為及時(shí)解決轄區婦女訴求和婦女信訪(fǎng)案件，更好地維護婦女兒童合法權益，白銀路街道5名婦女信訪(fǎng)代理員經(jīng)省婦聯(lián)專(zhuān)業(yè)培訓后，于2013年4月1日正式持證上崗。今后，轄區婦女遇到婚姻家庭糾紛、家庭暴力、未成年人得不到保護等侵害婦女兒童權益的情況，可以到街道婦聯(lián)找信訪(fǎng)代理員，由代理員協(xié)調有關(guān)單位或部門(mén)進(jìn)行處理，并將處理結果及時(shí)反饋給當事人。

 

    婦女信訪(fǎng)代理員的工作職責包括向轄區婦女群眾宣傳維護婦女兒童合法權益的相關(guān)法律和政策；對涉及婦女兒童的婚姻家庭權益等信訪(fǎng)事項主動(dòng)跟進(jìn)、有效代理；與有上訪(fǎng)意愿的婦女進(jìn)行溝通，爭取信任和理解，引導其通過(guò)正常渠道表達訴求，同時(shí)做好矛盾糾紛化解工作；對各種苗頭性社會(huì )矛盾及時(shí)捕捉、及時(shí)報告等。白銀路街道按照省市區婦聯(lián)相關(guān)要求，推選5名工作能力強、公道正派、群眾信賴(lài)的婦女代表任婦女信訪(fǎng)代理員，要求5名婦女信訪(fǎng)代理員要切實(shí)做到貼近婦女、傾聽(tīng)訴求、代理辦事、提供服務(wù)，將矛盾化解在基層。相信通過(guò)婦女信訪(fǎng)代理員的工作，將有力推動(dòng)街道婦女信訪(fǎng)工作規范有序開(kāi)展，實(shí)現轄區婦女維權和社會(huì )維穩的互融共促。