原標題：90后孕婦網(wǎng)上購物后 接個(gè)“客服”電話(huà) 銀行卡遭轉走9萬(wàn)多元

8月27日，得知小王被騙后，外婆非常傷心。

8月27日，小王出示的交易記錄。

　　對方給小王發(fā)來(lái)退款鏈接。

網(wǎng)上購物的第二天，王思慧（化名）接到一通電話(huà)，對方自稱(chēng)是客服人員，說(shuō)她所購貨品出了問(wèn)題，需點(diǎn)進(jìn)一網(wǎng)站申請退款。在填寫(xiě)信息到一半時(shí)，她發(fā)現要填銀行卡密碼，便立即退出了該頁(yè)面?？蓛H僅兩分鐘過(guò)后，王思慧手機閃過(guò)一條信息，顯示銀行卡上的9萬(wàn)余元已全被轉走。

連日來(lái)，山東一女孩被騙學(xué)費后不幸去世的消息，將電信、網(wǎng)絡(luò )詐騙事件推向風(fēng)口浪尖。8月27日，華西都市報記者了解到，成都新都區一 90后準媽媽?zhuān)谝淮尉W(wǎng)絡(luò )購物后也遭遇一起被騙事件，導致卡上用來(lái)產(chǎn)子的錢(qián)全被轉走……

被騙

接到“客服”電話(huà) 銀行卡被轉空

8月27日下午4點(diǎn)過(guò)，成都新都區興城大道一小區，王思慧挺著(zhù)大肚子拿到快遞員送到的鞋子，但一家人看著(zhù)鞋子都陷入了沉默。

23日早上9點(diǎn)，秋老虎控制下的成都，熱得人不敢輕易出門(mén)。王思慧點(diǎn)開(kāi)購物網(wǎng)站“蘑菇街”，為丈夫選了款潮流皮鞋，實(shí)際支付92.57元，“天氣預報說(shuō)，還有三天冷空氣南下，想提前給他買(mǎi)雙鞋過(guò)秋。”

按往常慣例，鞋子會(huì )在大約3天后到。然而，在24日下午3點(diǎn)，她便接到一通浙江打來(lái)的電話(huà)。電話(huà)里，一男子用蹩腳普通話(huà)自稱(chēng)是“蘑菇街”客服，說(shuō)她買(mǎi)的鞋子出了問(wèn)題，要對她進(jìn)行退款處理。

“他又說(shuō)，電腦訂單顯示在路上，現在無(wú)法進(jìn)行取消，退款得進(jìn)一個(gè)網(wǎng)站上申請。”王思慧說(shuō)，隨后對方發(fā)來(lái)一個(gè)網(wǎng)址，叮囑她按要求操作。半信半疑的她，試著(zhù)點(diǎn)開(kāi)了該網(wǎng)站。“顯示的好像是蘑菇街頁(yè)面。”王思慧說(shuō)，她熟練地輸入賬號、密碼，“網(wǎng)站讓我填寫(xiě)申請退款。銀行卡號、身份證都填上了，等看到填銀行卡密碼，我就退了出去，擔心是騙子。”2分鐘后，她收到一條短信，徹底懵了：卡上將近10萬(wàn)元存款已全被轉走。

識破

對方多次電聯(lián) 稱(chēng)下周一把錢(qián)轉回

屋外的街道上，燥熱得少有人出來(lái)，可王思慧如落冰窟，捂著(zhù)肚子坐到了沙發(fā)上。

“很快，電話(huà)又打了過(guò)來(lái)。”王思慧一把抓起電話(huà)，質(zhì)問(wèn)對方錢(qián)怎么被轉走。電話(huà)那頭卻稱(chēng)是場(chǎng)誤會(huì )，“他說(shuō)錢(qián)還在，是系統出問(wèn)題，把錢(qián)暫時(shí)轉存了，預計下周一（8月29日）退還。”

奇怪的是，從下午3點(diǎn)過(guò)開(kāi)始，她發(fā)現對方一直在跟她打電話(huà)。“其間還讓我不要報警，說(shuō)錢(qián)一定會(huì )轉過(guò)來(lái)的。”

很快，她又收到兩條短信，一條顯示在注冊某金融理財賬號，另一條則顯示成功簽約某基金，戶(hù)頭上已存入98431.52元。曉得遭騙了，王思慧立即給銀行打電話(huà)，把卡掛失了。

“我們回來(lái)后，看到她在哭。”王思慧的媽媽說(shuō)，孩子一向很樂(lè )觀(guān)，見(jiàn)人都是笑臉，那天哭得很厲害，“一開(kāi)始問(wèn)她還不說(shuō)，連問(wèn)多次后才講。”24日下午5點(diǎn)過(guò)，王思慧坐在沙發(fā)上，把當天發(fā)生的事一五一十全講了出來(lái)。

“馬上就要臨產(chǎn)了，預產(chǎn)期就在9月初。”這筆將近十萬(wàn)元的存款，原本是給王思慧生產(chǎn)和后續營(yíng)養用的，家人接受不了騙局，也沒(méi)顧上吃晚飯，便趕往附近派出所報了案。

交鋒

余額顯示為“零” 騙子數次轉錢(qián)失敗

從派出所回來(lái)后，王思慧很不甘心，她找了所有辦法，想挽回這筆損失。

“搜到了那家理財公司，還下載了他們的APP。”25日，王思慧用身份證進(jìn)行注冊，發(fā)現已經(jīng)被注冊了，“應該是騙子用我身份證注冊的。”

隨后，她提交了申請材料希望找回密碼。沒(méi)過(guò)多久，她成功重置了密碼，并把預留的手機號更換為自己的，“之前注冊用的手機號，就是那個(gè)騙子的。”成功登入后，他們迫不及待地查看了賬戶(hù)余額，顯示為9萬(wàn)8千余元，“跟我銀行卡上被轉出的金額一致，一分不少都在這兒”。

喜出望外的王思慧，準備把錢(qián)轉回卡里，結果要輸交易密碼。“我們準備重置密碼。”可結果試了好幾次，都未能收到重置的驗證碼，“撥打了客服電話(huà)，說(shuō)是已經(jīng)發(fā)送了。”

一直到26日下午1點(diǎn)過(guò)，還在試著(zhù)努力把錢(qián)轉回的王思慧，發(fā)現顯示的余額突然變?yōu)?ldquo;0”了。“前一分鐘看著(zhù)都在，一下子又全都沒(méi)有了。”她立馬點(diǎn)開(kāi)交易記錄查詢(xún)，有兩筆“極速”取出記錄，在26日下午1點(diǎn)29分進(jìn)行的，分別是5萬(wàn)元和4萬(wàn)8千多元。

“一分鐘后，又顯示交易失敗了。”她推測，是那個(gè)騙子想把錢(qián)提走 ，“我給對方打了電話(huà)過(guò)去，就再也沒(méi)打通過(guò)了。”

質(zhì)疑

個(gè)人信息為何被盜？擔心網(wǎng)站泄露隱私

27日中午1點(diǎn)，王思慧挺著(zhù)肚子和外婆緩步走在小區外。街上的陽(yáng)光依舊刺眼，這幾天她都沒(méi)想通，這騙子咋就知道她這么多信息。

“出了事，肯定很自責。”王思慧回憶，按常理她也不會(huì )相信的，但騙子說(shuō)得太真，知道的情況太多，“連我購物多少次、當天買(mǎi)過(guò)什么、個(gè)人手機號碼、名字等等都清楚。”

隨后，記者點(diǎn)開(kāi)對方曾發(fā)給她的鏈接，顯示頁(yè)面同她所購商品網(wǎng)站很相似。同樣需要她輸入賬號密碼等登錄。驚嘆騙子套路深的同時(shí)，她還懷疑是否是購物網(wǎng)站，泄露了自己的個(gè)人信息。

回應

購物平臺：不會(huì )主動(dòng)致電客戶(hù)

當天下午3點(diǎn)26分，記者撥打了“蘑菇街”的客服熱線(xiàn)。一客服人員說(shuō)，官方客服不會(huì )主動(dòng)致電買(mǎi)家。如有問(wèn)題，會(huì )有官方標志的客服去聯(lián)系買(mǎi)家，不會(huì )出現發(fā)送網(wǎng)站讓客戶(hù)登錄的情況，“平臺不會(huì )泄露用戶(hù)的信息。”

為了找回自己被轉走的錢(qián)，王思慧還撥打了該理財公司電話(huà)。電話(huà)里，一名客服稱(chēng)，基金賬戶(hù)的9萬(wàn)余元還在，暫時(shí)未被任何人轉走。同時(shí)，針對王思慧遇到的情況，對方建議先聯(lián)系公安機關(guān)，對銀行卡賬號進(jìn)行凍結，再將基金賬戶(hù)里的錢(qián)轉入，之后再由公安陪同將錢(qián)取出，“防止再被騙子轉走。”華西都市報記者楊力攝影張磊