看病難、掛號難，候診時(shí)間長(cháng)、就診時(shí)間短……提起看病就醫，這些正是讓群眾普遍頭痛的熱點(diǎn)、焦點(diǎn)問(wèn)題。今年以來(lái)，寧夏結合主題教育，采取“統、查、評、育”四項務(wù)實(shí)舉措，扎實(shí)開(kāi)展看病就醫突出問(wèn)題專(zhuān)項整治，推動(dòng)醫療系統一系列問(wèn)題整改，不斷提高群眾看病就醫的滿(mǎn)意度。

 

  為破解人民群眾“看病難”的淤點(diǎn)，寧夏回族自治區衛生健康委加大“統”的力度，統籌三甲醫院專(zhuān)家號源，將19家三級醫院知名專(zhuān)家號源從整治前的周均1.07萬(wàn)個(gè)增至周均1.79萬(wàn)個(gè)，環(huán)比漲幅83.34%，努力讓群眾掛得上專(zhuān)家號；統籌三甲醫院管理床位9557張，調劑床位635張，不斷提升醫療機構病床周轉率，有效解決患者住院難題；統籌醫院公共資源調配，采取整體規劃院區布局、優(yōu)化院區交通流程、借助外力疏導交通等措施，實(shí)現患者就診時(shí)段集中的三甲醫院停車(chē)位增量擴容，確?；颊吒叻迤陂g有序就診。

 

  為了疏通醫療服務(wù)“不合理”的堵點(diǎn)，自治區衛生健康委嚴把“查”的關(guān)口，搭建了寧夏檢驗檢查結果互認平臺，明確9類(lèi)26項互認標準和統一標識，實(shí)現了76家醫療機構平臺對接。截至目前，全區各級醫療機構通過(guò)該平臺累計調閱互認項目58萬(wàn)余條，讓看病群眾少跑路。

 

  同時(shí)，自治區衛生健康委在全區推行預約就診，落實(shí)三級醫院住院和門(mén)診患者分區域、分時(shí)段檢查機制，對排隊時(shí)間較長(cháng)的核磁、CT等項目推行預約制，引導患者錯峰檢查，讓群眾就醫少等待；推行耗材網(wǎng)采，推進(jìn)藥品耗材使用目錄管理，二級以上公立醫院全部開(kāi)展處方點(diǎn)評和重點(diǎn)監控藥品耗材使用監測，并將質(zhì)控結果與醫院績(jì)效考核掛鉤，守好群眾看病就醫的“錢(qián)袋子”。截至6月底，全區公立醫療機構耗材網(wǎng)采率達69%，網(wǎng)采金額較去年全年增長(cháng)10%，讓群眾看病少花錢(qián)。

 

  為解決群眾就醫流程“體驗差”的難點(diǎn)，自治區衛生健康委做好“評”的文章，聚焦群眾問(wèn)題反映比較集中的掛號、診療、結算等環(huán)節，在全區90家醫療機構設置“一站式服務(wù)中心”、三級綜合醫院33個(gè)門(mén)診開(kāi)展多學(xué)科診療，進(jìn)一步簡(jiǎn)化就醫流程；同時(shí)暢通了患者投訴通道，利用“12320”投訴舉報熱線(xiàn)和群眾就醫滿(mǎn)意度“一鍵評”平臺，完善并嚴格落實(shí)行風(fēng)動(dòng)態(tài)監管辦法，倒逼醫護人員提升服務(wù)態(tài)度，專(zhuān)項整治以來(lái)，“12320”醫療類(lèi)投訴同比下降36.36%。此外，在自治區衛生健康委的督導下，全區有520家醫療機構開(kāi)設了方便門(mén)診、周末門(mén)診和“黃昏門(mén)診”，設置了軍人、消防救援、老年人、優(yōu)撫對象優(yōu)先就診等窗口，為特殊群體就診、掛號、檢查、取藥、手續辦理提供“五優(yōu)”全程“在線(xiàn)”服務(wù)。

 

  為了化解基層醫療機構發(fā)展“缺資源”的卡點(diǎn)，自治區衛生健康委完善“育”的機制，推動(dòng)信息化診療模式，55家二級以上公立醫院向基層提供了遠程醫療服務(wù)，23家醫院探索開(kāi)通了互聯(lián)網(wǎng)門(mén)診，讓群眾就醫更加便捷。自治區衛生健康委組織實(shí)施了基層衛生人才能力提升行動(dòng)，培訓基層醫療衛生人員5800余人次，同時(shí)啟動(dòng)“組團式”幫扶，組織22名區外專(zhuān)家、46名區內專(zhuān)家到5個(gè)國家鄉村振興重點(diǎn)幫扶縣和7家薄弱公立醫院開(kāi)展為期1年的組團幫扶，在“引進(jìn)來(lái)”“沉下去”相結合中實(shí)現優(yōu)質(zhì)醫療資源人人共享。此外，自治區衛生健康委健全了藥品下沉基層政策，規范基層藥品配備，出臺優(yōu)化職工醫保門(mén)診統籌便民利民政策，目前全區119.06萬(wàn)人次享受政策待遇，報銷(xiāo)費用1.12億元，實(shí)現了上下級醫療機構用藥有序銜接。（記者 尚陵彬）