吳砥表示，如今信息素養成為數字時(shí)代受眾的必備思維和能力，受眾需要知道在數字時(shí)代如何進(jìn)行學(xué)習，知道知識的具體組織方式、信息的尋找方式和利用方式，知道為終身學(xué)習做好準備，并總能尋找到為做出決策所需的信息。

　　

　　有觀(guān)點(diǎn)認為，數字時(shí)代傳播媒介的發(fā)展導致受眾缺乏深層思考能力和終身學(xué)習意愿。陳昌鳳并不認為兩者之間存在必然的因果關(guān)系。“受眾需要先通過(guò)傳播媒介獲取足夠的知識并逐步體系化，才能有更多思考的可能性。”她建議，傳播平臺應擔負相應責任，把一些碎片化的知識用體系性設計來(lái)承載，提升更多人的學(xué)習興趣，打開(kāi)深度思考和深層次學(xué)習之門(mén)。對受眾來(lái)說(shuō)，要養成終身學(xué)習的習慣，對感興趣的領(lǐng)域要有鉆研精神，逐步培養基于嚴密推理和科學(xué)探索的思考能力。

　　

　　“培養受眾特別是青少年的信息素養十分緊迫。”安森垚認為，除了知識傳播，專(zhuān)業(yè)機構、平臺、創(chuàng )作者應承擔相應社會(huì )責任，讓更多青少年正確認識信息的價(jià)值，學(xué)會(huì )利用信息、積累知識，并了解歸納、證偽、研究的方法論和價(jià)值觀(guān)，培養求真的科學(xué)精神。

　　

　　“十點(diǎn)讀書(shū)”是一個(gè)推薦書(shū)目、帶領(lǐng)受眾閱讀書(shū)籍的平臺。從微信公眾號的圖文到音頻的有聲書(shū)，再到微信視頻號直播薦書(shū)，閱讀邊界不斷拓寬。“十點(diǎn)讀書(shū)”平臺主編雅君表示，平臺可以對受眾進(jìn)行分層傳播，滿(mǎn)足讀者差異化的閱讀需求。作為受眾要做好自身定位，清楚自己想要什么，否則容易迷失在海量信息中，停留在淺層次的閱讀里。

　　

　　秦越認為，在萬(wàn)眾創(chuàng )作時(shí)代，受眾不要永遠只做觀(guān)眾，還應努力參與其中，逐漸成為創(chuàng )作者、內容輸出方。這需要受眾平時(shí)多思考、注重積累，多閱讀一些專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，不斷更新自身的知識庫，才可能在數字社會(huì )逐漸實(shí)現游刃有余。（記者彭訓文）