大西北網(wǎng)訊 為進(jìn)一步服務(wù)新區市民，便捷市民投訴問(wèn)題，新區市政管理集團近日開(kāi)通24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)0931-6830123。
市政24小時(shí)服務(wù)熱線(xiàn)掛牌工作正在進(jìn)行中，目前，已在彩虹城社區、彩虹城瑞嶺物業(yè)、雅苑、翠苑、恐龍園水上公園等人員密集區掛牌。下一步，將在二號湖、濕地公園、水上公園及南繞城、水秦快速路等主要地段掛牌。
服務(wù)熱線(xiàn)開(kāi)通后，已收到22個(gè)民情通和17個(gè)市民來(lái)電，其中包括井蓋缺失破損、供水壓力異常、道路指示牌破壞、污水外溢、堵塞等事件。市政管理集團嚴格落實(shí)24小時(shí)值班和投訴受理措施，保證熱線(xiàn)暢通、辦結率100%，及時(shí)處理市民投訴，并對各子公司涉訴辦理情況進(jìn)行隨機抽查督查，對于抽查中發(fā)現的受理單不落實(shí)、投訴超時(shí)辦理的，責成立即整改，并納入績(jì)效考核，保證受理問(wèn)題能夠及時(shí)處理。
(責任編輯：張云文)
