大西北網(wǎng)訊 目前，我國經(jīng)濟正在轉型升級的“新常態(tài)”中奮力前行。放眼未來(lái)，轉型升級將貫穿于十三五時(shí)期。
 

　　

　　從全行業(yè)角度看，建材家居行業(yè)機遇與挑戰并存。

　　

　　一方面，消費升級速度明顯快于產(chǎn)業(yè)升級的速度，環(huán)保政策持續收緊，各項新政法規陸續出臺，倒逼企業(yè)重新審視自我革新和升級改造。

　　

　　另一方面，“一帶一路”、“京津冀一體化”、“長(cháng)江經(jīng)濟帶”、城鎮化建設的推進(jìn)、二胎政策全面放開(kāi)、棚戶(hù)區與城中村改造、農民工進(jìn)城及每年上千萬(wàn)結婚族的剛性需求，又為建材家居業(yè)帶來(lái)廣闊機遇。

　　

　　如何迎接挑戰？如何抓好機遇？如何實(shí)現轉型升級的突圍？成為當下家居企業(yè)探索的主旋律。

　　

　　檢索國內知名家居品牌2016年的戰略、理念和已經(jīng)付諸實(shí)踐的行動(dòng)，提供更高品質(zhì)的商品和更人性化的服務(wù)，做足和升級供應鏈體系成為行業(yè)間不約而同的行動(dòng)。

　　

　　A：宜和宜美獲互聯(lián)網(wǎng)大佬5000萬(wàn)A輪融資

　　

　　從個(gè)性化設計到定制化生產(chǎn)到物流再到裝修，實(shí)現一站式服務(wù)鏈條

　　

　　3月30日，互聯(lián)網(wǎng)全屋軟裝定制品牌宜和宜美在京舉辦品牌戰略發(fā)布會(huì )，宣布正式從山東進(jìn)入全國市場(chǎng)，同時(shí)對外宣布已完成5000萬(wàn)元A輪融資，由某神秘互聯(lián)網(wǎng)大佬及投資人朱擁華合投。

　　

　　宜和宜美由蔣偉紅于2014年12月創(chuàng )立，2015年底正式運營(yíng)，以“C2B+O2O”的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)營(yíng)模式從事全屋軟裝家具定制，創(chuàng )新了家具定制新玩法。據透露，根據業(yè)務(wù)發(fā)展速度，該公司已將B輪融資時(shí)間表提上日程，預計在2018-2020年在國內主板上市。

　　

　　據悉，宜和宜美吸引資本青睞的主要原因便是蔣偉紅擁有的供應鏈體系。出身于家具生產(chǎn)設備企業(yè)———濟南星輝數控機械有限公司的蔣偉紅，在全國有400家合作單位和75家家具生產(chǎn)基地，完善了本地化供應鏈體系，能夠確保產(chǎn)品在20天之內從生產(chǎn)工廠(chǎng)抵達顧客家中。此外，產(chǎn)品以“456元/平方米×全屋面積”的計價(jià)方式對傳統市場(chǎng)的沖擊較大，吸引了其主要目標群體———樂(lè )于體驗新生事物、需要結婚買(mǎi)房的“80后”“90后”群體。

　　

　　與眾多傳統家居企業(yè)不同，宜和宜美創(chuàng )新了家具定制新玩法，去掉了定制家具行業(yè)曾經(jīng)繁瑣的流程，將家具定制過(guò)程簡(jiǎn)單化，產(chǎn)品價(jià)格透明化。在蔣偉紅看來(lái)，國內的家具生產(chǎn)是一個(gè)信息極不對稱(chēng)的行業(yè)，因為中間環(huán)節吃掉了大部分費用，這是軟裝行業(yè)的最大“痛點(diǎn)”。用戶(hù)去家具市場(chǎng)買(mǎi)家具，款項的相當一部分都給了物流、店面租金以及渠道成本，花了不少“冤枉錢(qián)”。而軟裝定制電商最大的優(yōu)勢就是去中間化，宜和宜美能夠做到工廠(chǎng)直接到家，這是定制家具市場(chǎng)的一個(gè)新探索。

　　

　　蔣偉紅坦言，對于很多人來(lái)說(shuō)，購買(mǎi)家居、裝修房子都是“曾經(jīng)的一種痛”。能否依托自己另一家公司星輝數控的產(chǎn)業(yè)鏈資源，盤(pán)活國內的家具生產(chǎn)企業(yè)，巧妙結合互聯(lián)網(wǎng)的方式，讓消費者在這個(gè)過(guò)程中的體驗更優(yōu)質(zhì)、更便捷？于是，脫胎于這家知名的非金屬數控機床生產(chǎn)廠(chǎng)家，宜和宜美應運而生，并迅速完成了從設計前端到工廠(chǎng)下單的無(wú)縫對接。

　　

　　在當天的戰略發(fā)布會(huì )上，應邀出席會(huì )議的百度高級副總裁王湛表示，對于消費者而言，真正的互聯(lián)網(wǎng)家裝不是一張設計圖或者一個(gè)中介公司加上一個(gè)線(xiàn)上商城就可以了，而是能夠從個(gè)性化設計到定制化生產(chǎn)到物流再到裝修的一站式解決，并能夠將每一步的進(jìn)度和品質(zhì)控制流程做到可視化。

　　

　　投資人朱擁華認為，“一個(gè)輕資產(chǎn)企業(yè)，卻聚合了家裝行業(yè)最優(yōu)勢的資源，從而打通了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，這是投資人最看好的一種商業(yè)模式。并且，宜和宜美能達到26%的毛利率，這對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)而言是難能可貴的。”

　　

　　蔣偉紅表示，互聯(lián)網(wǎng)本身就是對各個(gè)行業(yè)的一種顛覆，這種顛覆不僅是對產(chǎn)品的銷(xiāo)售方式和銷(xiāo)售渠道，更是對企業(yè)管理和商業(yè)模式的改變。據其透露，宜和宜美在其他城市的進(jìn)入途徑以“城市合伙人”的形式完成，招募計劃4月份將啟動(dòng)，跟合伙人在各地設立合資公司，開(kāi)設體驗中心，預計到7月份將完成全國12個(gè)城市的合伙人布局，其中包括北京、上海等多個(gè)重點(diǎn)城市，希望在未來(lái)3年內進(jìn)入到100個(gè)城市。

　　

　　B：天貓家居首推“終生質(zhì)保”售后服務(wù)

　　

　　近日，天貓家居推出“終生質(zhì)保”售后服務(wù)，將家居產(chǎn)品質(zhì)保期限從3年最長(cháng)延續到30年。

　　

　　據悉，“終生質(zhì)保”是指商家承諾商品在設計使用時(shí)限內，只要出現質(zhì)量問(wèn)題，商家將向消費者提供維修、補寄零配件、更換全新商品或補償一定質(zhì)?；鸬母郊臃?wù)。

　　

　　對于不同的家居商品，“終生質(zhì)保”的時(shí)限將根據商品的設計使用年限有所不同。從2016年6月開(kāi)始，在天貓家居購買(mǎi)商品，發(fā)現有“終生質(zhì)保”字眼，均可享受最高長(cháng)達30年質(zhì)保服務(wù)。

　　

　　C：利快與天貓戰略合作再升級，深化服務(wù)和體驗

　　

　　2016年3月24日，天貓全球家居戰略大會(huì )在杭州召開(kāi)，利快生活與天貓達成戰略合作協(xié)議，共同推動(dòng)家居電商業(yè)態(tài)的新升級，讓人們見(jiàn)證了利快生活開(kāi)啟“線(xiàn)上+線(xiàn)下”行業(yè)整體打通的新模式、新格局。

　　

　　據悉，在本次家居戰略合作大會(huì )，天貓與行業(yè)細分領(lǐng)域的多個(gè)知名品牌達成戰略協(xié)議。利快生活作為國內最早、最大的進(jìn)口家居品牌，此次與天貓的戰略合作，是一次戰略性升級。利快生活將不僅僅是品牌入駐、開(kāi)設旗艦店這樣簡(jiǎn)單的合作模式，后續還會(huì )和天貓一起定制利快生活的主題活動(dòng)，深化服務(wù)和體驗。

　　

　　利快生活董事長(cháng)項喜君表示，“爆款的時(shí)代已經(jīng)一去不復返，傳統的電商模式已經(jīng)無(wú)法支撐當下消費者對進(jìn)口家居用品的需求，如何打通媒體、電商，以及線(xiàn)下平臺，做好深入的、立體的服務(wù)體驗將是新電商時(shí)代必須解決的命題。”

　　

　　隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的跨境電商興起，中國進(jìn)口家居用品第一品牌利快生活很早做出了市場(chǎng)反應。2013年，利快生活已經(jīng)在全國65個(gè)大中城市，擁有超過(guò)320家的連鎖主題店，在天貓、京東、亞馬遜、1號店等十多家第三方電子商務(wù)平臺開(kāi)設線(xiàn)上旗艦店，構建了中國家居用品行業(yè)最大的立體化線(xiàn)上線(xiàn)下一體化一站式購物模式。

　　

　　言及如何針對市場(chǎng)變化進(jìn)行全方位的互聯(lián)網(wǎng)+升級，利快生活董事長(cháng)項喜君在會(huì )議現場(chǎng)的圓桌論壇上表示，隨著(zhù)中國消費市場(chǎng)的不斷升級，消費者的消費需求也從“有”邁向“優(yōu)”。利快不再單一地提供產(chǎn)品，只滿(mǎn)足功能需求，而且與很多設計師進(jìn)行合作，為精品客戶(hù)提供定制產(chǎn)品，針對他們的實(shí)際需求和喜好，結合潮流趨勢單獨定制。

　　

　　據了解，在推進(jìn)電商平臺運用和升級上，利快生活也做到了立體化的平臺融合。一方面打通線(xiàn)上、線(xiàn)下資源的有效互補——通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應用和數據，使門(mén)店科技化，實(shí)現對顧客行為數據的掌握，進(jìn)行精準營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù);通過(guò)線(xiàn)下門(mén)店的沙龍課堂、售后服務(wù)來(lái)拉近與消費者的距離，針對不同標簽的消費者提供個(gè)性化的服務(wù)。比如針對高端人群，利快會(huì )根據他們的需求與國際家居知名設計合作，為他們提供定制產(chǎn)品。而隨著(zhù)國內消費環(huán)境的升級，利快對于大眾消費者的特殊需求也在逐漸滿(mǎn)足。2016年利快生活計劃啟動(dòng)眾籌型產(chǎn)品，滿(mǎn)足大眾消費者的特殊需求。多年來(lái)利快生活一直秉承“品質(zhì)產(chǎn)品、品位生活”的理念，通過(guò)種種的形式與消費者建立信任感，最終提升滿(mǎn)意度和忠誠度。

　　

　　另一方面利快生活打通媒體和電商平臺，深化產(chǎn)品在消費者心中的形象和品質(zhì)。比如定期給媒體、網(wǎng)紅提供試用產(chǎn)品，邀請他們一起參加全球知名的家居展，讓他們真正在使用和感受過(guò)程中看到利快產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。今年二月份，利快生活與美拍等聯(lián)合發(fā)起的“廚房美食爭霸賽”，更是在全國線(xiàn)下相關(guān)門(mén)店設定特別場(chǎng)，為利快生活會(huì )員提供利快的廚房器具制作美食并上傳視頻參加比賽，利用互聯(lián)網(wǎng)與消費者的緊密聯(lián)系實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下無(wú)縫對接。

　　

　　在2016年天貓全球商家大會(huì )上，逍遙子曾喊話(huà)：所有企業(yè)都要做電商，但不要再做傳統電商。所謂傳統電商，即單純把電商當成一個(gè)銷(xiāo)貨平臺，或者推幾款爆款走天下的電商過(guò)去式。在新電商時(shí)代，面對國內消費群體和消費觀(guān)念的升級，產(chǎn)品的品質(zhì)、口碑以及能夠賦予消費者的附加值將成為與消費者對話(huà)的重要籌碼。像利快生活這般將線(xiàn)上與線(xiàn)下打通、媒體平臺與電商平臺全面融合的新?tīng)I銷(xiāo)方式也將成為一種新的趨勢。

　　

　　如今，利快生活將個(gè)性化垂直電商平臺與互動(dòng)展示實(shí)體店面完美融合，拓展體驗場(chǎng)景以及社會(huì )化營(yíng)銷(xiāo)，精準滿(mǎn)足用戶(hù)需求，建立與用戶(hù)的深度情感連接的O2O發(fā)展模式，已經(jīng)逐步開(kāi)啟了“互聯(lián)網(wǎng)+”、“渠道+”、“體驗+”、“用戶(hù)+”的多維共贏(yíng)戰略模式。

　　

　　利快生活董事長(cháng)項喜君表示，這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)全面滲透和全面融合商業(yè)的過(guò)程中，電商也將回歸商業(yè)的原點(diǎn)。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的進(jìn)口家居行業(yè)電商模式，不是簡(jiǎn)單以互聯(lián)網(wǎng)為銷(xiāo)售渠道，更重要的是思維、理念、模式上的“互聯(lián)網(wǎng)+”升級。以創(chuàng )新推動(dòng)管理與服務(wù)模式變革，帶給消費者最好的體驗與感受才是品牌真正的核心競爭力。

　　

　　D：四季沐歌進(jìn)入Micoe+時(shí)代

　　

　　2016年，四季沐歌繼續堅持創(chuàng )新，開(kāi)啟“Micoe+時(shí)代”。

　　

　　何謂micoe+？把它概括為三層面，即產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)+，服務(wù)+和精神+。

　　

　　當前很多企業(yè)正在為走產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)專(zhuān)一之路還是多元化之路而糾結不已，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，企業(yè)的產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)姓“專(zhuān)”還是姓“多”并不重要，重要的是能否保證企業(yè)活下來(lái)，并活的更好。

　　

　　這是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，更是服務(wù)創(chuàng )新時(shí)代。四季沐歌前15年用營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng )新開(kāi)創(chuàng )了市場(chǎng)，用營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品創(chuàng )新贏(yíng)得了用戶(hù)，接下來(lái)通過(guò)“服務(wù)+”戰略創(chuàng )造一個(gè)大未來(lái)。四季沐歌大服務(wù)的目標是“滿(mǎn)足客戶(hù)更多元的需求，給消費者帶來(lái)極致體驗，讓交互式服務(wù)植入用戶(hù)內心”。

　　

　　為了實(shí)現廠(chǎng)商更高的使命，更遠大的夢(mèng)想，以及可持續、無(wú)窮盡的未來(lái)，那就需要“精神+”。稻盛和夫有一句話(huà)叫“經(jīng)濟不行的時(shí)候才是企業(yè)發(fā)展最佳的時(shí)期”，2016年又是一個(gè)危機年，任何危機的背后總是蘊藏著(zhù)機會(huì )，換一種思維，跳出原來(lái)的競爭，還是一片藍海。

　　

　　通過(guò)Micoe+的打造，真正實(shí)現四季沐歌品牌的城市化進(jìn)程，并且也承接高端品牌的落地，打造四季沐歌國際化、時(shí)尚化、年輕化、社交化的大未來(lái)。四季沐歌將與所有合作伙伴們一起攜手共創(chuàng )更加美好的Micoe+時(shí)代，用互聯(lián)網(wǎng)的思維做遠離互聯(lián)網(wǎng)中心的事情，實(shí)現“降維打擊”。

　　

　　E：行業(yè)大鱷在做什么？

　　

　　居然之家2016年度發(fā)展戰略：

　　

　　1、2016年，居然之家要將“頂層設計中心”推廣到其他城市，搶占行業(yè)制高點(diǎn)，引領(lǐng)家居行業(yè)向設計型產(chǎn)業(yè)轉變，成為家居行業(yè)發(fā)展新風(fēng)向標;

　　

　　2、2016年，居然之家計劃在所有省會(huì )城市門(mén)店建設面積約為1萬(wàn)平米的家之尊進(jìn)口家居館，除了家具產(chǎn)品外，還將涉足進(jìn)口建材，以便調整經(jīng)營(yíng)結構，鞏固居然之家在高端賣(mài)場(chǎng)的領(lǐng)先地位;

　　

　　3、2016年，全面推進(jìn)自營(yíng)家裝和自營(yíng)建材超市業(yè)務(wù)，預計兩項業(yè)務(wù)銷(xiāo)售將達到20億，外省也從明年在三年內普及自營(yíng)家裝和自營(yíng)建材超市業(yè)務(wù);

　　

　　4、實(shí)現“設計家”平臺上線(xiàn)，2016年3·15之前將推出1.0版本，解決普通房屋的裝修問(wèn)題;2016年第四季度將推出2.0高端版本，專(zhuān)為別墅和大房裝修提供個(gè)性化服務(wù);

　　

　　5、落實(shí)國家京津冀一體化發(fā)展戰略，推進(jìn)家居產(chǎn)業(yè)轉型升級。居然之家在河北白溝地區打造京津冀家居產(chǎn)業(yè)園在2016年將進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的建設階段，一期規劃2018年完工，二期規劃2020年完工。

　　

　　6，緊跟一帶一路的國家發(fā)展戰略，2016年，居然之家計劃要帶領(lǐng)中國家居建材品牌到東南亞、俄羅斯和非洲等地實(shí)現兩到三個(gè)項目的落地。

　　

　　紅星美凱龍2016年度發(fā)展戰略：

　　

　　1、繼續實(shí)施自營(yíng)委管商場(chǎng)雙輪驅動(dòng)業(yè)務(wù)模式，通過(guò)戰略性拓展商場(chǎng)網(wǎng)絡(luò )及品牌組合，鞏固市場(chǎng)領(lǐng)導力;

　　

　　2、大力拓展互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的O2O平臺業(yè)務(wù)、家居設計及家裝業(yè)務(wù)及消費金融業(yè)務(wù);

　　

　　3、大力開(kāi)展供應鏈相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)，如配送服務(wù)及統一采購服務(wù);

　　

　　4、積極尋求合作的投資和并購目標。

　　

　　從居然之家和紅星美凱龍制定的2016年度發(fā)展戰略目標上來(lái)看，兩大家居賣(mài)場(chǎng)不約而同地在升級家居整體供應鏈產(chǎn)品和服務(wù)。