大西北網(wǎng)訊 為持續深化“最多跑一次”改革，進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)效能，減少窗口辦事群眾等待時(shí)長(cháng)，經(jīng)七里河區政務(wù)服務(wù)中心工作人員多次測試，七里河區政務(wù)服務(wù)中心于8月25日試運行微信公眾號預約功能，以實(shí)現即來(lái)即辦，排隊零等候，緩解實(shí)體政務(wù)大廳部門(mén)窗口辦事群眾排隊壓力。
辦事群眾可通過(guò)關(guān)注“蘭州市七里河區政務(wù)服務(wù)中心”微信公眾號，在菜單欄“預約來(lái)訪(fǎng)”中進(jìn)入“線(xiàn)上預約”界面，無(wú)需注冊即可點(diǎn)擊“在線(xiàn)預約”。辦事群眾僅需填寫(xiě)聯(lián)系人、手機號碼并選擇要辦理的業(yè)務(wù)名稱(chēng)、日期及即可完成預約。同時(shí)，還可查詢(xún)現場(chǎng)排隊進(jìn)度和預約的情況。預約時(shí)間為工作日9時(shí)至16時(shí)。
當日可以預約隔日起連續5個(gè)工作日的號票。通過(guò)系統預約成功的用戶(hù)僅需在預約時(shí)間段內到政務(wù)服務(wù)大廳排隊叫號機取號，即可獲取號碼辦理業(yè)務(wù)。實(shí)現即來(lái)即辦，排隊零等候。對預約用戶(hù)，將會(huì )優(yōu)先辦理，錯過(guò)預約時(shí)間段還未辦理取號則預約單直接作廢。
七里河區政務(wù)服務(wù)中心微信預約平臺可為辦事群眾提供12個(gè)板塊的辦事預約服務(wù)，具體包括涉稅業(yè)務(wù)、不動(dòng)產(chǎn)業(yè)務(wù)、民政業(yè)務(wù)、商企業(yè)務(wù)、人社保障、退伍軍人、工程改革、城管、消防、窗口代辦等200余項服務(wù)事項。
目前，微信預約平臺仍處于試運行階段，雖然市民已可以通過(guò)平臺進(jìn)行預約，但仍有相當一部分功能有待進(jìn)一步完善。未來(lái)等到系統正式完善后，只要是通過(guò)微信預約辦事成功的市民，其領(lǐng)到的辦事號碼，優(yōu)先級別將會(huì )比大廳直接領(lǐng)到的號碼更高。屆時(shí)，只要預約人按時(shí)來(lái)到大廳，刷過(guò)預約登記的二代身份證后，窗口就會(huì )優(yōu)先為其服務(wù)，以節省排隊等候時(shí)間。
蘭州日報社全媒體首席記者葛強通訊員劉濤
(責任編輯：蘇玉梅)
