中國海外倉數量已超過(guò)2000個(gè)，面積超過(guò)1600萬(wàn)平方米——
有這個(gè)倉庫，“反向海淘”更火了
速賣(mài)通在西班牙設立的海外倉。速賣(mài)通供圖
在中東地區深受消費者喜愛(ài)的HiBREW咖啡機。速賣(mài)通供圖
今年以來(lái)，山東省榮成市石島新港大力發(fā)展跨境電商業(yè)務(wù)，創(chuàng )造了優(yōu)質(zhì)高效的貨物通關(guān)環(huán)境。圖為9月17日，石島新港碼頭一派繁忙景象。楊志禮攝（人民視覺(jué)）
你知道什么叫“反向海淘”嗎？就是海外消費者在跨境電商平臺上購買(mǎi)中國生產(chǎn)的商品。從化妝品、服裝到家具、汽車(chē)，外國人“購物車(chē)”里的“中國制造”越來(lái)越多、種類(lèi)越來(lái)越豐富。“反向海淘”火起來(lái)，跨境訂單如何保證時(shí)效？“單未下，貨先行”的海外倉模式成為國貨“走出去”的重要助推器。
日前召開(kāi)的國務(wù)院常務(wù)會(huì )議指出，要“更大力度支持海外倉建設”?？缇畴娚踢@一外貿新業(yè)態(tài)近年來(lái)發(fā)展勢頭迅猛，海外倉作為跨境電商重要境外節點(diǎn)和新型外貿基礎設施，在降本增效、暢通外貿供應鏈方面發(fā)揮了積極作用。
“單未下，貨先行”，縮短配送時(shí)間
9月21日，位于巴林王國的賈利拉收到了她在網(wǎng)上訂的一臺HiBREW膠囊咖啡機和一臺奶泡機。“19日下單，21日就收到貨了。這款膠囊咖啡機使用簡(jiǎn)單，做出的咖啡不失口感，我很滿(mǎn)意！”一周前，沙特阿拉伯的薩利赫也收到了一臺HiBREW意式咖啡機，同樣對2天內送達的物流服務(wù)感到驚喜。
“這兩筆訂單都是從位于沙特阿拉伯的海外倉發(fā)貨，2天內就抵達了客戶(hù)家中。”HiBREW品牌負責人曾秋平告訴本報記者，該品牌從2020年7月開(kāi)始使用海外倉，足跡遍布沙特阿拉伯、迪拜、俄羅斯、西班牙、法國等12個(gè)國家和地區。“過(guò)去我們是等客戶(hù)下單后，再從國內發(fā)快遞寄到海外，不僅物流時(shí)間長(cháng)，成本也高。自從用了海外倉，我們先將貨物批量送往海外倉，等客戶(hù)下單后直接從海外倉發(fā)貨，縮短了物流時(shí)間，客戶(hù)反饋也更好了。自2020年7月以來(lái)，我們的訂單量增長(cháng)了80%。”曾秋平說(shuō)。
海外倉指在境外設立的面向國內生產(chǎn)商、品牌商、貿易商、物流服務(wù)商等提供貨物倉儲、中轉、分揀、包裝、倉內加工、配送等基礎服務(wù)及訂單處理、關(guān)務(wù)處理、退換貨、融資、海外分銷(xiāo)等增值服務(wù)的倉儲設施。
商務(wù)部數據顯示，截至去年底，中國海外倉數量已超過(guò)2000個(gè)，面積超過(guò)1600萬(wàn)平方米。
“海外倉既是我國外貿的新業(yè)態(tài)，也是未來(lái)支撐以跨境電商為代表的新型貿易的重要全球基礎設施。”商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心電子商務(wù)首席專(zhuān)家李鳴濤對本報記者表示，跨境電商產(chǎn)業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)海外倉這一基礎設施的強力支撐。完善的海外倉服務(wù)體系可以進(jìn)一步提升跨境電商企業(yè)的服務(wù)能力尤其是本地化能力，為海外消費者、采購商提供更加貼近化的服務(wù)體驗，同時(shí)大幅降低物流、倉儲成本，提升跨境電商企業(yè)的核心競爭力。
發(fā)貨快、退換貨方便，是海外倉的主要優(yōu)勢。商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對本報記者表示，海外倉設立于消費者所在國，商家提前將貨物批量運輸至海外倉，消費者購買(mǎi)商品后，商品直接從所在國配送，大大縮短了配送時(shí)間。消費者退換貨可以直接退到海外倉，相較于其他退貨方式，海外倉退貨也更便捷。
這種“單未下，貨先行”的模式有助于緩解疫情影響。在深圳，部分跨境電商貨物在防疫期間面臨“出海”難題。為此，深圳海關(guān)出臺了多項措施鼓勵海外倉發(fā)展，包括將海外倉模式備案、審單業(yè)務(wù)統一集中在郵局海關(guān)辦理、“一站式”歸口辦理海外倉模式備案等，縮短了業(yè)務(wù)辦理時(shí)長(cháng)，今年前7個(gè)月深圳關(guān)區新增海外倉備案企業(yè)數量同比增長(cháng)2.5倍。
種類(lèi)更豐富，功能更多元
今年以來(lái)，中國外貿展現出較強韌性。1-8月，外貿進(jìn)出口總額達到27.3萬(wàn)億元，同比增長(cháng)10.1%。
“但外貿依然面臨外需擴張放緩、企業(yè)接單難度較大等不利因素。”商務(wù)部部長(cháng)助理李飛表示，目前，跨境電商、市場(chǎng)采購貿易方式等外貿新業(yè)態(tài)新模式仍處在創(chuàng )新發(fā)展的窗口期，未來(lái)將會(huì )同相關(guān)部門(mén)盡快出臺支持跨境電商海外倉發(fā)展的政策，支持物流企業(yè)、跨境電商平臺和大型跨境電商賣(mài)家等專(zhuān)業(yè)化主體建設海外倉。
不同主體建設海外倉時(shí)各有側重。李鳴濤介紹，物流企業(yè)設置海外倉一般從第三方服務(wù)角度出發(fā)，以滿(mǎn)足自身服務(wù)客戶(hù)的專(zhuān)屬化需求，突出海外倉的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)能力?？缇畴娚唐脚_企業(yè)設置海外倉，更多考慮市場(chǎng)布局，將重點(diǎn)放在貼近用戶(hù)市場(chǎng)上。大型跨境電商賣(mài)家的海外倉側重于及時(shí)將消費者信息反饋給制造廠(chǎng)，實(shí)現柔性制造。
跨境電商平臺速賣(mài)通聯(lián)合菜鳥(niǎo)物流在海外11個(gè)國家和地區建設了20多個(gè)海外倉，總面積超過(guò)86萬(wàn)平方米。在歐洲市場(chǎng)，速賣(mài)通最快已經(jīng)能實(shí)現2日達，今年下半年將實(shí)現歐美核心國家配送不超過(guò)5日。同時(shí)，依托海外倉，速賣(mài)通還能為消費者提供15天無(wú)憂(yōu)退換貨服務(wù)。今年，速賣(mài)通開(kāi)始布局墨西哥、以色列等具有潛力的新興市場(chǎng)，通過(guò)不斷拓展海外倉，幫助跨境商家解決跨境物流時(shí)效慢、物流費用占比高的難題。
隨著(zhù)國家對海外倉的支持政策不斷強化，各地拿出“真金白銀”支持海外倉建設，不僅海外倉數量不斷增加，功能也更加多元。
李鳴濤介紹，從服務(wù)內容看，面向跨境電商服務(wù)的海外倉，除基礎的倉儲服務(wù)外，一般都會(huì )提供中轉、分揀、包裝、倉內加工、配送等基礎服務(wù)及訂單處理、關(guān)務(wù)處理、退換貨、融資、海外分銷(xiāo)等增值服務(wù)。此外，為適應跨境電商賣(mài)家貨物品類(lèi)繁雜、訂單分散等特點(diǎn)，跨境電商海外倉一般均建有線(xiàn)上信息化服務(wù)系統，實(shí)現與電商平臺的信息同步，同時(shí)滿(mǎn)足對貨物小批量多批次的倉儲管理需求。
針對中小企業(yè)融資難問(wèn)題，海外倉也能發(fā)揮一定作用?？v騰集團通過(guò)建設海外倉，掌握了大量信息，以第三方身份為融資雙方提供數據對接服務(wù)，幫助跨境電商企業(yè)降低融資成本。
“一批優(yōu)秀的海外倉正在信息化建設、智能化發(fā)展、多元化服務(wù)、本地化經(jīng)營(yíng)方面積極探索，為跨境電商賣(mài)家提供倉儲運營(yíng)、數字化營(yíng)銷(xiāo)、一站式通關(guān)、供應鏈金融、合規咨詢(xún)等服務(wù)。”洪勇表示。
幫中小企業(yè)找到適合的海外倉
“‘一帶一路’沿線(xiàn)國家的海外倉建設為HiBREW等國產(chǎn)品牌‘走出去’創(chuàng )造了條件。目前HiBREW在中東已經(jīng)是家喻戶(hù)曉的中國品牌了。”曾秋平說(shuō)。
但是，作為中小企業(yè)，HiBREW在使用海外倉上仍然面臨一些難題。例如，海外倉的倉儲費用較高，相應增加了企業(yè)的運營(yíng)成本。一些海外倉監管不嚴格，在尾程派送時(shí)出現丟件、破損等情況，增加了企業(yè)的售后成本。“北非國家的訂單量大，如阿爾及利亞、摩洛哥等，但我們一直找不到對應的且具有尾程派送能力的海外倉。”曾秋平說(shuō)。
“中小企業(yè)選擇到適合自己的海外倉比較難，盡管我國海外倉數量、面積近年來(lái)提升較快，但距離全面滿(mǎn)足快速發(fā)展的跨境電商海外倉需求還有較大差距，區域布局、使用成本、服務(wù)內容以及海外倉運營(yíng)企業(yè)持續服務(wù)能力等還難以適應眾多跨境賣(mài)家的多樣化需求。如果選擇自建或獨立租用海外倉，中小企業(yè)又面臨較多的資金占用和選址及運營(yíng)風(fēng)險等。”李鳴濤說(shuō)。
李鳴濤建議，一方面進(jìn)一步加強公共海外倉建設，通過(guò)政府政策引導和資金補貼，快速建設一批主要面向中小企業(yè)服務(wù)公共海外倉，擴大海外倉的覆蓋范圍、提升服務(wù)能力。另一方面，強化面向中小企業(yè)服務(wù)的海外倉公共平臺建設，集中向中小企業(yè)推薦一批可靠、可信的海外倉，降低中小企業(yè)海外倉的選擇風(fēng)險，同時(shí)加強海外倉資源的聯(lián)動(dòng)協(xié)同，提升智能化服務(wù)水平，更好地適應中小企業(yè)海外倉的多元化需求，幫助更多“中國制造”特別是中小企業(yè)的商品走出國門(mén)，讓越來(lái)越多境外消費者能夠更加便捷地“反向海淘”。
商務(wù)部對外貿易司司長(cháng)李興乾表示，除了鼓勵不同主體共同參與海外倉建設，商務(wù)部將穩步推進(jìn)標準建設，加快已經(jīng)立項標準的制定工作，推動(dòng)新制定一批國家、行業(yè)與團體標準。同時(shí)，推動(dòng)海外倉數字化發(fā)展、豐富完善海外智慧物流平臺建設，鼓勵具備條件的金融機構推出有針對性的融資、信保產(chǎn)品和服務(wù)，加大對海外倉建設的金融支持力度。（記者徐佩玉）
(責任編輯：張云文)
