大西北網(wǎng)訊7月18日，蘭州恒信公證處改制后搬遷新址揭牌，這是安寧區公證體制改革的有益探索，也是最新實(shí)踐。

 

　　經(jīng)驗豐富擁有一支專(zhuān)業(yè)化精英團隊

 

　　公證行業(yè)是法律服務(wù)行業(yè)，“服務(wù)”二字是立身之本。近年來(lái)，蘭州恒信公證處緊緊圍繞廣大群眾需求和經(jīng)濟發(fā)展需要，利用“互聯(lián)網(wǎng)+”、大數據、云計算等網(wǎng)絡(luò )信息技術(shù)，打造更多“適銷(xiāo)對路”、務(wù)實(shí)管用的法律服務(wù)產(chǎn)品，進(jìn)一步提升法律服務(wù)的有效供給、精準供給水平。去年以來(lái)，全國吹響了全面深化公證改革的號角，部署開(kāi)展新一輪自收自支事業(yè)體制公證機構試點(diǎn)工作。

 

　　據悉，改制后的恒信公證處擁有一支專(zhuān)業(yè)化的精英團隊，現有執業(yè)公證員5名，其中具有辦理涉外公證資格的公證員4名。公證員都從業(yè)經(jīng)驗豐富，其中，主任盧艷紅從事公證行業(yè)20年，最年輕的公證員也有近5年的執業(yè)經(jīng)驗。該團隊擁有辦理重大、疑難、復雜公證事務(wù)的能力和經(jīng)驗，在家事法律服務(wù)、金融風(fēng)險防控、知識產(chǎn)權保護等公證領(lǐng)域獨樹(shù)一幟。

 

　　蘭州恒信公證處主任盧艷紅介紹，改制后的公證處是不要國家經(jīng)費，自主開(kāi)展業(yè)務(wù)，獨立承擔民事責任，實(shí)行民主管理，按市場(chǎng)規律和自律機制運行的公證機構。公證處將堅持“三個(gè)不變”原則，即公證機構作為國家法律授權證明機構的性質(zhì)不變，公證員依法行使法律證明權的身份不變，公證文書(shū)的法律效力不變，不斷提升群眾法律服務(wù)的獲得感，讓群眾切實(shí)享受到改革的紅利。

 

　　服務(wù)到位以“鐵證無(wú)錯假、服務(wù)零差評”為目標

 

　　改制后的蘭州恒信公證處，其業(yè)務(wù)范圍包括四大類(lèi)，經(jīng)濟類(lèi)公證、民事類(lèi)公證、涉外公證等傳統公證類(lèi)業(yè)務(wù)，以及其他法律事務(wù)。未來(lái)，它將大力發(fā)展“互聯(lián)網(wǎng)+公證”服務(wù)。

 

　　恒信公證處將把未來(lái)的工作重心放在“服務(wù)”之上，為群眾提供“開(kāi)放、多元、貼心、安全”的服務(wù)，朝著(zhù)“鐵證無(wú)錯假、服務(wù)零差評”的核心目標前進(jìn)。

 

　　“量體裁衣式”服務(wù)：面向公證當事人多層次、多領(lǐng)域、多樣化的需求，蘭州恒信公證處推行差異化服務(wù)，淘汰簡(jiǎn)單僵化的格式化模板，為群眾量身定制符合其個(gè)性化特點(diǎn)的服務(wù)方案，使公證文書(shū)真實(shí)體現群眾的意思表示，真正契合群眾的內心需求。面對公證當事人不同時(shí)間段的辦理需求，恒信公證處采取“錯峰+延時(shí)”服務(wù)，提供延時(shí)服務(wù)、預約服務(wù)、上門(mén)服務(wù)，做到特事特辦、急事急辦。

 

　　“貼身管家式”服務(wù)：恒信公證處摒棄固有的“坐堂辦證、以證易證”思維，著(zhù)力將服務(wù)鏈條向證前、證后兩端延伸,鼓勵群眾大膽說(shuō)出需求，提供有效線(xiàn)索，公證人員主動(dòng)攬責，替群眾跑腿，通過(guò)完善的咨詢(xún)查詢(xún)、風(fēng)險防控、繼承外調、書(shū)證核實(shí)、文書(shū)代擬、文書(shū)寄送、認證代辦等一站式服務(wù)，解除群眾的后顧之憂(yōu)，打通便民服務(wù)的“最后一公里”。

 

　　“全科醫生式”服務(wù)：除看好公證“專(zhuān)科”外，針對不屬于公證范圍或運用公證手段無(wú)法解決的問(wèn)題，恒信公證處也可為群眾提供專(zhuān)業(yè)的法律建議和幫助，并聯(lián)動(dòng)律師、人民調解、法律援助等多方力量進(jìn)行多元“會(huì )診”，快速匹配合適的法律解決方案，引導群眾精準直達相應的法律服務(wù)機構，讓群眾只要“掛一次號”即可享受全方位的法律服務(wù)，逐步實(shí)現由單一公證產(chǎn)品向為群眾提供整體法律服務(wù)轉變。

 

　　安寧區委常委、副區長(cháng)楊軍要求，蘭州恒信公證處要牢記使命，把準發(fā)展方向。既要堅持黨的領(lǐng)導，貫徹落實(shí)改革任務(wù)要求，努力破除體制機制障礙，以更加便捷、優(yōu)質(zhì)、高效的公證服務(wù)，讓群眾真正享受到公證改革的紅利。要嚴把質(zhì)量，筑牢鐵證意識。健全完善公證執業(yè)監督管理體系，建立多層次的風(fēng)險防控機制，不斷提高公證文書(shū)質(zhì)量、強化公證人員自我約束，切實(shí)把每一件公證辦成精品、辦成鐵證，實(shí)現經(jīng)濟效益與社會(huì )效益雙豐收。要開(kāi)拓創(chuàng )新，塑造開(kāi)元品牌。堅持走特色化、差異化發(fā)展路子，緊扣市場(chǎng)需求、運用信息技術(shù)，推出一批適銷(xiāo)對路、務(wù)實(shí)管用的核心產(chǎn)品、拳頭產(chǎn)品，努力創(chuàng )造“彎道超車(chē)”的機會(huì )，打造屬于恒信公證處的閃亮名片。