今年1月28日，張明來(lái)到張掖路派出所為自己申請落戶(hù)。當民警詢(xún)問(wèn)他是外地遷移戶(hù)口還是其他落戶(hù)申請時(shí)，張明卻告訴戶(hù)籍民警自己是首次申請落戶(hù)，這么多年根本就沒(méi)有戶(hù)口。據張明講，他出生于1984年，其母焦某某，1957年生，戶(hù)籍地為貢元巷某號507，于1974年插隊到慶陽(yáng)，且將戶(hù)口遷至寧縣，其父張某某，陜西人，二人于1982年結婚，1987年母親焦某某獨自一人帶張明回到蘭州，并至此與其父失去聯(lián)系，焦某某未將自己的戶(hù)口遷回蘭州。2010年，母親焦某某精神失常被送至松鶴養老院，于2013年病逝。

　　

　　聽(tīng)了張明的訴說(shuō)，作為戶(hù)籍民警的蔡云玲深知：作為“黑戶(hù)”張明在生活工作中的不易，一切需要“身份”得以維護的基本權利，都與他無(wú)關(guān)。事關(guān)重大，蔡云玲立即將這一情況上報派出所領(lǐng)導。所領(lǐng)導高度重視，立即指派派出所工作人員趕赴陜西，寧縣公安局調取材料，但是卻沒(méi)發(fā)現張明的任何落戶(hù)記載。隨后，派出所民警又到蘭大二院，水車(chē)園小學(xué)，蘭州二中調取出生上學(xué)記載，并先后到張明提供的私人打工單位共9處調取其打工經(jīng)歷證明。雖然民警們想盡了法子、跑斷了腿，但因此事時(shí)間跨度長(cháng)，張明本人在提供情況時(shí)脈絡(luò )不清晰，故給民警工作增加了難度?？紤]到張明在生活工作中的諸多不便，3月22日，城關(guān)公安分局治安二大隊領(lǐng)導，張掖路派出所領(lǐng)導及民警郭建軍，戶(hù)籍警蔡云玲四人就地開(kāi)會(huì )商議，決定先落張明戶(hù)籍，解決困難，后期繼續工作，補充材料！次日，張明來(lái)到派出所落戶(hù)并辦理了身份證。

　　

　　戶(hù)口問(wèn)題既是民意所需，又是民生問(wèn)題，近年來(lái)，張掖路派出所戶(hù)籍窗口全面落實(shí)疑難戶(hù)口落戶(hù)政策，靠前服務(wù)、積極作為受到群眾廣泛贊譽(yù)。