銀川火車(chē)站雙節預發(fā)送12萬(wàn)旅客 享"私人定制"
9月11日至17日,由于古爾邦節和中秋節巧遇,寧夏人民即將迎來(lái)7天長(cháng)假。9月7日,記者從銀川火車(chē)站了解到,此次休假時(shí)間與學(xué)生開(kāi)學(xué)季相遇,造成旅游客流與學(xué)生流相疊加。從9月10至17日8天時(shí)間內,銀川車(chē)站將迎來(lái)客流小高峰,預計發(fā)送旅客達12萬(wàn)人,客流主要集中在北京、上海、廣州、西安、青島幾個(gè)方向。
為積極應對客流小高峰,確保“雙節”長(cháng)假期間旅客出行安全,銀川火車(chē)站提前著(zhù)手準備,積極部署,周密安排。為確??土鞲叻鍟r(shí)段旅客購票,該站在售票廳增開(kāi)窗口,延長(cháng)售票時(shí)間,提高售票效率,減少旅客購票時(shí)間。尤其針對9月10日放假前一天短途客流猛增的狀況,將開(kāi)設當日當次列車(chē)售票專(zhuān)口,最大限度滿(mǎn)足短途客流購票需求。
為確保旅客乘車(chē)安全,該站還結合秋季設施、設備檢查,對客運車(chē)間內的設施、設備進(jìn)行排查,尤其對電梯、站房?jì)葢覓煳锲愤M(jìn)行檢查,發(fā)現問(wèn)題立即處理;在客流高峰時(shí)段,在天橋、地道、電梯、站臺等關(guān)鍵崗位加派人員,做好旅客防護引導工作,防止因旅客擁擠發(fā)生踩踏事件;在候車(chē)廳一樓旅客服務(wù)中心,車(chē)站還準備了輪椅、急救藥箱及針線(xiàn)盒,方便旅客使用,真正落實(shí)便民利民舉措;針對老、幼、病、殘、孕重點(diǎn)旅客,車(chē)站成立了愛(ài)心服務(wù)小分隊,開(kāi)展一對一重點(diǎn)服務(wù);通過(guò)官方微博和問(wèn)詢(xún)電話(huà),開(kāi)展了重點(diǎn)旅客預約服務(wù),為有需要的旅客進(jìn)行“私人定制”服務(wù)。
據了解,銀川火車(chē)站將在古爾邦節小長(cháng)假期間,在售票廳內加設4臺自動(dòng)售票機,在售票廳外部增設6臺自動(dòng)取票機,并將售票廳內原有的4臺自動(dòng)取票機一并設置在售票廳外,至此銀川車(chē)站共有自動(dòng)售、自動(dòng)取票機各10臺,極大方便旅客購買(mǎi)車(chē)票和互聯(lián)網(wǎng)購票換取紙質(zhì)車(chē)票,有效解決客流高峰時(shí)段旅客購(?。┸?chē)票擁堵情況。