大西北網(wǎng)訊   從3月16日起至4月7日，我省啟動(dòng)并展開(kāi)2014年清明節服務(wù)和和保障工作。近日，甘肅省民政廳印發(fā)《2014年清明節工作實(shí)施方案》，要求各市州民政部門(mén)做好清明節期間群眾祭掃及安全保障工作，積極引導群眾自覺(jué)接受文明低碳祭掃、錯峰祭掃，提升殯葬服務(wù)水平，實(shí)現“平安、文明、和諧、有序”的清明祭掃目標，并提出黨員干部要帶頭踐行文明祭掃。

 

　　殯儀館和公墓要主動(dòng)創(chuàng )造文明祭掃條件

 

　　省民政廳提出，2014年清明節工作要積極引導群眾文明低碳祭掃，加快樹(shù)立移風(fēng)易俗的祭掃新風(fēng)尚。

 

　　各地應大力宣傳家庭追思會(huì )、網(wǎng)絡(luò )祭掃、鮮花祭掃、踏青遙祭、經(jīng)典誦讀等文明低碳的現代祭掃方式。創(chuàng )造文明低碳祭掃條件，組織群眾參加社區公祭、集體共祭等現代追思活動(dòng)，不斷開(kāi)辟和完善網(wǎng)絡(luò )祭奠平臺。

 

　　各殯儀館和公墓單位要主動(dòng)開(kāi)展“鮮花換紙錢(qián)”、“時(shí)空信箱”等活動(dòng)，努力為群眾創(chuàng )造文明低碳祭掃的便利條件，杜絕在城區街道燒紙祭掃行為，杜絕不易降解的塑料祭品進(jìn)墓區，抵制祭掃過(guò)程中的封建迷信活動(dòng)，逐步引導群眾由實(shí)地實(shí)物祭掃轉移到對逝者的精神文化傳承上來(lái)。

 

　　黨員干部不僅要做帶頭文明低碳祭掃的堅定踐行者，還要做殯葬改革積極宣傳的模范，教育和引導親屬、朋友和周?chē)罕姷种脐愐幝缀头饨孕呕顒?dòng)，自覺(jué)抵制低俗的祭掃用品，自覺(jué)參與文明低碳祭掃。

 

　　祭掃高峰日殯葬單位要主動(dòng)延時(shí)服務(wù)

 

　　省民政廳提出，清明節祭掃事關(guān)千家萬(wàn)戶(hù)，保障清明祭掃安全至關(guān)重要。各地要按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實(shí)效”的原則，強化安全責任意識、防范意識，將清明祭掃安全責任落實(shí)到各個(gè)環(huán)節，迅速開(kāi)展清明祭掃安全隱患的專(zhuān)項排查工作，早發(fā)現、早報告、早處置，做到排查不留死角，整改不留問(wèn)題。

 

　　全省各地民政、交通、消防、公安等部門(mén)要特別加強殯儀館、公墓等祭掃人員密集區域的安全防控，嚴防擁堵踩踏和其他事故發(fā)生。

 

　　公墓區要建設集中焚燒設施，嚴格限制燒香焚紙，嚴禁祭掃燃放鞭炮，嚴禁林區焚燒紙錢(qián)等行為，加強火源管控，嚴防因祭掃引發(fā)火災事故。建立清明節應急保障機制，制定突發(fā)事件應急預案，嚴格執行應急值守制度，祭掃高峰日和節日期間要主動(dòng)延長(cháng)服務(wù)時(shí)間，實(shí)行全員上崗和24小時(shí)值班，落實(shí)突發(fā)事件及時(shí)報告制度。

 

　　各地對群眾投訴意見(jiàn)須及時(shí)妥善處理

 

　　省民政廳要求，各地要大力開(kāi)展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)月”活動(dòng)，強化服務(wù)意識，扎實(shí)推進(jìn)行風(fēng)建設，切實(shí)提升殯葬服務(wù)水平，不斷豐富行風(fēng)建設的內涵。

 

　　各殯葬服務(wù)單位要切實(shí)保證清明節期間祭掃高峰的服務(wù)時(shí)間，履行公開(kāi)服務(wù)承諾和優(yōu)化服務(wù)流程，及時(shí)發(fā)布祭掃高峰預警信息，有效疏導祭掃高峰人流，積極執行殯葬服務(wù)行業(yè)標準，體現優(yōu)質(zhì)、文明和高效的祭掃服務(wù)。

 

　　全省民政、物價(jià)等有關(guān)部門(mén)，要規范殯葬服務(wù)收費行為，杜絕強制消費、欺騙消費、借清明節隨意抬高銷(xiāo)售價(jià)格，以次充好等任何侵害群眾利益的現象，堅決維護好殯葬服務(wù)市場(chǎng)秩序。

 

　　各地加強對殯葬服務(wù)的監督管理，自覺(jué)接受新聞媒體和群眾的監督，建立巡查制度，對發(fā)現的問(wèn)題要責令整改到位，對群眾的投訴意見(jiàn)要及時(shí)妥善處理，對責任落實(shí)不到位的單位和個(gè)人要做出嚴肅處理。

 

　　對媒體曝光的問(wèn)題第一時(shí)間給予回應

 

　　省民政廳提出，清明節是社會(huì )各界普遍關(guān)注殯葬工作的焦點(diǎn)時(shí)刻。各地以“清明樹(shù)新風(fēng)”為主題，積極開(kāi)展“主題宣傳月”活動(dòng)。發(fā)揮電視、廣播、報紙、網(wǎng)絡(luò )、手機和宣傳車(chē)、橫幅標語(yǔ)等宣傳作用。通過(guò)新聞發(fā)布會(huì )、政務(wù)微博、手機信息、殯儀館開(kāi)放日等多種形式，及時(shí)發(fā)布權威信息，使群眾進(jìn)一步理解和支持殯葬改革，自覺(jué)接受文明低碳祭掃，自覺(jué)保護生態(tài)環(huán)境。及時(shí)回應媒體和公眾的關(guān)切。對媒體曝光的問(wèn)題要第一時(shí)間反應，及時(shí)公布調查處理結果，回應社會(huì )關(guān)切。