“京津冀如同一朵花上的花瓣，瓣瓣不同，卻瓣瓣同心。”伴隨著(zhù)京津冀協(xié)同發(fā)展越來(lái)越深入，三地對深化改革和創(chuàng )新發(fā)展的要求也越來(lái)越高。今年6月，天津濱海新區新型智慧城市建設體系——“智慧濱海”運營(yíng)管理中心投入運行，全面提升濱海新區在經(jīng)濟、社會(huì )各個(gè)領(lǐng)域的信息化和智能化水平。

 

　　天津濱海新區便民服務(wù)響應系統效果圖

 

　　智慧濱海采用“1+4+N”的智慧城市建設體系，“1”即一個(gè)“城市大腦”，“4”即“智慧政務(wù)、智慧經(jīng)濟、智慧城市和智慧民生”，“N”即迭代開(kāi)發(fā)的智慧應用系統。截至目前，整合接入了全區28個(gè)已建系統，新開(kāi)發(fā)建設了便民服務(wù)響應系統、宏觀(guān)經(jīng)濟運行分析、濱海掌上行等10個(gè)系統應用并投入使用。實(shí)現了大數據一張圖感知城市，大平臺一張網(wǎng)惠及民生，以及大運營(yíng)一條鏈服務(wù)產(chǎn)業(yè)。

 

　　濱海新區區委網(wǎng)信辦信息化室金剛主任介紹，“我們按照‘服務(wù)群眾零距離，解決問(wèn)題無(wú)時(shí)差’的要求，整合了8890熱線(xiàn)、網(wǎng)格化、隨手拍、書(shū)記區長(cháng)信箱和政民零距離等多條路徑，實(shí)現多渠道發(fā)現問(wèn)題，全流程閉環(huán)處置，打造十五分鐘便民服務(wù)圈。”過(guò)去，濱海新區網(wǎng)格化管理存在管理重疊、成本高和效率低等問(wèn)題?，F在，全區2270平方公里的區域劃分成了743個(gè)網(wǎng)格，并配備網(wǎng)格員，實(shí)現‘一格一員、一員多能’，讓“人在城中走，事在網(wǎng)上辦”變?yōu)楝F實(shí)，市民的幸福感和獲得感逐步提升。

 

　　為了讓企業(yè)也能暢享智慧城市的便利成果，濱海新區通過(guò)政務(wù)服務(wù)改革，真正做到了“不見(jiàn)面審批”和“無(wú)人審批”。“在投資項目審批方面，通過(guò)落實(shí)承諾制審批，以及減事項、減材料、減環(huán)節、減證照、減時(shí)限這五減，辦理時(shí)限比全市平均縮短10％。”金剛主任說(shuō)到，“通過(guò)雙萬(wàn)雙服系統，實(shí)現政府與企業(yè)互聯(lián)互通。我們可以和企業(yè)互動(dòng)，還可以監督問(wèn)題解決情況，哪些問(wèn)題解決了，哪些問(wèn)題沒(méi)有解決。目前問(wèn)題評價(jià)的解決滿(mǎn)意度和答復滿(mǎn)意度都超過(guò)了97%。”

 

　　未來(lái)，濱海新區將進(jìn)一步做好全區域的數據共享開(kāi)放、智能應用開(kāi)發(fā)、智慧場(chǎng)景構建，著(zhù)力將濱海新區打造為“協(xié)同聯(lián)動(dòng)的高效型政府”“無(wú)處不在的服務(wù)型政府”和“科學(xué)決策的智慧型政府”，為建設數字天津提供重要的建設思路和試點(diǎn)經(jīng)驗。（光明網(wǎng)記者龐聰董騰飛）