大西北網(wǎng)訊 不久前，消費者郭先生投訴稱(chēng)，他4月份通過(guò)某公司快遞從吉安發(fā)來(lái)一份郵件，卻因快遞公司業(yè)務(wù)員不負責任，沒(méi)有把要求本人簽收的郵件給本人簽收，導致郵件丟失。

　　郭先生隨后找到城關(guān)區北面灘新村小區院內的這家快遞公司，要求賠償損失，但至今沒(méi)有任何消息。郭先生與商家協(xié)商未果，遂向城關(guān)區工商局定點(diǎn)市場(chǎng)工商所投訴。工商所工作人員接到消費者的投訴后，立即與商家和消費者取得聯(lián)系，調查了解事情經(jīng)過(guò)。據了解，投訴人郭先生的郵件是醫院治療的原始發(fā)票，費用26000余元，而且涉及保險理賠。在工作人員的提議下，快遞公司想盡一切辦法與吉安醫院取得聯(lián)系，希望醫院能將治療發(fā)票復印件及醫院開(kāi)具的相關(guān)證明重新出具一份，并由快遞公司免費將郵件郵遞，當面交到郭先生手中。消費者表示滿(mǎn)意。