謀求線(xiàn)上轉型，拓寬經(jīng)營(yíng)渠道

　　

　　實(shí)體書(shū)店，換個(gè)“活法”

　　

　　由于多方面原因，一些實(shí)體書(shū)店眼下的日子不太好過(guò)。自助購書(shū)、按需印書(shū)、客戶(hù)分析……不少實(shí)體書(shū)店積極探索線(xiàn)上渠道，并借助政策扶持多元化經(jīng)營(yíng)，努力換一種“活法”。

　　

　　享受“一站式”知識服務(wù)

　　

　　北京某高校學(xué)生王琳愛(ài)看書(shū)，也喜歡在網(wǎng)上買(mǎi)書(shū)。最近，她在手機上瀏覽新華書(shū)店網(wǎng)上商城頁(yè)面時(shí)發(fā)現，這里不僅能買(mǎi)到眾多類(lèi)型的圖書(shū)，還能買(mǎi)到文創(chuàng )產(chǎn)品、農產(chǎn)品。“新華書(shū)店經(jīng)常邀請專(zhuān)家學(xué)者、閱讀推廣人、著(zhù)名出版人推薦書(shū)籍，我一般都會(huì )到實(shí)體書(shū)店參加，有時(shí)也通過(guò)觀(guān)看直播進(jìn)行互動(dòng)。”王琳說(shuō)。

　　

　　在網(wǎng)上商城，“學(xué)習習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想重點(diǎn)數字圖書(shū)專(zhuān)欄”“習近平同志地方工作經(jīng)歷系列圖書(shū)”以及“‘最美人物’系列叢書(shū)”“‘時(shí)代楷模’系列叢書(shū)”等專(zhuān)題頁(yè)面十分醒目，“主題出版”“中版書(shū)房”“新華優(yōu)選”“新華定制”“新華直播”等服務(wù)功能不斷拓展，讓讀者在網(wǎng)上也能享受到和線(xiàn)下門(mén)店一樣的服務(wù)。據介紹，新華書(shū)店網(wǎng)上商城購匯集了百萬(wàn)種圖書(shū)、6000多種文創(chuàng )產(chǎn)品和多種定制服務(wù)。

　　

　　新華書(shū)店是圖書(shū)發(fā)行的“老字號”。4年前，新華書(shū)店總店發(fā)起并聯(lián)合各省市新華書(shū)店共同建設新華書(shū)店網(wǎng)上商城，遍布城鄉的新華書(shū)店實(shí)體門(mén)店集體“變身”電商，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下同步銷(xiāo)售。據新華書(shū)店網(wǎng)上商城負責人介紹，新華書(shū)店網(wǎng)上商城實(shí)現了很多融合，一是線(xiàn)上與線(xiàn)下融合，線(xiàn)下門(mén)店與線(xiàn)上商城營(yíng)銷(xiāo)無(wú)縫對接。二是產(chǎn)業(yè)與市場(chǎng)融合，通過(guò)鏈接出版社、新華書(shū)店、圖書(shū)館等行業(yè)資源，形成出版物生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)融合體。三是文化與技術(shù)融合，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開(kāi)發(fā)出版物銷(xiāo)售、文創(chuàng )產(chǎn)品定制、在線(xiàn)館配服務(wù)等業(yè)務(wù)。

　　

　　為進(jìn)一步提升新華書(shū)店網(wǎng)絡(luò )發(fā)行能力建設，中共中央辦公廳、國務(wù)院辦公廳近日發(fā)布的《“十四五”文化發(fā)展規劃》提出，拓展新華書(shū)店網(wǎng)上商城功能，建設在線(xiàn)館配、門(mén)店數字化管理、新華直播、在線(xiàn)教育服務(wù)等平臺。

　　

　　新華書(shū)店網(wǎng)上商城負責人說(shuō)，商城將通過(guò)科技為文化產(chǎn)業(yè)賦能，建設服務(wù)于圖書(shū)館的“你選書(shū)、我買(mǎi)單”新型在線(xiàn)館配平臺；利用數字化、智能化應用方案代替傳統經(jīng)營(yíng)服務(wù)形式，串聯(lián)起線(xiàn)下線(xiàn)上用戶(hù)服務(wù)場(chǎng)景；探索和拓展教輔等出版物發(fā)行以及基于電子書(shū)、有聲、視頻等知識付費類(lèi)型的在線(xiàn)教育服務(wù)模式。

　　

　　按需定制“即買(mǎi)即印即提”

　　

　　在上海虹橋品匯天空廣場(chǎng)一層，全國首家數字定制化書(shū)店體驗中心每天都吸引市民前來(lái)“嘗鮮”——在這里，讀者閱讀數字版權圖書(shū)后可選擇定制印刷服務(wù)，30分鐘后就可擁有一本正版實(shí)物書(shū)籍，看中的圖書(shū)即買(mǎi)、即印、即提。未來(lái)讀者還可以通過(guò)線(xiàn)上下單、線(xiàn)下制作購買(mǎi)各類(lèi)圖書(shū)。

　　

　　據悉，由中國圖書(shū)進(jìn)出口（集團）有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“中圖公司”）打造的數字定制化書(shū)店，通過(guò)將印刷與發(fā)行融合，實(shí)現現場(chǎng)打印圖書(shū)功能及前店后庫的展示交易模式。據中圖公司按需印刷業(yè)務(wù)負責人介紹，目前向讀者展現的數字出版資源達百萬(wàn)級。

　　

　　對讀者來(lái)說(shuō)，定制一本圖書(shū)需要哪些步驟？據介紹，國家對于正式出版物有相應規定，讀者定制圖書(shū)流程十分復雜。當讀者發(fā)現感興趣的圖書(shū)后，可以在線(xiàn)上下單。如果是中圖公司自有版權的，可以嘗試在定制頁(yè)上留言；非中圖自有版權的，需要得到出版社授權。書(shū)店工作人員確認訂單后檢查云端文件，然后現場(chǎng)印刷生產(chǎn)并交付讀者；工作人員還要完成相應印刷備案以及海關(guān)申報。中圖公司按需印刷業(yè)務(wù)負責人說(shuō)，定制生產(chǎn)與圖書(shū)原定價(jià)密切相關(guān)，相關(guān)費用包含在定價(jià)和指導售價(jià)中，根據工藝要求，精裝與平裝的費用會(huì )有所不同。

　　

　　專(zhuān)家認為，按需定制、按需印刷體現了文化與科技不斷融合發(fā)展，通過(guò)將資源、生產(chǎn)與需求有效對接，以敏捷高效的柔性服務(wù)面向讀者。對實(shí)體書(shū)店來(lái)說(shuō)，既有利于破除行業(yè)庫存積弊、打破原有物理空間受限，又能夠完善服務(wù)鏈、縮短供應鏈、延伸產(chǎn)業(yè)鏈。

　　

　　書(shū)店成了熱門(mén)打卡地

　　

　　“換上服裝，手拿劇本，你會(huì )來(lái)到1948年的北平，三四個(gè)人甚至八九個(gè)人一組，跟著(zhù)故事發(fā)展，來(lái)到各個(gè)書(shū)店的場(chǎng)景完成游戲互動(dòng)”“不用擔心是否會(huì )演戲，演員會(huì )帶領(lǐng)大家、指導大家”“代入感特別強，可以和專(zhuān)業(yè)演員飆戲”……在一個(gè)點(diǎn)評平臺上，很多用戶(hù)紛紛留言，點(diǎn)贊在北京前門(mén)實(shí)體書(shū)店一條街體驗過(guò)的數實(shí)融合沉浸式文化體驗游戲。

　　

　　在北京前門(mén)，聚集著(zhù)服裝文化、養生文化、茶文化等10家主題書(shū)店。跟傳統實(shí)體書(shū)店各自賣(mài)書(shū)的經(jīng)營(yíng)模式不同，通過(guò)文化體驗游戲方式，這10家書(shū)店組成了一個(gè)整體。據該項目主辦方完美世界高級副總裁王雨蘊介紹，這個(gè)文化體驗游戲改編自一段真實(shí)歷史故事，玩家在故事中扮演其中一員，逐步解開(kāi)疑案。在設計中融入前門(mén)文化特色、非遺技藝、歷史人文等內容，通過(guò)增強現實(shí)、混合現實(shí)等數字化技術(shù)手段，讓游客在實(shí)景環(huán)境下既能隨心看書(shū)、購書(shū)，又能進(jìn)行游戲化互動(dòng)體驗。參與者即使離開(kāi)體驗場(chǎng)景，也可以通過(guò)小程序鏈接隨時(shí)查看自己的成就和專(zhuān)屬的數字藏品。

　　

　　為促進(jìn)文化消費，文旅部發(fā)布的《“十四五”文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展規劃》提出，鼓勵建設匯集文創(chuàng )商店、特色書(shū)店、劇場(chǎng)、文化娛樂(lè )場(chǎng)所、博物館、美術(shù)館等的文化和旅游消費集聚區，推動(dòng)傳統商業(yè)綜合體向文體商旅綜合體轉型。

　　

　　實(shí)體書(shū)店是重要的文化設施和文明載體，在促進(jìn)城鄉文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展和文化市場(chǎng)繁榮、提高全民族素質(zhì)等方面具有重要作用。專(zhuān)家表示，“書(shū)店+數字文化旅游”有望成為文旅行業(yè)的創(chuàng )新嘗試。未來(lái)的書(shū)店將不再是單一的購書(shū)場(chǎng)所，還能通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成為集打卡、社交、文娛等服務(wù)于一體的城市新商業(yè)空間，為讀者、游客提供更多文化消費體驗。（記者彭訓文）