黨員“認領(lǐng)”志愿服務(wù)  開(kāi)通10部“民情熱線(xiàn)”解難題

 

　　“住在廣武門(mén)，那可是真省心。出了家門(mén)口走不了幾步，生活問(wèn)題全解決；你家要是碰上就業(yè)，上學(xué)的難心事，給街道打個(gè)電話(huà)，有人幫忙解決；誰(shuí)家要是有老人身體不好，生活不方便，志愿者就上了門(mén)，真好……”居民陶大媽說(shuō)。近年來(lái)， 廣武門(mén)街道“惠民”服務(wù)打出了一套套“組合拳”，街道黨工委在轄區設置了30個(gè)“民情信箱”，開(kāi)通10部“民情熱線(xiàn)”，建立“黨建QQ群”，了解民情民意。目前，街道轄內有530名在職黨員認領(lǐng)到了志愿者崗位，為居民提供服務(wù)。

 

　　“解”民意——

 

　　“有事，您打街道‘民情熱錢(qián)’”

 

　　“想給姑娘找個(gè)伺候月子的人，你們那里有這樣的服務(wù)人員嗎…？” 上午九點(diǎn)，居民趙大媽撥通了社區家政公司的電話(huà)，很快她得到了答復。每天這個(gè)時(shí)間點(diǎn)，趙大媽已經(jīng)進(jìn)行了很多活動(dòng)了，“家門(mén)口就是菜市場(chǎng)和便民超市，買(mǎi)啥都是順手的事兒。這一早，我就去晨練了，啥都不用操心。” 趙大媽說(shuō)，去年以來(lái)，廣武門(mén)街道就將44家社區家政服務(wù)公司、便民超市、早餐快餐和居家養老等服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)、5家衛生服務(wù)單位、4處文體活動(dòng)場(chǎng)所和各社區一站式政務(wù)大廳整合劃分，構建了居民家門(mén)口“服務(wù)圈”,為轄區居民就近提供訂餐代購、費用代繳、證件辦理、預防保健、康復治療、日常照料等上門(mén)服務(wù)和文化娛樂(lè )、健身休閑等指導服務(wù),使轄區群眾足不出戶(hù)便可以享受到便捷的服務(wù)。

 

　　據了解，該街道黨工委在轄區設置了30個(gè)“民情信箱”，開(kāi)通10部“民情熱線(xiàn)”，并建立了“黨建QQ群”和街道微博、微信平臺。去年，就收集民情民意1100條，接聽(tīng)和受理城市管理、醫療衛生、入學(xué)就業(yè)等方面的問(wèn)題120余件，辦理市長(cháng)熱線(xiàn)277件，回復微博留言37條，通過(guò)熱線(xiàn)為群眾上門(mén)服務(wù)近百次。

 

　　“ 結合‘民情熱線(xiàn)’反饋來(lái)的‘民意’，我們還開(kāi)展了‘三五活動(dòng)’，就是首先對新遷居民家庭必訪(fǎng)，沿街商戶(hù)門(mén)店必訪(fǎng)，離退休老黨員必訪(fǎng)，空巢老人必訪(fǎng)，“兩代表一委員”必訪(fǎng)。其次是，做到每月戶(hù)籍變動(dòng)情況必問(wèn)，遇到共建單位必問(wèn)，碰到社區統戰對象必問(wèn)，60歲以上老人情況必問(wèn)，再就業(yè)上崗人員情況必問(wèn)；做到下崗待業(yè)情況必記，困難家庭情況必記，解決問(wèn)題措施必記，居民互助服務(wù)必記，走訪(fǎng)家庭情況必記，通過(guò)這些行動(dòng)，來(lái)提高社區居民對社區服務(wù)的滿(mǎn)意度。”廣武門(mén)街道相關(guān)人士介紹說(shuō)。

 

　　“潤”民心——

 

　　黨員“認領(lǐng)”志愿者崗位送服務(wù)上門(mén)

 

　　上午10點(diǎn)，新華巷社區“陽(yáng)光家園”里有不少鍛煉的人……這里是為該轄區困難殘疾人群體設立的活動(dòng)教室，分為日間照料室、康復室、圖書(shū)閱覽室三個(gè)功能區，目前已形成了一套完善的生活照料、技能培訓、就業(yè)訓練、康復治療服務(wù)程序，每月社區還會(huì )定期組織1次以上的現場(chǎng)救助活動(dòng)……

 

　　在大教梁社區設立的“四點(diǎn)半”課外學(xué)校，每周都會(huì )有青年和在職黨員志愿者給孤兒、留守兒童、殘疾家庭、外來(lái)務(wù)工子弟以及來(lái)自雙職工子弟特殊家庭的學(xué)生們開(kāi)展作業(yè)輔導、心理咨詢(xún)等社區教育課程……

 

　　而廣后街社區則針對孤寡、“三無(wú)”老人的生活困難開(kāi)辦了“敬老餐廳”，免費提供餐飲服務(wù)。通過(guò)黨員干部的志愿服務(wù)使轄區廣大居民群眾特別是困難群體得到了更多的實(shí)惠，感受到了黨和政府的溫暖……

 

　　據了解，廣武門(mén)街道轄區深入開(kāi)展了內容豐富的“在職黨員進(jìn)社區”志愿活動(dòng)。目前報到的在職黨員有530名，認領(lǐng)志愿者崗位22個(gè)，為社區居民提供衛生、法律、政策、文化、為老、助殘等各個(gè)方面的志愿服務(wù)。去年以來(lái)，街道已經(jīng)先后組織轄區單位和廣大黨員愛(ài)心捐款數十萬(wàn)元，發(fā)放愛(ài)心卡580多張，救助困難群眾2112人。