是12306的系統維護時(shí)間
其間網(wǎng)站和APP只提供查詢(xún)服務(wù)
不能購票、退票、改簽
這看起來(lái)是12306的“下班時(shí)間”
但全國各地的車(chē)站仍在繼續售票
對于客票的守夜人來(lái)說(shuō)
一天最忙碌的時(shí)刻才剛剛開(kāi)始
從這壯觀(guān)的機房就不難看出
每天通過(guò)12306辦理業(yè)務(wù)的流量
非！常！龐！大！
為防患于未然
必須對系統進(jìn)行例行維護
同時(shí)要定期檢查運行日志、更新數據庫
↑↑↑
這里就是12306守夜人的大本營(yíng)
鐵路客票發(fā)售和預訂系統技術(shù)支持與維護中心主要負責7x24小時(shí)為全路18個(gè)鐵路局集團公司、各個(gè)車(chē)站提供客票窗口售票、電話(huà)訂票、互聯(lián)網(wǎng)售票、自動(dòng)售票、自動(dòng)檢票、中鐵銀通卡、站車(chē)交互、實(shí)名制、驗證檢票等系統的技術(shù)支持與維護；為18個(gè)鐵路局集團公司客服中心提供相關(guān)業(yè)務(wù)信息支持服務(wù)。
今天就請大家跟隨小編一起
到這個(gè)大本營(yíng)看看
每天晚上
客票運維技術(shù)團隊都在忙什么？
守夜人——夜間運維監控工作
雖然此時(shí)大多數人早已進(jìn)入夢(mèng)鄉，但守夜人們的工作才剛剛開(kāi)始，他們需要在夜間按每個(gè)規定時(shí)段實(shí)時(shí)監控大量數據，如：夜間客票營(yíng)銷(xiāo)系統的數據、實(shí)名制數據等。
除了客票系統的監控工作外，守夜人還要為各個(gè)夜間售票的車(chē)站提供技術(shù)支持，為夜間出行的旅客持續提供高質(zhì)量的服務(wù)。
“有些問(wèn)題，從反饋上來(lái)到解決，可能用不了多長(cháng)時(shí)間。但是對于每一位旅客來(lái)講，問(wèn)題肯定也是很棘手的，耽誤了會(huì )影響他們的正常出行。”
小哥哥們
為小編舉了兩個(gè)例子
↓↓↓
證件在中國執行信息公開(kāi)網(wǎng)無(wú)被限制信息，但購票時(shí)客票系統提示限制高消費
Q&A
目前中國執行信息公開(kāi)網(wǎng)系統每日進(jìn)行一次更新的數據發(fā)送，在中國執行信息公開(kāi)網(wǎng)未將解除后的旅客信息發(fā)送至客票系統前，該旅客無(wú)法購票。
12306用戶(hù)注銷(xiāo)后，與之綁定的常旅客會(huì )員賬號會(huì )不會(huì )隨之注銷(xiāo)？
Q&A
根據相關(guān)細則：已經(jīng)激活的常旅客會(huì )員不會(huì )隨12306注冊賬號注銷(xiāo)。
全天候的任務(wù)——客票監控工作
客票系統監控的內容非常之多，需要對20多個(gè)系統、線(xiàn)上線(xiàn)下、硬件、數據庫、網(wǎng)絡(luò )、數據同步等內容進(jìn)行全方位監控。
對于12306網(wǎng)站及APP的業(yè)務(wù)，包括購票排隊、旅客平均等待時(shí)間、互聯(lián)網(wǎng)余票查詢(xún)等情況也要進(jìn)行全方位監控。
天亮了，守夜人也終于結束了一晚的工作。根據前一天晚上出現的問(wèn)題，其中一位小哥哥下班時(shí)還不忘囑咐小編，有些事情一定要跟旅客提個(gè)醒。
注銷(xiāo)12306賬戶(hù)時(shí)，未激活的會(huì )員，會(huì )同步注銷(xiāo)會(huì )員；已激活的會(huì )員，線(xiàn)上注銷(xiāo)12306賬戶(hù)時(shí)，不注銷(xiāo)會(huì )員。注冊12306賬戶(hù)后，需要重新綁定。
購票請認準12306，第三方平臺購票不僅存在風(fēng)險，還可能導致他人盜用身份信息購票產(chǎn)生未支付訂單，影響您的正常購票。
核驗手機時(shí)收不到短信：有可能是因為旅客手機攔截了核驗短信，或被運營(yíng)商提供的服務(wù)所攔截。建議大家先檢查一下短信是否被攔截。
積分未到賬：根據鐵路暢行計劃規則，乘車(chē)積分會(huì )在會(huì )員本人實(shí)際乘車(chē)到站后5日內自動(dòng)進(jìn)入會(huì )員本人賬戶(hù)。（所以，不要著(zhù)急啦?。?/div>
每每夜幕降臨
萬(wàn)家燈火之時(shí)
總有一些人始終堅守在自己的工作崗位上
默默守護著(zhù)鐵路的暢行
(責任編輯：張云文)
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