了解讀者需求，傾聽(tīng)讀者心聲----
大西北網(wǎng)訊 “ 2014年新春佳節即將到來(lái)，今天專(zhuān)門(mén)把各位讀者朋友請來(lái)，想讓你們對過(guò)去一年省圖的工作提出誠懇建議，并對新的一年省圖如何進(jìn)一步滿(mǎn)足讀者需求提出好的建議!”1月17日下午，省圖書(shū)館召開(kāi)迎新春讀者座談會(huì )。會(huì )議一開(kāi)始許新龍副館長(cháng)就向讀者拋出“繡球”。
場(chǎng)外寒氣襲人，場(chǎng)內暖意融融。李芬林副館長(cháng)首先介紹了省圖春節期間的活動(dòng)安排情況。豐富多彩的節日內容引起現場(chǎng)讀者極大興趣。“大年初一省圖會(huì )給讀者送啥書(shū)？”“春節期間讀者自學(xué)室休息不休息？”春節期間周末名家講壇還舉行嗎？”讀者們一個(gè)接一個(gè)的提出問(wèn)題，對此，省圖各部門(mén)負責人依次按各自分管業(yè)務(wù)進(jìn)行了回答。
迎春座談會(huì )不拘形式，60多名讀者代表和省圖工作人員在熱烈氣氛中互動(dòng)交流。一位讀者對省圖去年借閱環(huán)境、服務(wù)質(zhì)量、免費開(kāi)放等方面取得的成績(jì)給予了肯定，盲人讀者王曉林說(shuō)“省圖免費接送盲人讀者到圖書(shū)館閱讀，讓我們盲人讀者感受到了社會(huì )的溫暖！也給我們打開(kāi)了了解蘭州、全國乃至世界的窗口。每周到圖書(shū)館上電腦，已經(jīng)成為我生活中不可缺少的一部分。”
另外，讀者對省圖的電子資源建設、讀者服務(wù)、新書(shū)采購、設施建設中的不足之處也提出了中肯建議，許新龍告訴記者，召開(kāi)讀者座談會(huì )目的就是要進(jìn)一步加強與讀者之間的溝通，更深入地了解不同讀者的需求，傾聽(tīng)讀者的心聲，提高服務(wù)質(zhì)量，他表示會(huì )后將認真研究讀者提出的建議，爭取新的一年以更好的服務(wù)回報廣大讀者。
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(責任編輯：鑫報)
