市社保中心公布“我為群眾辦實(shí)事”12項實(shí)事清單

 

　　老百姓足不出戶(hù)就可辦理社保業(yè)務(wù)

 

　　大西北網(wǎng)訊  近日，蘭州市社保中心公布第一批“我為群眾辦實(shí)事”公開(kāi)承諾事項清單，共涉及網(wǎng)上業(yè)務(wù)經(jīng)辦、大廳服務(wù)優(yōu)化、精準政策宣傳等12項內容，為辦事群眾提供更加便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的社保經(jīng)辦服務(wù)。

 

　　記者了解到，蘭州市社保中心公布的第一批“我為群眾辦實(shí)事”12項內容中，包括社保征繳服務(wù)管家，特殊群體綠色服務(wù)通道，工傷事故備案“一網(wǎng)通辦”，8個(gè)事項“跨省通辦”，優(yōu)化大廳配置，免抽號快速辦理通道，社保業(yè)務(wù)線(xiàn)下實(shí)行“一窗受理、受辦分離”經(jīng)辦模式，社保業(yè)務(wù)線(xiàn)上開(kāi)通運行“一網(wǎng)通辦”，社保6個(gè)“一件事”打包辦，證明事項告知承諾制，微信公眾平臺便民服務(wù)，社保日課、智能問(wèn)答等事項。

 

　　記者近日在市社保中心服務(wù)大廳發(fā)現，大廳業(yè)務(wù)辦理實(shí)行“一窗受理”經(jīng)辦模式，通過(guò)大廳抽號機取號后在6個(gè)受理窗口均可辦理，讓老百姓體驗“一站式”社保經(jīng)辦服務(wù)，避免老百姓辦事多窗口奔波和長(cháng)時(shí)間排隊等待。只需花短短幾分鐘提交申請，掃描“受理通知單”上的二維碼，就能隨時(shí)查看所需辦理業(yè)務(wù)的進(jìn)度與結果。社保大廳配置還自助打印機、查詢(xún)機、復印機、愛(ài)心座椅、老花鏡、碳素筆和書(shū)寫(xiě)紙等便民親民的服務(wù)設置，辦事群眾根據需要取用。大廳引導員手持iPad，對辦理企業(yè)職工養老保險關(guān)系跨省轉移、社保待遇領(lǐng)取資格認證、失業(yè)保險金申領(lǐng)等業(yè)務(wù)進(jìn)行免抽號辦理，極大地方便了辦事群眾。還對年老體弱、行動(dòng)不便、隴原人才等特殊群體，開(kāi)辟綠色通道，專(zhuān)人引導幫辦代辦，做到“即來(lái)即辦、專(zhuān)窗受理、一窗辦結”。

 

　　據介紹，市社保中心“個(gè)人權益記錄查詢(xún)打印、個(gè)人賬戶(hù)一次性待遇申領(lǐng)、個(gè)人基本信息變更、異地居住就醫申請確認、領(lǐng)取養老金人員待遇資格認證、失業(yè)保險關(guān)系轉移接續、失業(yè)保險金申領(lǐng)、企業(yè)職工基本養老保險關(guān)系轉移接續”8個(gè)業(yè)務(wù)事項實(shí)現“跨省通辦”。辦事群眾登錄“蘭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”，點(diǎn)擊“部門(mén)事項”，選擇“市人社局”部門(mén)，查找所需的辦理事項，點(diǎn)擊“在線(xiàn)辦理”。這樣以數據跑路代替群眾跑腿，有效疏通了參保群眾異地辦理社保業(yè)務(wù)的堵點(diǎn)難點(diǎn)，滿(mǎn)足參保群眾便捷化的辦事訴求。

 

　　市社保中心社對個(gè)人權益記錄查詢(xún)打印、城鎮職工養老保險關(guān)系轉移接續申請、企業(yè)退休人員領(lǐng)取養老待遇資格認證等51個(gè)對外經(jīng)辦事項全部實(shí)現“一網(wǎng)通辦”，老百姓足不出戶(hù)就可以辦理社保業(yè)務(wù)。參保企業(yè)或參保人員在發(fā)生工傷事故后，可以隨時(shí)登錄“蘭州市政務(wù)服務(wù)網(wǎng)”線(xiàn)上備案，無(wú)需前往社保經(jīng)辦機構現場(chǎng)備案，方便辦事群眾第一時(shí)間就近完成工傷事故備案。市社保中心清事項，減材料、壓時(shí)限，將企業(yè)、群眾生產(chǎn)生活中關(guān)聯(lián)的人社服務(wù)事項整合為“一件事”，在人社系統范圍內，多個(gè)部門(mén)、單位的關(guān)聯(lián)事項整合在一個(gè)單位辦理，統一收件，統一反饋辦理結果。目前，社保6個(gè)“一件事”實(shí)現打包辦。包括失業(yè)、職工退休、申領(lǐng)工亡人員有關(guān)待遇、退休人員過(guò)世、企業(yè)與員工解除終止勞動(dòng)合同、職業(yè)招用工。

 

　　長(cháng)期以來(lái)，開(kāi)證明讓辦事群眾苦不堪言，往往一個(gè)證明就讓群眾多頭來(lái)回跑。市社保中心對證明事項實(shí)行告知承諾制，對供養親屬撫恤金申領(lǐng)、遺屬待遇申領(lǐng)、個(gè)人賬戶(hù)一次性待遇申領(lǐng)等業(yè)務(wù)中涉及的死亡證明、親屬關(guān)系證明等材料全面取消，杜絕參保群眾及親屬多次開(kāi)具證明的麻煩，切實(shí)提升辦事效率。

 

　　蘭州日報社全媒體記者趙萬(wàn)山