電梯應急處置平臺運營(yíng)見(jiàn)成效

　　

　　我市電梯救援平均時(shí)間達到12.4分鐘

　　

　　大西北網(wǎng)訊  自我市開(kāi)展創(chuàng )建“全國質(zhì)量強市示范城市”工作以來(lái)，質(zhì)量工作在全市經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展中的作用日益突顯。無(wú)論是全市工業(yè)產(chǎn)品抽檢合格率還是重點(diǎn)食品抽查合格率，無(wú)論是房屋、市政、水利、交通、工程竣工驗收合格率還是全市的空氣質(zhì)量?jì)?yōu)質(zhì)天數達標率，各方面工作的成績(jì)獲得了市民的好評，市民質(zhì)量滿(mǎn)意度達到81.89。5月30日，記者自蘭州市質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室獲悉，去年7月份以來(lái)，全省質(zhì)監系統建成了電梯應急處置平臺，截至目前我市電梯困人解救時(shí)間平均為12.4分鐘，低于30分鐘的國家標準17.6分鐘。

　　

　　“我想問(wèn)一下，電梯救援方面的問(wèn)題，電梯跟我們的生活息息相關(guān)，平時(shí)坐電梯的時(shí)候，電梯轎廂內都會(huì )掛一個(gè)牌子，上面也是應急救援，所以我就想咨詢(xún)一下，如果要是被困在電梯里，我們要撥打什么電話(huà)，或者怎么做？”在日前召開(kāi)的市民座談會(huì )上，電梯問(wèn)題引起了大家的廣泛關(guān)注。

　　

　　“在特種設備電梯安全工作方面，質(zhì)監部門(mén)一直在不斷加強監管，完善應急措施。”蘭州市質(zhì)量發(fā)展領(lǐng)導小組辦公室相關(guān)負責人在座談會(huì )現場(chǎng)對電梯應急救援的問(wèn)題進(jìn)行了回答。據介紹，為了進(jìn)一步提高電梯應急處置能力，自2017年7月份以來(lái)，全省質(zhì)監系統建成了電梯應急處置服務(wù)平臺，即對每個(gè)電梯進(jìn)行精準定位，給每個(gè)電梯一個(gè)唯一的編碼，當乘客被困電梯的時(shí)候，只要撥打12365這個(gè)24小時(shí)值守電話(huà)，按照工作人員提示操作即可。“當你撥通這個(gè)電話(huà)的時(shí)候，把6位號的編碼給接線(xiàn)人員一說(shuō)，我們處置平臺的指揮系統就自動(dòng)向電梯的使用單位、維護保養單位和監管部門(mén)第一時(shí)間發(fā)出指令，這些救援人員將第一時(shí)間趕到現場(chǎng)。按照法律法規要求，電梯困人以后，城區內救援人員半小時(shí)內要到達現場(chǎng)解救。我們對商場(chǎng)、車(chē)站、醫院等人員密集場(chǎng)所在用的電梯要求維保公司駐點(diǎn)維保，發(fā)現故障及時(shí)排除隱患，確保電梯運行安全。電梯應急處置平臺運行以來(lái)，平均的救援時(shí)間為12.4分鐘，極大地縮短了電梯困人解救時(shí)間。當被困乘客打通應急救援電話(huà)后，平臺工作人員、調度人員將及時(shí)進(jìn)行安撫，指導被困乘客耐心等待維保人員實(shí)施救援，千萬(wàn)不能采取自己撬電梯門(mén)等不必要的自救措施，避免發(fā)生意外。”該負責人如是說(shuō)。

　　

　　據介紹，2017年7月，蘭州市電梯處置服務(wù)平臺正式投入使用，已有18803臺電梯納入應急處置平臺，占全市電梯總量的86.4%，累計實(shí)施解困517次，解救被困人員1236人次，平均解困時(shí)間為12.4分鐘，極大提高了電梯解困的時(shí)效性。