銀保監會(huì )16日發(fā)布風(fēng)險提示，當前一些不法分子以“代理退保”“代理維權”名義招攬生意，聲稱(chēng)可幫助消費者“全額退保”“修復征信”“解決債務(wù)”“全額免息”，慫恿或誘騙消費者委托其辦理退保、免息等事項。此類(lèi)非法代理維權行為擠占正常投訴維權渠道和資源，擾亂金融市場(chǎng)秩序，侵害消費者合法權益。

　　

　　據介紹，一些不法分子冒充監管部門(mén)、法律工作者或金融機構工作人員，謊稱(chēng)可辦理全額退保、逃廢債務(wù)、修復征信等事宜，誘導消費者委托其“代理維權”后，用編造事實(shí)、偽造證據、提供虛假信息等手段進(jìn)行惡意投訴，違背誠信甚至突破法律底線(xiàn)。

　　

　　

　　

　　圖片來(lái)源：新華社

　　

　　銀保監會(huì )提示，“代理維權”以“維權”之名行“牟利”之實(shí)，如鼓動(dòng)保險消費者退保正常的保險合同，并收取高額“代理維權”手續費，退保后還會(huì )誘導消費者“退舊買(mǎi)新”，購買(mǎi)所謂“高收益”理財產(chǎn)品，甚至截留侵占消費者退保資金，暗藏集資詐騙風(fēng)險。不法代理維權組織取得消費者委托后，會(huì )要求消費者提供身份信息、通信信息、家庭住址、金融賬戶(hù)、保險合同等敏感信息，個(gè)人信息存在被惡意使用等風(fēng)險。

　　

　　銀保監會(huì )建議，消費者對金融產(chǎn)品或服務(wù)有疑問(wèn)，應通過(guò)正規渠道提出合理訴求，不要受“退舊買(mǎi)新”“高收益”等說(shuō)辭誘導，同時(shí)要妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。（記者譚謨曉）