近日，網(wǎng)友發(fā)微博稱(chēng)在埃及盧克索神廟的浮雕上看到有人用中文刻上“丁錦昊到此一游”，這一事件被曝光后引發(fā)關(guān)注。之后，來(lái)自南京的游客父母主動(dòng)聯(lián)絡(luò )媒體：“我們向埃及方面道歉，也向全國關(guān)注此事的人們道歉！”孩子父母表示，此事是在孩子年紀小的時(shí)候發(fā)生的，孩子也意識到了錯誤，懇請大家原諒。

　　圍繞這起在國內業(yè)已司空見(jiàn)慣的丑聞，輿論迅速?lài)[聚了兩個(gè)場(chǎng)：站在道德批判場(chǎng)上的人們，感到羞恥難當，無(wú)地自容；站在法制立場(chǎng)上的人士，則直指當事人行為與《治安管理處罰法》、《文物保護法》相悖，認為只有加強國內文物保護和法律執行，甚至對嚴重的違法行為追究刑責，才能養成文明旅游的自覺(jué)，避免“丟人丟到外國去”。

　　無(wú)可否認，兩個(gè)場(chǎng)的輿論均有道理；但也不能否認這兩種批判與反思太過(guò)表層化。拋開(kāi)簡(jiǎn)單易行的道德批判不談，事實(shí)上，即便“無(wú)地自容”者，也未必能完全保證在旅游景區沒(méi)有犯過(guò)亂丟垃圾的庸常之惡。之于法制立場(chǎng)，當然要承認“當法律裸奔時(shí)，不能期望道德穿上外衣”的道理，國內執法不嚴，肯定是旅游文明惡劣的肇因之一。但反過(guò)來(lái)想，加強執法真的能規制出文明旅游的自覺(jué)嗎？

　　從江蘇常州一游客在臺灣野柳地質(zhì)公園的巖壁上刻下“中國常州XXX”，到“梁齊齊，故宮喊你回家剁手”；從埃及盧克索神廟浮雕上的“手賤”，到長(cháng)城墻體上每一塊被“題詞”的墻磚，甚至不乏外文涂鴉……如此司空見(jiàn)慣的旅游惡習，法制矯正得過(guò)來(lái)嗎？其他不說(shuō)，在旅游景區部門(mén)不具有執法權的情況下，處罰到處涂鴉、破壞文物的旅游丑行，可有充足的警力做保障？如果做不到文物景區內遍地是執法者，通過(guò)加強執法來(lái)規制涂鴉現象的反思，雖然立論無(wú)誤，卻是鉆進(jìn)了法制的“死胡同”，于現實(shí)無(wú)補。

　　在網(wǎng)友“@空游無(wú)依”的微博中，我們需要注意這樣一個(gè)細節：埃及導游嘴里叨叨“怎么能這樣怎么能這樣”，反過(guò)頭來(lái)安慰我說(shuō)：“這不是你們的錯，這一定是哪個(gè)導游的錯，導游應該阻止。”反觀(guān)我們，旅游行政管理部門(mén)有沒(méi)有對旅游公司向旅行團講解禁忌做出硬性規定？有沒(méi)有對導游的責任與義務(wù)做出硬性規定？有沒(méi)有必要的監督檢查甚至是處罰？這雖然是一個(gè)細微環(huán)節，卻恰恰表現出公共管理和公共服務(wù)的細致化方面。

　　國內的旅游市場(chǎng)，是一個(gè)“收入為王”的市場(chǎng)，很難做到管理和服務(wù)的細致化。由粗放的旅游市場(chǎng)延伸開(kāi)來(lái)看，經(jīng)濟、文化、教育等等領(lǐng)域內，都存在過(guò)度注重效率的問(wèn)題，而忽視著(zhù)質(zhì)的優(yōu)化與提升，甚至在升學(xué)率為導向的課堂上，都容不下公民基本守則內容。公共管理和服務(wù)的粗獷性尚在，旅游行業(yè)自律的規范性缺失，加之教育支撐無(wú)從談起，“到此一游”就不免滿(mǎn)天飛。

　　任何一種社會(huì )問(wèn)題凸顯出來(lái)，都不會(huì )是單一誘因所致，也不能靠法制處罰全然解決。“到此一游”的根本癥結是公民素質(zhì)問(wèn)題，而公民素質(zhì)，既要靠完整的教育支撐，也要靠細致化的公共管理和服務(wù)予以規范與濡染。