大西北網(wǎng)訊 城關(guān)區工商局酒泉路工商所近日成功調解一起因預付式消費卡消費受限制而引發(fā)的消費糾紛。今年3月初，消費者劉女士來(lái)到酒泉路工商所稱(chēng)：其2013年在甘南路某家美容院預付4000元辦理了2張消費卡，后因工作原因，一直沒(méi)有前去接受服務(wù)，今年年初前往該店時(shí)發(fā)現該處已經(jīng)變更為茶樓，無(wú)法兌現服務(wù)。無(wú)奈之下，劉女士來(lái)到酒泉路工商所，要求給予維權。

　　工商所工作人員受理了該投訴，并仔細查看劉女士提供的消費卡，發(fā)現在卡的背面有原美容院與現茶樓的商標標識。經(jīng)過(guò)工作人員進(jìn)一步了解，發(fā)現美容院與茶樓的法人是同一個(gè)人。工作人員立即與該負責人取得聯(lián)系，該店負責人承認自己的錯誤，誠懇接受工作人員的調解建議。最終雙方達成協(xié)議：由商家退還消費者4000元消費卡費用。至此，消費糾紛圓滿(mǎn)解決。

　　在此，工作人員提醒廣大消費者，在對經(jīng)營(yíng)者的經(jīng)營(yíng)狀況和對自身接受服務(wù)的效果預測還不清楚的情況下，不要投入過(guò)多的錢(qián)買(mǎi)卡；買(mǎi)卡前最好與商家簽訂雙方均可接受，并能切實(shí)履行的書(shū)面合同，謹防服務(wù)方的虛假宣傳和霸王條款；發(fā)現問(wèn)題與商家協(xié)商未果時(shí)，消費者應及時(shí)持有效合同和消費憑證到消協(xié)投訴，從而維護自己的合法權益。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第四十一條指出：消費者在購買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)，其合法權益受到損害，因原企業(yè)分立、合并的，可以向變更后承受其權利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。但前提是需要原單位法人代表不變以及分裂后的企業(yè)與原企業(yè)是同一家的才可以進(jìn)行承擔。同時(shí)，若該整修后企業(yè)的法人代表以及企業(yè)名稱(chēng)都作出了變更，那么該商戶(hù)將不承擔之前企業(yè)的責任。