新華社杭州11月5日電（屈凌燕、許曲成）國家市場(chǎng)監管總局5日在杭州召開(kāi)“規范網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)活動(dòng)行政指導座談會(huì )”，召集京東、快手、美團、拼多多、蘇寧、阿里巴巴、云集、唯品會(huì )、1藥網(wǎng)等20多家平臺企業(yè)參會(huì )。

 

　　座談會(huì )上，國家市場(chǎng)監管總局相關(guān)負責人指出近期網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中存在突出問(wèn)題，如平臺競爭加劇，“二選一”問(wèn)題突出，引發(fā)各方關(guān)注?；ヂ?lián)網(wǎng)領(lǐng)域 “二選一”“獨家交易”行為是《電子商務(wù)法》明確規定禁止的行為，同時(shí)也違反《反壟斷法》《反不正當競爭法》等法律法規規定，既破壞了公平競爭秩序，又損害了消費者權益。同時(shí)，市場(chǎng)監管部門(mén)將對各方反映強烈的“二選一”行為依法開(kāi)展反壟斷調查。

 

 

　　近期網(wǎng)絡(luò )經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中還存在平臺把關(guān)不嚴，導致銷(xiāo)售侵權假冒偽劣商品、不符合產(chǎn)品質(zhì)量安全標準商品、禁限售商品等違法行為頻頻出現，社會(huì )反響強烈；網(wǎng)絡(luò )藥品銷(xiāo)售存在亂象，網(wǎng)上無(wú)資質(zhì)售藥,非法銷(xiāo)售進(jìn)口藥品，違規銷(xiāo)售處方藥、禁用藥、假藥等問(wèn)題比較突出，輿論高度關(guān)注；個(gè)人信息收集和保護等問(wèn)題突出，網(wǎng)絡(luò )交易活動(dòng)中屢次出現個(gè)人信息被違規收集、利用以及泄露、竊取的事件。

 

　　尤其在當前網(wǎng)絡(luò )集中促銷(xiāo)活動(dòng)中存在一些易發(fā)高發(fā)問(wèn)題，如虛假折扣、虛假宣傳或發(fā)布違法廣告、刷單炒信、拒不履行七日無(wú)理由退貨義務(wù)、限制平臺內經(jīng)營(yíng)者參加其他平臺的促銷(xiāo)活動(dòng)等。

 

　　針對上述問(wèn)題，國家市場(chǎng)監管總局提出，網(wǎng)絡(luò )促銷(xiāo)活動(dòng)參與方要嚴格遵守相關(guān)法律規定，主動(dòng)履行義務(wù)，依法合規經(jīng)營(yíng)；平臺要嚴格落實(shí)主體審核和信息公示等基本義務(wù)，嚴格審核資質(zhì)資格；平臺要積極落實(shí)平臺治理義務(wù)，履行法定責任；平臺要督促促銷(xiāo)經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)履行促銷(xiāo)活動(dòng)義務(wù)，遵守“七日無(wú)理由退貨”等法律規定，不得利用格式條款侵害消費者合法權益；平臺要公平有序競爭，不得損害競爭對手商業(yè)信譽(yù)，不得限制、排斥其他經(jīng)營(yíng)者開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)；平臺要采取必要的技術(shù)手段保障平臺的正常運行，禁止違背合法、正當、必要的原則，收集、使用消費者個(gè)人信息。