中國網(wǎng)絡(luò )支付用戶(hù)達9.04億，占網(wǎng)民總數87.6%

　　

　　輕輕一掃，賬單付好

　　

　　日常消費掃掃碼，居家繳費動(dòng)動(dòng)手……隨著(zhù)移動(dòng)支付快速發(fā)展，很多中國人有這樣的切身體會(huì )，“現在出門(mén)不用帶錢(qián)包，帶上手機就夠了”。普及度越來(lái)越高、覆蓋面越來(lái)越廣，移動(dòng)支付逐漸成為人們的生活和消費習慣之一。中國支付清算協(xié)會(huì )日前發(fā)布的《中國支付產(chǎn)業(yè)年報2022》顯示，2021年中國國內銀行處理的移動(dòng)支付業(yè)務(wù)筆數和金額分別是2012年的282.67倍和228.13倍。經(jīng)過(guò)近10年的發(fā)展，移動(dòng)支付已是日常生活的一個(gè)“標配”。

　　

　　沒(méi)帶現金？掃碼就行！

　　

　　掃碼騎單車(chē)、買(mǎi)電影票、逛商場(chǎng)購物、家里繳煤氣費……前些天，廣州市一家企業(yè)的“90后”職員王偉打開(kāi)一款移動(dòng)支付應用的年度賬單發(fā)現，一年中自己大多數付款都是通過(guò)移動(dòng)支付完成。“我已經(jīng)很久沒(méi)有掏錢(qián)包了?，F在付款，總是習慣性地拿出手機掃一掃。”王偉說(shuō)。

　　

　　不僅年輕人玩得溜，中老年人也開(kāi)始喜歡掃碼。去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜沒(méi)帶現金？“帶手機了吧，掃碼就行！”在北京市通州區一個(gè)農貿市場(chǎng)里，擺攤賣(mài)菜的陳阿姨見(jiàn)到顧客沒(méi)帶現金，就會(huì )熟練地指一指收款二維碼?？?0歲的她，每天都在和收付款二維碼打交道。她說(shuō)：“現在年輕人買(mǎi)菜都喜歡掃碼，慢慢地我也學(xué)會(huì )了，收錢(qián)不用找零，快得很，多方便呀。”

　　

　　中國支付清算協(xié)會(huì )發(fā)布的《中國支付產(chǎn)業(yè)年報2022》顯示，截至2021年底，中國網(wǎng)絡(luò )支付用戶(hù)規模達9.04億，占網(wǎng)民整體的87.6%。

　　

　　移動(dòng)支付的應用場(chǎng)景覆蓋百姓生活方方面面，成為主流零售支付方式。相關(guān)報告顯示，移動(dòng)支付較為活躍的有商場(chǎng)、便利店及餐飲類(lèi)中大型實(shí)體商戶(hù)，小攤販、菜場(chǎng)、水果店等小型實(shí)體商店，以及交通出行場(chǎng)所、電商平臺等，移動(dòng)支付生態(tài)圈逐步形成。網(wǎng)友說(shuō)，移動(dòng)支付受青睞，得益于其操作簡(jiǎn)單便捷、無(wú)需帶現金或銀行卡的特點(diǎn)，同時(shí)，市場(chǎng)主體的優(yōu)惠促銷(xiāo)活動(dòng)多、移動(dòng)支付應用場(chǎng)景不斷拓展等，對用戶(hù)習慣的培養也起到重要作用。

　　

　　線(xiàn)上跨城繳費便民

　　

　　“現在用手機小程序就能繳納社保費，再也不用像以前那樣專(zhuān)門(mén)跑一趟了！”在深圳市打工的小吳家鄉在內蒙古，如今收到關(guān)于繳納城鄉居民醫保的通知時(shí)，他只需要在手機上搜索“社保繳費”微信小程序，指尖輕點(diǎn)就能在異地快速完成繳費。

　　

　　近年來(lái)，各地稅務(wù)部門(mén)不斷提升數字化服務(wù)水平，社保繳納渠道越來(lái)越多，繳費方式也愈發(fā)靈活。去年，內蒙古、上海、安徽、寧夏、廣東深圳等地相繼開(kāi)通微信小程序繳納社保的通道，全國支持小程序登錄社保繳費的省市和地區增加到25個(gè)。根據今年3月發(fā)布的《2021微信支付智慧社保數據報告》，過(guò)去一年，用戶(hù)共通過(guò)微信支付繳納社保超7.5億筆，同比增長(cháng)逾30%，其中江西、貴州、河南等地異地繳納社保人數最多。在支付寶應用中，目前已支持全國292個(gè)城市的社保查詢(xún)及社保繳費業(yè)務(wù)辦理。

　　

　　各地公共服務(wù)部門(mén)還通過(guò)在微信、支付寶等移動(dòng)支付應用上開(kāi)設“窗口”，讓群眾不用跑腿或少跑腿，坐在家中也能繳費、辦事。比如，移動(dòng)支付平臺積極配合各省市數字政務(wù)建設，開(kāi)通“數字市民中心”，聯(lián)合各地政府部門(mén)提供公安、公積金、醫療、環(huán)保、稅務(wù)、民政、教育、水電燃、交通出行等多種服務(wù)。在廣東，稅務(wù)部門(mén)聯(lián)合微信支付打造了小程序“粵稅通”，可提供辦稅、申報納稅、開(kāi)具發(fā)票、社保稅務(wù)、涉稅查詢(xún)等112項服務(wù)。

　　

　　隨時(shí)防范安全風(fēng)險

　　

　　清華大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)研究院副院長(cháng)劉大成說(shuō)，移動(dòng)支付操作便捷，沒(méi)有時(shí)空限制，降低了交易成本和費用，為用戶(hù)節省了時(shí)間和精力，大大提升交易效率，有效促成各類(lèi)貿易，對經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展具有重要意義。

　　

　　移動(dòng)支付在讓人們消費購物更方便的同時(shí)，也帶來(lái)了一些風(fēng)險和煩惱。“被騙？我沒(méi)被騙啊，你不懂別瞎說(shuō)。”剛接到反欺詐中心客服人員的電話(huà)時(shí)，58歲的張女士還在為一筆本應轉給“炒股大師”的錢(qián)被平臺方截停而生氣。經(jīng)過(guò)客服人員耐心解釋?zhuān)瑥埮繘Q定和家人商量一番再做決定。半小時(shí)后，張女士給客服人員打來(lái)電話(huà)道謝：“我的一個(gè)朋友轉了2萬(wàn)多塊錢(qián)后，‘炒股大師’就聯(lián)系不上了。這次多虧了你們提醒，我才沒(méi)有被騙。”

　　

　　為了防范移動(dòng)支付帶來(lái)的詐騙和安全風(fēng)險，不少企業(yè)在行動(dòng)。如中國銀聯(lián)云閃付APP業(yè)務(wù)已實(shí)現主要場(chǎng)景對接用戶(hù)風(fēng)控系統，并觸發(fā)不同強度的處置建議；騰訊升級“錢(qián)袋子守護計劃”，加強對用戶(hù)的事前安全教育、事中增加可疑交易防騙客服提醒和延長(cháng)“冷靜期”，并針對資金支付環(huán)節進(jìn)行重點(diǎn)識別與打擊。

　　

　　銀聯(lián)專(zhuān)家提示消費者，要保護好個(gè)人信息。切勿將自己辦理的手機卡、個(gè)人銀行卡、對公賬戶(hù)及結算卡以及微信、支付寶等第三方支付平臺賬戶(hù)買(mǎi)賣(mài)、租賃給犯罪分子；注意識別套路，防范不法分子以“高利理財”“虛擬幣投資”“直播交友”“網(wǎng)絡(luò )借貸”為噱頭進(jìn)行誘惑、實(shí)施欺詐。（記者彭訓文）