價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)，還存在翻新車(chē)等問(wèn)題，申請退車(chē)后貸款也無(wú)法取消
是誰(shuí)在忽悠外賣(mài)騎手貸款買(mǎi)車(chē)？
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明明只是想應聘外賣(mài)騎手，卻花費超出市場(chǎng)價(jià)很多的錢(qián)買(mǎi)了電動(dòng)車(chē)，還背上了貸款。不僅如此，還有不少求職者表示收到過(guò)翻新車(chē)、改裝車(chē)以及存在車(chē)輛貨不對板等問(wèn)題，申請退車(chē)后也無(wú)法取消貸款。事實(shí)上，此類(lèi)招聘多為“黑中介”行為，無(wú)論是警方，還是外賣(mài)平臺，一直在打擊此類(lèi)行為。
近日，剛來(lái)重慶不久的小浩想謀求一份工作落腳，在招聘網(wǎng)站看到“招送餐員，月入7000元以上，包吃住、有補助、還可以預支工資”的招聘信息時(shí)有點(diǎn)心動(dòng)。申請通過(guò)后來(lái)到位于渝中區兩路口附近的商業(yè)樓面試，“我看到公司門(mén)口有外賣(mài)平臺直招的牌子，就放下了戒備心。”
可沒(méi)想到的是，還沒(méi)開(kāi)始工作，小浩就先被忽悠貸款買(mǎi)了車(chē)。和小浩一樣，因應聘外賣(mài)騎手被忽悠貸款買(mǎi)車(chē)的人還有不少。
要入職須有電動(dòng)車(chē)，買(mǎi)車(chē)卻被忽悠貸款
招聘人員告訴小浩，想要入職就必須要有電動(dòng)車(chē)，可以分期付款購買(mǎi)電動(dòng)車(chē)，并承諾“每月還800元，公司會(huì )補貼400元”。
小浩心里合計了一下覺(jué)得比較劃算，就跟隨招聘人員來(lái)到車(chē)行，貸款總共4999元，電動(dòng)車(chē)價(jià)3980元，其余則為手續費、利息、首月電池租賃費。
“當時(shí)店員讓我打開(kāi)手機后，就直接幫我操作下載了一個(gè)貸款APP。然后問(wèn)了我一些信息，稀里糊涂地完成了貸款之后，我就帶著(zhù)車(chē)離開(kāi)了。”事后，小浩發(fā)現這輛新車(chē)市場(chǎng)價(jià)在2000元左右，感覺(jué)自己被坑了。
小浩的遭遇并非個(gè)例，記者在新浪黑貓投訴平臺搜索發(fā)現，相關(guān)投訴共有657條。經(jīng)歷大體和小浩一致，都是通過(guò)招聘網(wǎng)站應聘騎手，面試時(shí)被中介人員帶到車(chē)行進(jìn)行分期貸款購買(mǎi)電動(dòng)車(chē)，所涉及的貸款平臺主要有二三家。
記者在招聘網(wǎng)站上搜索“外賣(mài)員”這一職位時(shí)發(fā)現，僅北京地區就有6091條招聘信息。不少招聘方都聲稱(chēng)自己是“站點(diǎn)直招、無(wú)任何押金”“月入過(guò)萬(wàn)，提供車(chē)輛和住宿”，但真假難辨。
記者聯(lián)系到一家招聘中介詢(xún)問(wèn)如何提供電動(dòng)車(chē)時(shí)，對方表示：“我們有和車(chē)行合作，可以租車(chē)，也可以購車(chē)。租車(chē)每月300元并從工資里扣除，購車(chē)價(jià)格不一，最好先來(lái)面試再做決定。”
北京一外賣(mài)平臺站點(diǎn)的招聘人員告訴記者：“網(wǎng)上中介較多，最好是到站點(diǎn)由站長(cháng)直接面試，以免上當受騙。”
貨不對板，退貨后貸款無(wú)法取消
不僅購買(mǎi)價(jià)格高于市場(chǎng)價(jià)，有不少投訴者表示購買(mǎi)的電動(dòng)車(chē)存在翻新車(chē)、改裝車(chē)以及貨不對板等問(wèn)題。
廣州的李先生應聘騎手時(shí)分期貸款購買(mǎi)的電動(dòng)自行車(chē)總金額為5000元，到貨后發(fā)現發(fā)貨品牌不一樣，也無(wú)發(fā)票，就只有一個(gè)合格證書(shū)和說(shuō)明書(shū)。
據其提供的購車(chē)訂單顯示，電動(dòng)車(chē)型號為健麗保TDT121Z，而收到的車(chē)輛合格書(shū)顯示的車(chē)型則為傲鴿TDT09Z。記者致電合格書(shū)上顯示的生產(chǎn)廠(chǎng)家，對方表示傲鴿確實(shí)是該公司生產(chǎn)的電動(dòng)車(chē)品牌，但并不知道健麗保。
隨后，李先生試圖在A(yíng)PP上申請退車(chē)，卻被以“車(chē)輛檢查不合格”的理由拒絕退車(chē)。“已經(jīng)還了一期的貸款，現在打不通客服電話(huà)，也聯(lián)系不到商家。”李先生說(shuō)。
來(lái)到站點(diǎn)以后，小浩發(fā)現，每月需要跑夠600單才能拿到400元的補貼，也并不包吃住。“據其他外賣(mài)員說(shuō)，跑夠600單并不容易，每月扣除住宿費、電池費、分期費所剩不多。”感覺(jué)被坑的小浩決定放棄跑外賣(mài)，于是想要退還車(chē)款，最終在民警的協(xié)調下，車(chē)行按照市場(chǎng)價(jià)格退還2150元的車(chē)款。然而，分期貸款卻無(wú)法取消。
小浩收到的銀行催款短信顯示：貸款本金為4999元，逾期利息為34.38元，如有疑問(wèn)可撥打客服電話(huà)或登錄公眾號“首付寶”查詢(xún)。而小浩無(wú)法聯(lián)系到客服，害怕影響征信的他只能慢慢還貸。
記者多次撥打“首付寶”開(kāi)頭為400的客服電話(huà)，電話(huà)撥通十幾秒后便自動(dòng)掛斷，并無(wú)人應答。此外，有投訴者表示，由于軟件一直處于維護中，無(wú)法還款而導致逾期，并產(chǎn)生了利息。
多為“黑中介”行為，求職者一定要選擇正規渠道
求職者原本是應聘外賣(mài)騎手，最后卻遭遇招聘中介高價(jià)購買(mǎi)了電動(dòng)車(chē)。事實(shí)上，此類(lèi)招聘多為“黑中介”行為。美團外賣(mài)、餓了么等外賣(mài)平臺表示，平臺在招聘騎手時(shí)并不會(huì )要求騎手統一購買(mǎi)裝備，求職者在求職過(guò)程中應提高警惕，以免上當受騙。如發(fā)現詐騙行為，要在第一時(shí)間及時(shí)報警，或者向平臺官方求助。
事實(shí)上，無(wú)論是警方，還是外賣(mài)平臺，一直在打擊此類(lèi)行為。以美團外賣(mài)為例，對于這種網(wǎng)絡(luò )詐騙行為一直都采取高壓態(tài)度，同時(shí)將以?xún)韧饨Y合的方式持續打擊詐騙行為。一方面在內部建立一套嚴密的防范和打擊機制，及時(shí)排查詐騙行為，打擊不法分子；另一方面，聯(lián)手相關(guān)執法部門(mén)建立長(cháng)效合作機制，運用法律武器，嚴懲不法分子。
陜西恒達律師事務(wù)所高級合伙人趙良善則表示，根據民法典第一百四十八條規定：“一方以欺詐手段，使對方在違背真實(shí)意思的情況下實(shí)施的民事法律行為，受欺詐方有權請求人民法院或者仲裁機構予以撤銷(xiāo)。”因此，消費者有權要求撤銷(xiāo)購買(mǎi)電動(dòng)車(chē)的行為，要求退車(chē)退款。
多位投訴者表示，在辦理貸款前，沒(méi)有看到貸款協(xié)議和合同，也不清楚具體的利息和貸款條件，只收到了車(chē)輛購買(mǎi)合同和車(chē)輛一致性證書(shū)。對此，零壹研究院院長(cháng)于百程表示，金融業(yè)務(wù)必須持牌，互聯(lián)網(wǎng)貸款業(yè)務(wù)也必須由具有相關(guān)資質(zhì)的持牌金融機構提供。在貸款的過(guò)程中，借款人并不了解貸款利率，也未見(jiàn)到貸款合同，這一過(guò)程涉嫌侵害消費者合法權益。
此外，趙良善還提醒求職者，在求職時(shí)一定要選擇正規渠道。同時(shí)在使用分期付款方式購物時(shí)，要權衡是否確有必要，并將分期付款購買(mǎi)的物價(jià)與市場(chǎng)價(jià)相比，價(jià)格是否相當。同時(shí)要評估分期付款及高額利息是否超出自身承受能力。（記者唐姝）
(責任編輯：蘇玉梅)
