河北加強公共法律服務(wù)供給

 

　　讓群眾感受法律溫暖（守初心擔使命找差距抓落實(shí)·深入開(kāi)展“不忘初心、牢記使命”主題教育·整改落實(shí)）

 

　

　　日前，河北省石家莊的米女士綠燈直行過(guò)十字路口，被對面拐彎的轎車(chē)撞倒，造成右肱骨粉碎性骨折。經(jīng)交警事故認定，轎車(chē)車(chē)主全責。本來(lái)，肇事車(chē)輛有保險，可走正常理賠。然而，扣除了住院期間車(chē)主墊付的醫藥費后，保險公司只愿意對米女士賠付8000元。實(shí)際上，米女士事故受傷后很長(cháng)一段時(shí)間生活無(wú)法自理，后續護理費、營(yíng)養費、誤工費總計數萬(wàn)元。

 

　　爭執不休，只能走法律訴訟。米女士來(lái)到石家莊市公共法律服務(wù)中心想找律師咨詢(xún)，值班律師袁曉麗熱情接待了她。之后，服務(wù)大廳法律援助中心指派袁律師作為米女士的代理律師，提供無(wú)償的法律服務(wù)。最終，經(jīng)過(guò)兩次訴訟，保險公司賠付了米女士7萬(wàn)多元。米女士喜極而泣，“公共法律服務(wù)中心幫助解決了大問(wèn)題！”

 

　　“設立公共法律服務(wù)中心，不僅提供包括法律咨詢(xún)、法律援助、人民調解等無(wú)償或公益性服務(wù)，也包括面向社會(huì )公眾的公證、司法鑒定、仲裁等服務(wù)指引。這里設有明確的制度，確定了服務(wù)對象、內容、標準等。”石家莊市法律援助中心副主任任連義告訴記者。

 

　　河北省司法廳在“不忘初心、牢記使命”主題教育中，針對檢視出公共法律服務(wù)供給與人民群眾需求不匹配、各地公共法律服務(wù)體系標準不統一等問(wèn)題，對照習近平總書(shū)記提出的“盡快建成覆蓋全業(yè)務(wù)、全時(shí)空的法律服務(wù)網(wǎng)絡(luò )”的指示要求，出臺了河北省基本公共法律服務(wù)實(shí)施標準（2019—2022年）。標準對法治宣傳教育服務(wù)、法律咨詢(xún)服務(wù)、法律查詢(xún)服務(wù)、法律便利服務(wù)、法律援助服務(wù)、人民調解服務(wù)、村（居）法律顧問(wèn)服務(wù)、服務(wù)平臺建設、法治宣傳陣地建設9項服務(wù)項目進(jìn)行細化量化，為打通公共法律服務(wù)的“最后一公里”提供制度保障。

 

　　除了在現場(chǎng)辦理具體法律事務(wù)，河北省司法廳還設立了“12348”熱線(xiàn)指揮中心，對全省熱線(xiàn)服務(wù)情況進(jìn)行統一指揮、監管和數據分析；11個(gè)市及定州、辛集設立了“12348”熱線(xiàn)咨詢(xún)中心，24小時(shí)負責受理解答群眾法律咨詢(xún)和服務(wù)指引。同時(shí)，河北省司法廳建立了河北法律服務(wù)網(wǎng)（冀法通），與中國法律服務(wù)網(wǎng)實(shí)現了對接，提供網(wǎng)上免費法律咨詢(xún)和指引服務(wù)，目前網(wǎng)站注冊人數達68萬(wàn)余人。