大西北網(wǎng)訊  一年一度的“雙11”是電商和全國消費者的網(wǎng)絡(luò )狂歡日。各大電商打折促銷(xiāo)，消費者收快遞到“手軟”……然而，在激情退卻后，許多不容忽視的問(wèn)題引起了多方關(guān)注。“無(wú)理由”下的沖動(dòng)消費誰(shuí)來(lái)買(mǎi)單？包裹在門(mén)衛室堆成了小山，誰(shuí)來(lái)管理，丟失誰(shuí)來(lái)負責？為了應對這場(chǎng)醉人的“后遺癥”，小區門(mén)衛、物業(yè)、快遞員、買(mǎi)家、賣(mài)家都在努力適應中。

　　

　　消費者憑啥如此“任性”？

　　

　　隨著(zhù)一批批訂單包裹的陸續送達，“雙11退貨潮”也席卷而來(lái)。在淘寶上經(jīng)營(yíng)女裝的孔女士在朋友圈抱怨道：“凌晨就陸續收到多起退款的申請，銷(xiāo)量急降，‘無(wú)理由’的‘任性’怎一個(gè)‘退’字了得！”記者在其銷(xiāo)售后臺看到，一件加厚打底衫的銷(xiāo)量是132件，但截至13日中午已經(jīng)有20多件發(fā)起了退款，其中理由多為“拍錯、多拍、不想要”。

　　

　　16日中午，記者在貢元巷社區工作人員的協(xié)助下，隨機調查了該社區百余名經(jīng)常網(wǎng)購的市民，超過(guò)半數受訪(fǎng)者坦言，如果沒(méi)有“雙11”促銷(xiāo)，很多東西其實(shí)不在自己原先的購買(mǎi)計劃中。

　　

　　買(mǎi)家歡喜門(mén)衛愁

　　

　　記者在九州一個(gè)居民小區的門(mén)衛處發(fā)現，門(mén)衛保安張大叔正在盯著(zhù)一地的快遞，滿(mǎn)臉愁容。面對記者，張大爺解釋了原因：“我們門(mén)衛現在儼然成了快遞包裹的臨時(shí)存放點(diǎn)，以前包裹的數量還不是很多，最近由于‘雙11’，門(mén)口堆放了大量的快遞包裹，我們保安都把自己的私人物品收起來(lái)了，即便如此，不到五平米的門(mén)衛室還是放不下。你看看，現在地上這些，得有個(gè)二三十件吧，有些還是前天就送來(lái)的，沒(méi)人來(lái)拿，一直就放在這兒。”在采訪(fǎng)中，記者了解到，讓小區門(mén)衛、代收點(diǎn)頭疼的，還有別的原因。在武都路經(jīng)營(yíng)一家裁縫鋪同時(shí)代收快遞的雷女士現在每天關(guān)店門(mén)前還多了一份任務(wù)，就是要給一些沒(méi)有取走快遞的人打電話(huà)，提醒他及時(shí)取走包裹。“不是說(shuō)快遞多，咱也收了錢(qián)，就不怕這個(gè)麻煩事。主要是有些貴重的東西吧，也被放在這，你說(shuō)萬(wàn)一丟了，被冒領(lǐng)了，怎么辦，誰(shuí)能負起這個(gè)責任？”

　　

　　針對這個(gè)現象，一位和記者相熟的快遞員表示，“如果真有快遞丟了這種事情發(fā)生，也沒(méi)有要求保價(jià)，那么就是默認當事人同意按照公司賠償標準來(lái)對該貨物約定賠償的金額。”