今年以來(lái)，蘭州文旅以“三抓三促”行動(dòng)為抓手，立足游客“來(lái)的高興、回的滿(mǎn)意”的總目標，持續在“引客入蘭、留客駐蘭”上下功夫，做到文旅業(yè)態(tài)聯(lián)動(dòng)、文旅要素聚合、多層次推進(jìn)、市區縣聯(lián)動(dòng)，打好文旅服務(wù)“提前量”、打足文旅產(chǎn)品“供給量”、打開(kāi)文旅營(yíng)銷(xiāo)“點(diǎn)擊量”，拓市場(chǎng)、引游客、促消費，實(shí)現游客出游規模、消費結構、服務(wù)質(zhì)量全面提升，文旅市場(chǎng)呈現強勁復蘇態(tài)勢。1-3月份，全市接待國內游客1431.1萬(wàn)人次，同比增長(cháng)82.6%；實(shí)現旅游總收入74億元、同比增長(cháng)81.7%，實(shí)現一季度“開(kāi)門(mén)紅”。

　　

　　打好文旅服務(wù)“提前量”。一是推動(dòng)文旅服務(wù)保障大提升，大整改。緊緊圍繞全市文旅發(fā)展短板和游客關(guān)注點(diǎn)，成立4個(gè)督導組，就游客疏導引流、硬件提升（停車(chē)、標識、游客告知等）、軟件優(yōu)化（服務(wù)態(tài)度、宣傳引導、投訴處理、工作調度等）、安全底線(xiàn)（演出安全、交通安全、治安問(wèn)題、設備安全）等方面的問(wèn)題，深入全市重點(diǎn)景區、涉旅場(chǎng)所進(jìn)行專(zhuān)項督導、聯(lián)合檢查，全力以赴抓好交通、停車(chē)、游樂(lè )、餐飲、購物、維權、環(huán)境、安全、應急等保障工作。截止目前，全市景區內部及周邊環(huán)境明顯改善，停車(chē)難、景區出入口交通擁堵問(wèn)題得到有效緩解，全市涉旅餐飲做到了明碼標價(jià)、衛生環(huán)境得到有效提升，各涉旅景點(diǎn)內公廁“燈亮、水通、無(wú)異味”，旅游投訴落實(shí)首問(wèn)負責制和第一時(shí)間對接溝通、第一時(shí)間處理的工作機制。近期，河口古鎮景區成功創(chuàng )建第二批國家級旅游休閑街區。二是推動(dòng)文旅市場(chǎng)標準化、秩序化。深入開(kāi)展專(zhuān)項整治行動(dòng)，打擊零負團費、不合理低價(jià)、黑導、黑車(chē)等嚴重擾亂旅游市場(chǎng)秩序的違法行為，查處星級酒店設施不達標、安全隱患大、服務(wù)質(zhì)量差等問(wèn)題，為全市文旅市場(chǎng)實(shí)現一季度“開(kāi)門(mén)紅”保駕護航。整體上，全市涉旅場(chǎng)所監管、行業(yè)組織約束、市場(chǎng)主體自律、社會(huì )力量監督正在持續強化。三是推動(dòng)主題旅游線(xiàn)路成熟化、經(jīng)典化。按照“主題＋時(shí)間+線(xiàn)路”的形式，整合現有成熟經(jīng)典的市內旅游線(xiàn)路，充分征求重點(diǎn)旅游社、金牌導游意見(jiàn)，以黃河為軸線(xiàn)，分“南、中、北”“東、中、西”線(xiàn)布局展開(kāi)，全新發(fā)布推出歷史古鎮1日游、黃河風(fēng)情2日游、生態(tài)休閑2日游、自然奇觀(guān)1日游、紅色研學(xué)1日游、科普研學(xué)1日游、騎行徒步1日游、黃河游船1日游、經(jīng)典五景半日游、美食觀(guān)光夜間游等10條精品路線(xiàn)，為市民游客假日旅游出行提供了更加豐富多元的選擇。

　　

　　打足文旅產(chǎn)品“供給量”。一是豐富冬春季旅游產(chǎn)品供給。圍繞冬春季旅游產(chǎn)品供給，積極謀劃開(kāi)展了108項“文化進(jìn)萬(wàn)家旅游迎新春”文旅活動(dòng)，聚人氣，提信心，積極營(yíng)造喜慶、祥和、熱烈的節日氛圍，豐富群眾節日文化生活。同時(shí)，各個(gè)景區通過(guò)“低價(jià)+公益”的形式，讓冰雪成為喜迎新年的一大亮點(diǎn)。其中，興隆山滑雪場(chǎng)、榆興農莊、老家·浪街等景區推出的各項冰雪項目，吸引大量游客游玩體驗。依托蘭州老街等景區，推出了一批非遺、冰雪、美食、燈展等文旅融合產(chǎn)品，以文旅普惠拉動(dòng)消費熱點(diǎn)，重振文旅市場(chǎng)。蘭州老街、水墨丹霞、黃河樓等景區先后登上《新聞聯(lián)播》《新聞直播間》，蘭州文旅火爆出圈。同時(shí)，動(dòng)員各景區謀劃籌劃各類(lèi)宣傳營(yíng)銷(xiāo)及促銷(xiāo)活動(dòng)，鼓勵收費A級景區推出組合優(yōu)惠政策（全市A級旅游景區2023年1月至5月開(kāi)展門(mén)票減免優(yōu)惠活動(dòng)）。全市星級酒店推出全產(chǎn)業(yè)鏈全方位的惠民促銷(xiāo)措施，全市星級酒店平均入住率恢復至2019年同期水平，同時(shí)皇冠假日、萬(wàn)達等高端酒店開(kāi)始出現滿(mǎn)房。二是做足全季、全域旅游產(chǎn)品供給。圍繞“春賞花、夏納涼、秋觀(guān)景、冬嘻雪”四個(gè)主題，謀劃開(kāi)展100項系列文旅活動(dòng)，全方位展現蘭州的獨特魅力，讓更多市民游客體驗蘭州文化、感受蘭州熱情，真正樂(lè )享蘭州、愛(ài)上蘭州，全力推動(dòng)蘭州文化旅游行業(yè)持續復蘇，深層次激活蘭州文旅市場(chǎng)，力爭實(shí)現“做熱淡季、拉長(cháng)旺季、火熱全季”。近期，安寧桃花會(huì )、什川梨花會(huì )等特色文旅品牌活動(dòng)的舉辦，吸引眾多市民游客前來(lái)“打卡”，全市文旅市場(chǎng)迎來(lái)了首個(gè)旅游接待小高峰。三是做好、做優(yōu)文化惠民。積極爭取公共文化建設資金869萬(wàn)元。五泉山古建筑群完成太昊宮、臥佛寺、清虛府、千佛閣等9處文物建筑的本體保護修繕并通過(guò)驗收，向公眾恢復開(kāi)放。大力開(kāi)展文化惠民演出，開(kāi)展文化惠民活動(dòng)和演出701場(chǎng)次，以大夢(mèng)敦煌、秦腔展演、音樂(lè )會(huì )等內容，演出近20場(chǎng)，惠及2萬(wàn)余名市民群眾。原創(chuàng )交響合唱組曲《南梁頌》分別在深圳、廣州、上海三地成功上演。新版紅色兒童劇《大豆謠》榮獲第七屆甘肅省紅梅獎大賽優(yōu)秀劇目獎，蘭州戲曲劇院四位優(yōu)秀秦腔演員分別榮獲個(gè)人紅梅表演獎。

　　

　　打開(kāi)文旅營(yíng)銷(xiāo)“點(diǎn)擊量”。以“起步就是沖刺，全程快馬加鞭”的使命感，積極利用省市各類(lèi)推介會(huì )、節會(huì )、展會(huì )契機，主動(dòng)出擊，在國內各大城市的相關(guān)活動(dòng)中精準宣傳蘭州。借助“好客山東·如意甘肅”雙向游啟動(dòng)儀式暨“山東人隴上游”甘肅文旅推介活動(dòng)平臺，集中展示了遇見(jiàn)敦煌、迷鹿記、新鮮敦煌、盛唐文化等6大主題18種門(mén)類(lèi)的精美文創(chuàng )；借助在杭州舉行的甘肅省重點(diǎn)文旅項目招商引資活動(dòng)平臺，通過(guò)現場(chǎng)PPT講解、發(fā)放《蘭州市文化旅游招商引資項目指南》等形式，對精心凝練包裝的7個(gè)重點(diǎn)文旅項目進(jìn)行了現場(chǎng)推介，并與浙江文旅企業(yè)進(jìn)行了面對面洽談交流。與省內沿黃四市州就游客護送、線(xiàn)路打造等持續合作，與寧夏銀川市互動(dòng)在我市開(kāi)展“百城百站”文化旅游大篷車(chē)全國巡回宣傳推介。赴江蘇揚州、南京開(kāi)展宣傳推介活動(dòng)，與南京市文化和旅游局簽署的戰略合作框架協(xié)議，聯(lián)手打造優(yōu)質(zhì)文化旅游目的地。蘭州老街、水墨丹霞、黃河樓等景區先后登上《新聞聯(lián)播》《新聞直播間》，蘭州文旅火爆出圈。

　　

　　下一步，蘭州文旅將始終堅持“以文促旅、以旅彰文”的基本原則，以游客“高興而來(lái)，滿(mǎn)意而歸”為總目標，持續在“引客入蘭、留客駐蘭”上下功夫，從游客體驗角度出發(fā)，持續跟進(jìn)，鞏固現有成果，力爭把涉旅各項細節做實(shí)做細，為市民游客營(yíng)造安全有序多彩的旅游環(huán)境。