貨拉拉公布整改進(jìn)度 上線(xiàn)錄音功能 試運行車(chē)載設備

    

    

    

    貨拉拉3月11日通過(guò)其官方微博公布整改進(jìn)度。記者了解到，3月10日，貨拉拉上線(xiàn)搬家及跟車(chē)訂單行程錄音功能，并試運行車(chē)載設備。自長(cháng)沙墜車(chē)事件以來(lái)，貨拉拉著(zhù)手進(jìn)行了一系列安全整改動(dòng)作，截至目前，部分產(chǎn)品功能已經(jīng)優(yōu)化上線(xiàn)，其他整改措施也正在按計劃穩步推進(jìn)。

    

    

    “安心拉”已在長(cháng)沙裝車(chē)驗證

    

    

    記者了解到，2月6日，有一女用戶(hù)在使用貨拉拉過(guò)程中跳車(chē)導致不治身亡。2月24日，貨拉拉對此事再次致歉并公布了7項整改措施。

    

    

    具體到本次實(shí)施的整改方面，貨拉拉稱(chēng)，3月10日，其所有的搬家/跟車(chē)訂單上線(xiàn)了行程錄音功能；承載錄像和信息采集功能的“安心拉”智能行駛記錄儀，已開(kāi)始在長(cháng)沙裝車(chē)進(jìn)行產(chǎn)品驗證，試運行和優(yōu)化后將逐步向全國推廣。

    

    

    其中，在A(yíng)pp內對司機進(jìn)行線(xiàn)上操作指引后，作為搬家/跟車(chē)訂單重要信息采集方式的“行程錄音功能”已正式上線(xiàn)，功能覆蓋平臺全部車(chē)型，司機抵達裝貨地后即自動(dòng)同步開(kāi)啟錄音，行程中只要App保持運行，錄音即可持續，卸貨完畢訂單結束后錄音結束并自動(dòng)上傳云端保存7天，對于疑問(wèn)訂單或糾紛訂單，將適當延長(cháng)保存時(shí)限，為糾紛訂單判責以及涉警異常訂單提供更多依據。

    

    

    逐步推廣至8個(gè)城市運行

    

    

    記者了解到，當前貨拉拉已在長(cháng)沙裝車(chē)試運行10臺“安心拉”智能行駛記錄儀。4月起，其將陸續在上海、杭州、蘇州等8個(gè)城市上線(xiàn)試運行1萬(wàn)臺。7月開(kāi)始在全國推廣應用，預計將于年底覆蓋同城業(yè)務(wù)50%訂單。在達到一定的覆蓋量后，搬家及跟車(chē)訂單會(huì )優(yōu)先推送給裝有“安心拉”智能行駛記錄儀的車(chē)輛。

    

    

    與警方建立信息通報專(zhuān)屬通道

    

    

    據稱(chēng)，“安心拉”智能行駛記錄儀有車(chē)內外全方位錄音錄像、實(shí)時(shí)車(chē)輛定位及軌跡采集、隱藏式報警、語(yǔ)音提示四項功能，內置AI算法識別異常狀態(tài)，駕駛室、車(chē)廂有異動(dòng)均可實(shí)時(shí)提醒，保障用戶(hù)、司機及貨物安全。例如，“安心拉”識別到司機有疲勞駕駛、瞌睡等行為時(shí)，會(huì )觸發(fā)后臺分析并及時(shí)給司機提醒；當貨廂內的貨物有異常狀態(tài)時(shí)，該系統也會(huì )幫助識別并反饋，提升貨物安全性。

    

    

    另外，在安全事件處置方面，貨拉拉也已完成安全處置標準流程升級，并在業(yè)務(wù)落地的180個(gè)城市與當地警方建立了信息通報專(zhuān)屬通道，確保與平臺相關(guān)的涉警信息可快速通暢流轉，與此配套的7×24小時(shí)專(zhuān)屬處置團隊也已組建完成。