近日,沃爾沃汽車(chē)(中國)即將發(fā)布全新款S80L轎車(chē),為了使該產(chǎn)品得到更好的推廣迅速打入中國市場(chǎng),沃爾沃(中國)銷(xiāo)售特地舉行了全國范圍的經(jīng)銷(xiāo)商S80L實(shí)戰案例評比活動(dòng),我集團沃爾沃大區赤峰店通過(guò)層層篩選,突出重圍,最終在全國120余家經(jīng)銷(xiāo)商中獲得一等獎的好成績(jì)。
此次沃爾沃廠(chǎng)家舉辦的S80L銷(xiāo)售案例評比,從大區領(lǐng)導到各4S店都十分重視。龐大集團在全國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商集團中,已經(jīng)連續七年被評為銷(xiāo)量第一,是全國汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商中的排頭兵,是標桿企業(yè)。為了為集團爭取更多榮譽(yù),我店從上至下都投入到此次S80L銷(xiāo)售案例的分析討論中來(lái)。由店經(jīng)理與銷(xiāo)售經(jīng)理帶頭,召開(kāi)了專(zhuān)門(mén)的案例分析會(huì )議,充分發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢,認真匯總各部門(mén)提供的線(xiàn)索,研究每一種因素,地區價(jià)格差異,產(chǎn)品特性,接待流程所有能影響到產(chǎn)品最終成交的可能都被納入其中。
其中,我們的銷(xiāo)售顧問(wèn)提到,在S80L的銷(xiāo)售過(guò)程中,客戶(hù)反復提到S80L輪胎磨損較嚴重的問(wèn)題,導致對車(chē)輛質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,影響了成交。這是一個(gè)典型的產(chǎn)品銷(xiāo)售案例,我們立即找到售后部門(mén)進(jìn)行溝通,得知在S80L的進(jìn)廠(chǎng)保修過(guò)程中,確實(shí)發(fā)現有的車(chē)輛輪胎在一定里程內磨損過(guò)大。在綜合了這部分S80L客戶(hù)的用車(chē)習慣與用途后我們發(fā)現,輪胎磨損嚴重的客戶(hù)一般為旗縣區廠(chǎng)礦主或者私企業(yè)主,平時(shí)作為商務(wù)用途較多,由于旗縣區路面路況較差,加之客戶(hù)經(jīng)常出長(cháng)途對車(chē)輛的保養較為大意,造成了吃胎嚴重這一現象。最終問(wèn)題得以解決,系統準確的分析使客戶(hù)打消了購車(chē)的疑慮。
通過(guò)全公司的共同努力,最終確立了一套極具地方消費者購買(mǎi)特點(diǎn)的案例并提供了行之有效的解決辦法,從而在評比中憑借精準的客戶(hù)心理把握與引導獲得92.86分位列全國第三名。
赤峰沃爾沃4S中心2011年4月正式進(jìn)入赤峰,在當地的汽車(chē)市場(chǎng)中是一名新兵。但是在以龐大集團及沃爾沃大區為后盾的有力支持下,迅速在赤峰地區打開(kāi)了市場(chǎng),站穩腳跟。并在沃爾沃汽車(chē)廠(chǎng)家處屢獲殊榮,2011年末沃爾沃大區抓住市場(chǎng)脈搏,從廠(chǎng)家批量包銷(xiāo)一批商品車(chē),我店利用這一契機,力推節日營(yíng)銷(xiāo),在春節臨近期間將這批包銷(xiāo)車(chē)銷(xiāo)售一空,超額完成大區任務(wù),短時(shí)間內單一車(chē)型的銷(xiāo)量猛增,也得到了沃爾沃廠(chǎng)家的嘉許和重視。
社會(huì )在發(fā)展,需求在不斷地變化,服務(wù)的標準也在不斷地提升。作為汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商商來(lái)說(shuō)抓準客戶(hù)的脈搏,才能贏(yíng)得市場(chǎng),打造更好的品牌口碑。作為蒙東地區沃爾沃的獨家經(jīng)銷(xiāo)商,赤峰沃爾沃4S中心將在集團與大區的正確領(lǐng)導下,拿到廠(chǎng)家更多更有分量的榮譽(yù)。
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