中消協(xié)點(diǎn)名大數據殺熟 建議加強算法規制

 

 

    1月7日，中國消費者協(xié)會(huì )（下稱(chēng)“中消協(xié)”）在京召開(kāi)“網(wǎng)絡(luò )消費領(lǐng)域算法規制與消費者保護座談會(huì )”.中消協(xié)指出，部分互聯(lián)網(wǎng)平臺利用算法技術(shù)進(jìn)行大數據殺熟，損害了網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域消費者的合法權益，對此應加強算法應用的有效規制。

 

 

    中消協(xié)表示，近年來(lái)，平臺經(jīng)濟快速發(fā)展，通過(guò)大數據、人工智能等手段為消費者提供了更豐富的產(chǎn)品或服務(wù)，但也存在大數據殺熟、刷好評隱差評使評價(jià)結果呈現失真等侵害消費者權益行為。這些問(wèn)題的背后，核心是互聯(lián)網(wǎng)平臺對算法技術(shù)的應用。一些常見(jiàn)的網(wǎng)絡(luò )消費領(lǐng)域不公平算法應用，具有技術(shù)性和隱蔽性，潛移默化地影響著(zhù)消費者的購買(mǎi)決策，消費者很難通過(guò)個(gè)體力量與之抗衡。如果任其無(wú)序發(fā)展，一方面不利于市場(chǎng)經(jīng)濟的公平有序競爭，另一方面也會(huì )使消費者面臨數據算法壓榨，成為技術(shù)欺凌的對象。

 

 

    為更好保護網(wǎng)絡(luò )領(lǐng)域消費者權益，中消協(xié)建議，加強算法應用的有效規制。加強機構設立和立法規制。在個(gè)人信息保護法、反壟斷法、反不正當競爭法、價(jià)格法等相關(guān)法律中，建議增加算法應用的相關(guān)規定。明確算法應用結果一致性要求。（記者 汪子旭）