蘭州所有物業(yè)小區 接受全方位測評

　　

　　物業(yè)星級服務(wù)考評分值說(shuō)了算

　　

　　大西北網(wǎng)訊  為不斷提高物業(yè)企業(yè)服務(wù)水平，確保小區業(yè)主享受質(zhì)價(jià)相符的物業(yè)星級服務(wù)，8月25日，蘭州市物業(yè)企業(yè)信用等級評定和物業(yè)小區星級服務(wù)測評正式在榆中縣隴翔苑小區啟動(dòng)。按照測評方案，考核分為自評、抽評、公示三個(gè)階段，時(shí)間從8月22日至11月22日。

　　

　　測評分為三個(gè)階段

　　

　　此次測評分為三個(gè)階段，第一階段是企業(yè)自己采集、申報、自查、自評，時(shí)間從8月22日至9月1日；第二階段9月2日至10月22日，主要進(jìn)行所有上報企業(yè)信息經(jīng)過(guò)物業(yè)協(xié)會(huì )核定后，將企業(yè)劃分為三部分——核實(shí)情況良好且長(cháng)期有運行情況良好的企業(yè)，核實(shí)情況基本屬實(shí)且發(fā)現問(wèn)題及時(shí)改善、運行情況基本良好的企業(yè)，核實(shí)情況有較大出入且上年度受到行業(yè)主管部門(mén)的黃牌警告及“黑榜”等媒體相關(guān)平臺通報過(guò)的企業(yè)；第三階段為10月23日至11月22日總結評價(jià)公示階段，對于經(jīng)過(guò)測評結果進(jìn)行公示且無(wú)異議的企業(yè)及物業(yè)小區發(fā)給相應的評定意見(jiàn)書(shū)及證書(shū)，并將測評結果進(jìn)行歸檔，納入企業(yè)信用檔案。

　　

　　據測評工作組介紹，凡在蘭州市行政區內，從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)均需參與本次測評活動(dòng)，要求上報信息真實(shí)可靠，一經(jīng)發(fā)現瞞報、錯報、虛報的企業(yè)，會(huì )立即嚴肅處理，納入企業(yè)信用等級A級以下行列，暫不予進(jìn)行物業(yè)企業(yè)信用等級評定。

　　

　　物業(yè)星級服務(wù)考評分值說(shuō)了算

　　

　　在物業(yè)星級服務(wù)標準考評中，包含八大項內容，而在每個(gè)大項中又含多個(gè)小項，如基礎管理中包括建立業(yè)主聯(lián)系制度；實(shí)行物業(yè)服務(wù)費酬金制度，每年不少于一次公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況；每年至少兩次向業(yè)主發(fā)放物業(yè)服務(wù)征求意見(jiàn)單，對合理的建議及時(shí)調整，滿(mǎn)意率達95%以上；房屋管理中，房屋維修、養護記錄，無(wú)違章搭建和擅自改變房屋用途現象；二次排水系統消毒、日檢查、月、季、年保養等；停車(chē)收費標準、臨時(shí)車(chē)輛進(jìn)出入登記及時(shí)，機動(dòng)車(chē)停放有序；小區的保潔、綠化、精神文明建設宣傳欄等。

　　

　　記者注意到，物業(yè)企業(yè)信用等級和物業(yè)服務(wù)星級扣分標準中，扣分分值為0.2分、0.5分、1分三個(gè)分值，每一小項不合格，扣分分值有所不同。

　　

　　值得關(guān)注的是，對老舊住宅小區物業(yè)服務(wù)星級標準扣分中，分值從0分到6分不等，如不設服務(wù)電話(huà)扣1分，拒接業(yè)主反映信息一次扣3分，處理不及時(shí)1次扣2分，無(wú)記錄扣2分。