近日，中國保監會(huì )正式批復同意中國平安財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)"平安產(chǎn)險"）作為農村小額人身保險業(yè)務(wù)試點(diǎn)公司，在山西、黑龍江、江西、河南、湖北、廣西、四川、甘肅、青海、河北、內蒙古、安徽、山東、海南、重慶、貴州、云南、陜西、寧夏等十九個(gè)省級行政區開(kāi)展業(yè)務(wù)。

　　農村小額人身保險是一種面向低收入人群提供的人身保險產(chǎn)品，專(zhuān)門(mén)針對農民的消費能力、特定風(fēng)險設計，具有保費低廉、保額適度、保單通俗、核保理賠簡(jiǎn)單的特點(diǎn)，是一種由政府組織推動(dòng)、保險公司具體經(jīng)辦的惠民保險，在一定程度上滿(mǎn)足了農村客戶(hù)的人身險保障需求。

　　但隨著(zhù)農村生活水平的逐漸提高，客戶(hù)面臨的風(fēng)險也更加多樣化，在家財險、責任險等方面的保障需求與日俱增。平安產(chǎn)險此次推出農村的小額人身保險，利用財產(chǎn)險公司在家財險、個(gè)人責任險、農機具保險等領(lǐng)域的管理經(jīng)驗，推出形式更多樣化、保障更為全面的產(chǎn)品組合套餐，并且簡(jiǎn)化承保流程，可以通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò )上即時(shí)查詢(xún)保單狀況；一旦發(fā)生重大意外事故，經(jīng)公司初步調查確定為保險責任后，即開(kāi)通理賠綠色通道，啟動(dòng)預賠服務(wù)，及時(shí)彌補農民的損失；同時(shí)，公司還為客戶(hù)提供24小時(shí)便捷的投訴受理通道，使用服務(wù)熱線(xiàn)、網(wǎng)絡(luò )留言、柜面、信函以及傳真等多種投訴方式，確保各分支機構在收到客戶(hù)投訴后2個(gè)工作日內，主動(dòng)與客戶(hù)聯(lián)系、進(jìn)行預處理，制定全面妥善的處理方案。

　　一直以來(lái)，國家積極推進(jìn)強農惠農政策，對農業(yè)保險在抗災減災以及災后恢復重建中的作用給予了肯定。平安產(chǎn)險積極履行社會(huì )責任，也在此領(lǐng)域開(kāi)展了積極的工作。平安產(chǎn)險在農險方面已有超過(guò)6年的承保經(jīng)驗，大連、海南、寧波等機構在種植業(yè)、養殖業(yè)為廣大農戶(hù)提供財產(chǎn)保障。2010年，公司開(kāi)始承保村民人身意外險業(yè)務(wù)。

　　此次農村小額人身保險項目的推廣，是平安產(chǎn)險積極響應國家強農助農政策號召，在農村保險領(lǐng)域做出的進(jìn)一步探索。平安產(chǎn)險有關(guān)負責人表示，隨著(zhù)全國網(wǎng)點(diǎn)鋪設的逐步完善，平安產(chǎn)險將繼續開(kāi)發(fā)契合農村低收入客戶(hù)群體實(shí)際需求的的新型產(chǎn)品，關(guān)注提升農村地區低收入人群的保障水平，促進(jìn)農村社會(huì )和諧穩定，緩解農村保險保障供給不足的問(wèn)題，以實(shí)際行動(dòng)履行平安作為企業(yè)公民的社會(huì )職責，回饋客戶(hù)的支持、社會(huì )的信任。

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　　中國平安產(chǎn)險是中國平安集團旗下專(zhuān)業(yè)子公司，以保費規模衡量，平安產(chǎn)險是國內第二大財產(chǎn)險公司。平安產(chǎn)險始終以專(zhuān)業(yè)的管理能力和服務(wù)體系為為客戶(hù)、為社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值，公司不僅扮演著(zhù)"經(jīng)濟法人"的角色，更積極履行其作為"企業(yè)公民"的社會(huì )責任。多年來(lái)平安產(chǎn)險推出了多種社會(huì )責任類(lèi)保險產(chǎn)品，如"環(huán)境污染責任險"、"船舶污染責任險"，并與國際知名保險公司合作積極探索可持續金融產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。其中，平安產(chǎn)險作為首家推出"環(huán)境污染責任險"的中資保險公司，快速處理、圓滿(mǎn)解決了國內首例"環(huán)境污染責任險"的理賠案件。2011年全年，該險種承保件數為483筆，較2010年增長(cháng)56%，保費收入達1256萬(wàn)元，較2010年增長(cháng)27%。