大西北網(wǎng)訊  好消息!牟北社區有了“網(wǎng)上居委會(huì )”，即屬于牟北社區自己的社區網(wǎng)頁(yè)。來(lái)自牟北社區主任王茜介紹說(shuō)，自從開(kāi)放了社區論壇，平日可以與天南地北的社區工作人員和義工們交流服務(wù)經(jīng)驗，吸收他們先進(jìn)的服務(wù)理念。從最開(kāi)始的“錯時(shí)上下班”發(fā)展到現在的“網(wǎng)上居委會(huì )”，核心的宗旨就是千方百計更好地服務(wù)社區居民。

 

　　網(wǎng)站預約不跑冤枉路

 

　　身在外地的“轄區居民”辦理業(yè)務(wù)怎么辦呢？于是牟北社區建立了自己的網(wǎng)頁(yè)，把社區的相關(guān)工作、政策信息全部發(fā)布到網(wǎng)上，便于居民隨時(shí)查詢(xún)了解。后來(lái)還專(zhuān)門(mén)開(kāi)通了QQ留言簿，實(shí)行“預約服務(wù)辦公”，誰(shuí)要辦理什么業(yè)務(wù)？這個(gè)業(yè)務(wù)怎么辦？完全可以留言。等社區的工作人員幫著(zhù)辦好了，只要讓家里的老人來(lái)取就行了。社區張奶奶說(shuō)“我年紀大了，來(lái)辦理個(gè)啥也說(shuō)不清楚，費事費時(shí)；可以網(wǎng)上辦理后，我家孩子在網(wǎng)上隨時(shí)隨地了解社區近況，最新政策信息，網(wǎng)上預約，社區就給我們統一辦理，真是太方便了！”

 

　　便民活動(dòng)由居民審批

 

　　社區的網(wǎng)頁(yè)上的家園欄目充滿(mǎn)與眾不同的草根氣質(zhì)，并著(zhù)力培育各種公益組織、愛(ài)心組織，致力培養平等包容、溫馨和美的家園味、公益味、關(guān)愛(ài)味。像社區的拼菜活動(dòng)，就是在社區工作有了想法后，在網(wǎng)站上與居民討論中不斷完善，才發(fā)展到今天。

 

　　劉玉蘭也是牟北社區的一員，11年秋末，劉阿姨去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜時(shí)，發(fā)現新上市的大蔥很好，但商家只愿意成捆地出售，這可難壞了她。買(mǎi)得太多吃不了，想少買(mǎi)一點(diǎn)人家又不賣(mài)。正好旁邊買(mǎi)菜的老人也面露難色看著(zhù)成捆的蔥。兩人一合計，買(mǎi)了一捆蔥，然后再均分。

 

　　回家后，劉玉蘭把這件事告訴了鄰居，得到了大家的贊同。從此，牟北社區居民自發(fā)的“拼菜團”從10個(gè)人發(fā)展到幾十人，再到上百人，這件事引起了社區管理者的高度重視。在社區居民自治的基礎上，社區將此事發(fā)布自己的網(wǎng)站，才短短幾天一呼百應，社區馬上加以規范引導，把牟北社區發(fā)展成了“團購社區”，并且把團購發(fā)展成了關(guān)愛(ài)老人、增進(jìn)鄰里關(guān)系的一件大事來(lái)抓。

 

　　“我們在對孤寡老人、殘疾人進(jìn)行入戶(hù)走訪(fǎng)時(shí)發(fā)現，不少人也想加入到"拼菜"的活動(dòng)中。”王茜說(shuō)，考慮到孤寡老人和殘疾人的實(shí)際需求，社區決定在堅持居民自發(fā)自治的同時(shí)，對社區的“拼菜”工作進(jìn)一步規范。“新鮮的蔬菜由社區工作人員或孤寡老人的鄰居帶給他們，方便了他們的生活。”

 

　　72歲的原牟家莊第二居委會(huì )老主任許玉鳳奶奶稱(chēng)贊說(shuō)：“這拼菜確實(shí)好！尤其對我們老年人，年紀大了上下樓不方便，特別是冬天出門(mén)怕碰著(zhù)摔著(zhù)，拼菜拼出了方便實(shí)惠。拼菜久了，這些老"拼客"感情也好了。”

 

　　從幾個(gè)人拼菜發(fā)展到社區團購，現在發(fā)展到了“團聊”，街坊鄰里交流多了，感情也好了，少了份淡漠，多了些關(guān)懷。牟北社區在拼菜中額外收獲了鄰里互助的溫情。