對“彈窗騷擾”要治標更治本

　　

　　　　

　　    當前，彈窗推送已成為人們獲取信息的重要方式，但也愈發(fā)成為各路APP惡意引流博眼球的工具。近日，國家網(wǎng)信辦表示，將采取專(zhuān)項行動(dòng)對彈窗推送亂象進(jìn)行打擊。

　　

　　

　　    推送跑偏，很大程度在于流量異化。統計顯示，我國網(wǎng)民人均手機APP數量已達56個(gè)，各平臺對用戶(hù)時(shí)間的爭奪已進(jìn)入白熱化。如何從“桌面”中脫穎而出，如何完成“打開(kāi)率”“日活量”等指標，面對這些難度日益提升的運營(yíng)課題，直觀(guān)易感的彈窗推送，愈發(fā)成為平臺刷“存在感”的抓手。君不見(jiàn)，每當APP安裝后，平臺都會(huì )追著(zhù)討要推送權限，即便“拒絕”也會(huì )反復彈出，內容也從必要的消息告知，走向利用人性的弱點(diǎn)、迎合低級趣味。更有甚者，違規發(fā)布虛假信息，導向錯誤、價(jià)值虛無(wú)。

　　

　　

　　    彈窗變騷擾，眼球思維、流量思維難辭其咎。平心而論，海量信息的時(shí)代，引流吸粉無(wú)可厚非，追求流量變現也是企業(yè)常情。但倘若以流量至上為導向，放棄“把關(guān)”之責，肆意“推送”未經(jīng)證實(shí)的熱點(diǎn)爆點(diǎn)，甚至不惜以低俗庸俗媚俗等劣質(zhì)信息增加“日活”,那行業(yè)責任何在？?jì)r(jià)值倫理何在？從這個(gè)意義上說(shuō)，“通知欄”雖小，卻是網(wǎng)絡(luò )空間能否清朗的重要環(huán)節，專(zhuān)項行動(dòng)直指積弊，正當其時(shí)。

　　

　　

　　    亂象頻仍，亟須猛藥去疴，如何建立監管體系釜底抽薪、扶正祛邪同樣需要重視。APP功能各異，對推送的需求各不相同，甚至推送功能本身的創(chuàng )新潛力還有待發(fā)掘?；诖?，監管手段太粗則收效甚微，手段太細則不利于正常商業(yè)經(jīng)營(yíng)，一種軟件一種策略更不現實(shí)。在這方面，我國對于A(yíng)PP過(guò)度索權問(wèn)題的管理方式值得借鑒。今年5月1日，監管部門(mén)將所有APP分為了39種類(lèi)型，并逐一劃定了索取個(gè)人信息的范圍。清晰的權責邊界迅速降低了檢查成本，提高了執法效率。同樣，彈窗推送也可以分門(mén)別類(lèi)制定運營(yíng)規則，對內容、頻次、算法做出精細化指導，實(shí)現治標治本。

　　

　　

　　    用戶(hù)至上不能空掛嘴邊。事實(shí)上，一些宛若騷擾電話(huà)的消息推送，已經(jīng)嚴重傷害了用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò )體驗，關(guān)閉推送功能乃至直接卸載軟件也已是家常便飯。沒(méi)有了用戶(hù)體驗，APP便沒(méi)有了意義，不擇手段收割流量，用戶(hù)終會(huì )用腳投票。（鮑南）