第三屆中國國際消費品博覽會(huì )暨全球消費論壇開(kāi)幕式在海南省?？谑信e行。圖為在?？谑泻Ｄ蠂H會(huì )展中心傲勝展廳內，參展人員正體驗按摩椅。蘇弼坤攝（人民圖片）
出現在商場(chǎng)、影院、醫院等公共場(chǎng)所的共享按摩椅越來(lái)越多，方便部分用戶(hù)休息放松，也存在實(shí)際體驗不佳、安全衛生堪憂(yōu)、占用公共空間等問(wèn)題。專(zhuān)家表示，對共享按摩椅行業(yè)的盲目擴張不能置之不理，需要嚴加規范，讓人們共享舒適和安全。
大面積投放吸引用戶(hù)體驗
在車(chē)站，它為奔波的旅客放松肌肉；在商場(chǎng)，它讓逛街累了的客人得以休息；在電影院，給觀(guān)眾帶來(lái)觀(guān)影和按摩的雙重體驗……隨著(zhù)共享經(jīng)濟的發(fā)展，共享按摩椅逐漸流行。
“共享按摩椅對我而言更多的是享受，投放在不同場(chǎng)景的按摩椅給我帶來(lái)放松的感覺(jué)。”經(jīng)常出差的叢女士說(shuō)，共享按摩椅通過(guò)模仿傳統的揉捏、推拿、捶背等按摩手法，幫助消費者放松身心。
“社會(huì )公眾對于按摩放松的需求猛增，共享按摩椅應運而生。家庭按摩椅價(jià)格不低，共享按摩椅以其低廉價(jià)格、簡(jiǎn)單功能以及大面積的投放吸引用戶(hù)體驗。”北京的趙先生說(shuō)。
莫讓享受變折磨
隨著(zhù)行業(yè)的迅速擴張，共享按摩椅安全和衛生狀況欠佳、擠占公共空間等問(wèn)題近期引發(fā)熱議。
曾經(jīng)主打安全舒適的共享按摩椅頻頻被吐槽成“折磨”。8月初，在重慶火車(chē)西站，由于共享按摩椅保護層被破壞，一名女乘客的長(cháng)發(fā)被卷入按摩椅，整個(gè)人動(dòng)彈不得，最終在眾人幫助下才得以脫困。除了車(chē)站，多家影院的共享按摩椅也備受詬病。北京一家電影院的工作人員坦言，好多顧客稱(chēng)共享按摩椅不舒服，如果想要避開(kāi)按摩椅，就只能選擇非黃金座位，坐在邊緣或者最后一排。
共享按摩椅的清潔問(wèn)題也在社交媒體上引發(fā)討論。表層皮墊磨損嚴重、有異味，用完后皮膚起疹子……不少使用者對共享按摩椅的衛生狀況表示擔憂(yōu)。“現在很多人認為共享按摩椅不衛生，這也是他們拒絕使用的重要原因，好多人一身汗就躺上去了，也很少有專(zhuān)人清潔、打掃。”重慶的許先生說(shuō)，一些按摩椅企業(yè)并未投入很多人力和經(jīng)費進(jìn)行清潔和維護。
“共享按摩椅該不該取消”等話(huà)題頻頻沖上熱搜。近期，有旅客反映，某高鐵站候車(chē)廳內共享按摩椅與普通休息座椅相比，占據比例過(guò)大，擠占了大量公共空間。在面臨多重治理困境的背景下，共享按摩椅的去留引發(fā)諸多討論，網(wǎng)友們對共享按摩椅褒貶不一，不少人支持取消共享按摩椅，希望設置更多普通座椅供公眾休息。
要“共享”也要“共治”
共享按摩椅的初衷是讓有需求的消費者能夠多一種放松選擇，在滿(mǎn)足公共需求的同時(shí)也兼顧商業(yè)利益。然而，共享按摩椅的無(wú)序擴張，不僅導致公眾的正常休息受到干擾，還存在一定的安全隱患。如何統籌安放數量與位置，如何兼顧舒適和安全，是共享按摩椅行業(yè)需要解決的問(wèn)題。
鐵路部門(mén)近期提出要求，對設置多功能候車(chē)座椅的車(chē)站，必須確保候車(chē)區域旅客候車(chē)座椅總數不減少，多功能候車(chē)座椅數量不得超過(guò)全部候車(chē)座椅的20%，并在各候車(chē)區分散均衡設置，不得影響旅客候車(chē)、通行；定期開(kāi)展用電安全檢查和衛生保潔等工作，確保多功能候車(chē)座椅作用狀態(tài)良好。
清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院戰略系教授金占明認為，車(chē)站、商場(chǎng)等場(chǎng)所公共資源較為集中，人員相對密集，在空間允許的情況下設置一定數量的按摩椅可以滿(mǎn)足部分消費者的合理需求。但按摩椅與普通座椅所占比例應該合理，確保盡可能多的人能夠享受到公共資源。
共享按摩椅的投放不能“一放了之”，按摩椅可以“共享”，更需要“共治”。業(yè)內人士認為，目前一些電影院設有共享按摩椅座位，且大部分位于最佳位置，這樣做侵犯了消費者的知情權和選擇權，電影院在設置共享按摩椅時(shí)應當尊重消費者的選擇權。公共場(chǎng)所和按摩椅商家要承擔起共享按摩椅的消毒清潔和日常維護的責任，有關(guān)部門(mén)也應對按摩椅的衛生、安全情況加強監管。（海外網(wǎng) 武慧敏）
(責任編輯：陳冬梅)
