昨日上午， 73歲的馬淑梅奶奶在兒媳婦的陪伴下將寫(xiě)著(zhù)“為民解憂(yōu)，心系百姓 ”的錦旗送到了五泉街道城管辦張主任手中，衷心感謝街道城管辦幫她解決了困擾自己數月的居住環(huán)境噪音問(wèn)題。馬奶奶激動(dòng)的說(shuō)：“ 五泉街道這些年來(lái)為轄區內居民解決了很多難事、急事，特別是老舊樓房的整修，社區路面硬化等等。讓居民們都感到街道社區是個(gè)溫暖的大家庭。這次街道城管辦又幫我這么大的忙，真是太感謝了。張主任忙里忙外，就像我的親閨女似的。”
從地質(zhì)局退休后，馬奶奶和老伴就一直住在火西路新華佳苑433號三單元201室。平日里帶帶孫兒，鍛煉鍛煉身體，日子過(guò)得倒也舒心。然而今年下半年以來(lái)，老人家一到晚上就睡不好覺(jué)，血壓也高了，身體總覺(jué)得越來(lái)越費勁。
原來(lái)，馬奶奶所在小區開(kāi)了一家肥牛店，生意很是紅火。該店通過(guò)物業(yè)租用了馬奶奶樓下的101室作為冷庫存放牛羊肉。“住在冷庫‘上面’，我總覺(jué)得冷氣直竄，人老了，腿有點(diǎn)受不了。更要命的是一到晚上，那冷庫里制冷機一打開(kāi)，噪音大的讓我和老伴都睡不著(zhù)覺(jué)。我感覺(jué)房子里的瓶瓶罐罐都在震動(dòng)……”
連天睡不好覺(jué)，馬奶奶覺(jué)得心臟都有點(diǎn)受不了了。從10月份開(kāi)始，她去找肥牛店老板，也找了社區和小區物業(yè)，但都沒(méi)有交涉下來(lái)。冷庫噪音一直困擾著(zhù)老人的生活。
后來(lái)，五泉街道城管辦張主任在了解到馬奶奶這件難心事后，就和執法中隊的楊隊長(cháng)去小區里了解具體情況。“我們還聯(lián)系了城關(guān)區環(huán)保局，希望了解冷庫噪音對人體健康到底有沒(méi)有影響。當時(shí)，該局一位姓侯的工作人員通過(guò)專(zhuān)業(yè)測試，發(fā)現冷庫噪音分貝確實(shí)偏高，建議肥牛店對冷庫進(jìn)行隔音層包設備改裝，同時(shí)還要對店主進(jìn)行處罰。我們當時(shí)對店主進(jìn)行了溝通。”
“我告訴老板，在五泉街道轄區內做生意，也算我們這的一份子，鄰里鄰居的大家都相處融洽了，肥牛店的生意也會(huì )更加紅火。溝通后，老板也爽快的表示會(huì )解決這個(gè)問(wèn)題。” 最終，街道城管辦和小區物業(yè)以及肥牛店老板達成有效溝通。很快，肥牛店老板就把冷庫搬挪了地方。馬奶奶一家以及周邊的居民的生活終于恢復了平靜。“最近，我睡覺(jué)可踏實(shí)了。多虧了街道城管辦啊，把老百姓的事放在心上。”馬奶奶握著(zhù)張主任的手，激動(dòng)的說(shuō)。
這一面送來(lái)的錦旗激發(fā)了五泉街道全體工作人員的工作熱情，大家紛紛表示，今后一定要把工作做得更好，為居民解決更多的困難。
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