大西北網(wǎng)訊 （掌上蘭州·蘭州晨報記者沙金萍）近日，安寧區市場(chǎng)監管局聯(lián)合安寧區人民法院、安寧區消費者協(xié)會(huì )成立了蘭州市安寧區消費糾紛訴前調解中心。該中心將從三方面入手，實(shí)現便捷、高效、低成本化解消費糾紛。
抓好多元聯(lián)動(dòng)，全面助推放心消費。立足“放心消費”品牌打造，充分保障消費對經(jīng)濟的拉動(dòng)作用，統籌發(fā)揮市場(chǎng)監管、人民法院、消協(xié)等部門(mén)力量，相互配合、相互協(xié)調，為消費者提供多元化的消費糾紛解決渠道，切實(shí)提高消費調解的履約率和執行力。
搭好工作平臺，綜合完善協(xié)調機制。明確日常工作人員和具體業(yè)務(wù)對接單位；加強信息資源交流共享，及時(shí)通報消費糾紛信息、糾紛調解法律規定及協(xié)作方法；定期分析研判新形勢新問(wèn)題，落實(shí)相應舉措；提前介入、相互援助，解決法律規定、責任認定和賠償標準等疑難問(wèn)題，不斷增強消費糾紛整體解決能力。
落實(shí)舉措方法，提升訴調對接質(zhì)量。建立訴調對接案件臺賬，提高糾紛訴調對接工作質(zhì)量，按照“應轉盡轉”原則，實(shí)現訴調對接案件數量的提升；根據實(shí)際情況開(kāi)展強化訴調程序、文書(shū)制作等方面規范化業(yè)務(wù)培訓，提升調解隊伍綜合能力；加強宣傳力度，突出機制優(yōu)勢和工作成效，提高經(jīng)營(yíng)者和消費者的法律認知與和解意識。
(責任編輯：蘇玉梅)
