編者按：在十八屆三中全會(huì )召開(kāi)的2013年，中國之聲啟動(dòng)了大型采訪(fǎng)記錄活動(dòng)《十年，這里》，10位記者每年對10個(gè)中國基層地點(diǎn)和個(gè)體進(jìn)行持續追蹤和樣本觀(guān)察，記錄時(shí)代、社會(huì )、國家的進(jìn)步，展示微觀(guān)個(gè)體遞增的獲得感、幸福感、安全感。得益于政策的放開(kāi)，民營(yíng)養老院寸草春暉在過(guò)去幾年中繁育出更多的產(chǎn)業(yè)模式。不過(guò)，快速成長(cháng)的同時(shí)，也有了成名的煩惱?！妒?，這里》今天推出第二篇《寸草春暉的知識產(chǎn)權保衛戰》。

 

　　 據中國之聲《新聞縱橫》報道，2019年，是寸草春暉成立的第七年，是央廣記者跟蹤記錄這一民營(yíng)養老機構的第六年。董事長(cháng)王小龍說(shuō)，今年寸草春暉旗下的第八家養老院將開(kāi)業(yè)。“特別是在品牌化連鎖化過(guò)程中，寸草春暉的發(fā)展還是比較快的。我們未來(lái)還要在外地拓展，希望在中國能把社區養老做大，發(fā)展服務(wù)標準化比較強、性?xún)r(jià)比比較高的養老服務(wù)。”他介紹。

 

　　當初，因為家人面臨實(shí)際的養老難題，王小龍選擇進(jìn)入養老產(chǎn)業(yè)。2012年，全憑著(zhù)“摸著(zhù)石頭過(guò)河”的勇氣，在北京和平西橋開(kāi)了第一家寸草春暉養老院。一年后，十八屆三中全會(huì )提出“積極應對人口老齡化，加快建立社會(huì )養老服務(wù)體系和發(fā)展老年服務(wù)產(chǎn)業(yè)”，《國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展養老服務(wù)業(yè)的若干意見(jiàn)(2013)》也正式發(fā)布。王小龍說(shuō)，對民營(yíng)養老院來(lái)說(shuō)，真是趕上了好時(shí)候。國家支持建立以居家為基礎，社區為依托的養老機構，也支持社會(huì )力量進(jìn)入養老產(chǎn)業(yè)，這正是寸草春暉走的路子。

 

　　王小龍表示：“我們是這個(gè)政策實(shí)實(shí)在在的受益者，對我們走到今天確實(shí)是很重要的。因為有了這個(gè)政策，國企也加入到了養老產(chǎn)業(yè)中來(lái)。2016年的時(shí)候，跟首開(kāi)集團成立了混合制養老企業(yè)，來(lái)拓展養老產(chǎn)業(yè)。2013年以前就沒(méi)有提過(guò)這個(gè)事情，所以(那時(shí))國企基本上不愿意進(jìn)入養老產(chǎn)業(yè)，民企想獲得更多的物業(yè)又很難。2013年以后，大量的國企開(kāi)始進(jìn)入并投入養老產(chǎn)業(yè)，因為他們有資源，就有了一個(gè)契機，通過(guò)資源方國企和運營(yíng)方的民企進(jìn)行合作，開(kāi)始養老的新篇章。”

 

　　以前想都不敢想的事，在政府和社會(huì )資本的支持下成為了現實(shí)，王小龍也全力帶著(zhù)寸草春暉為社區老人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

 

　　快速發(fā)展也給寸草春暉帶來(lái)煩惱。王小龍發(fā)現，無(wú)論是線(xiàn)上還是線(xiàn)下，都出現了不同程度的侵權。記者在百度搜索中輸入關(guān)鍵詞“寸草春暉”，發(fā)現搜索結果出現了寸草春暉的競品——泰康及萬(wàn)科養老的鏈接。寸草春暉市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)總監李兆鵬說(shuō)：“直接搜‘寸草春暉養老院’，就可以直接蹦出泰康的廣告， ‘寸草春暉’‘寸草春暉養老院’這些關(guān)鍵詞都被引流到了泰康。我們其實(shí)也挺想不明白的，為什么泰康這么大的機構還會(huì )去買(mǎi)我們一家民營(yíng)企業(yè)的關(guān)鍵詞。”

 

　　李兆鵬嘗試與泰康、萬(wàn)科及百度方面溝通，他說(shuō)：“萬(wàn)科最近好像是已經(jīng)下了，泰康現在還沒(méi)有下。他們的客服給了我一個(gè)泰康之家的電話(huà)，是泰康之家人力資源部，我跟他闡述了一下我們的訴求和希望。他說(shuō)對不起，他也管不了這個(gè)事，只能內部協(xié)調一下，看看哪個(gè)部門(mén)或者哪個(gè)人去負責這件事，至今沒(méi)有人跟我溝通。”

 

　　無(wú)奈之下，2018年末，李兆鵬作為代理人在北京市一家公證處做了證據保全。侵權行為還延伸至線(xiàn)下，從2010年籌劃開(kāi)辦養老院時(shí)，王小龍就陸續注冊了包括“寸草春暉”文字及圖案等在內的多個(gè)圖文商標。李兆鵬介紹：“包括寸草春暉居家養老以及相關(guān)的一些商標的注冊，從醫療、養老到咨詢(xún)，我們注冊了很多類(lèi)目，有單文字的、圖片和文字在一起的，也有單圖片的。”

 

　　王小龍的未雨綢繆不是沒(méi)有道理。幾年來(lái)，安徽、江蘇、黑龍江、貴州等多省都出現了和“寸草春暉”同名的養老院。記者在安徽合肥蜀山區蜀鑫大道12號就看到了一家“寸草春暉日間照料中心”，這家曾經(jīng)吸引了當地民政部門(mén)領(lǐng)導參觀(guān)的養老院，如今空無(wú)一人。附近一家單位的工作人員說(shuō)：“它一開(kāi)張就沒(méi)做生意，院長(cháng)就一個(gè)人在這里，一年到頭也沒(méi)有老人住進(jìn)來(lái)過(guò)。”

 

　　江蘇徐州的寸草春暉養老院網(wǎng)頁(yè)上，甚至直接照搬了王小龍的“快樂(lè )養老就在寸草春暉”宣傳語(yǔ)，這家養老院的聯(lián)系電話(huà)如今也已經(jīng)無(wú)人接聽(tīng)。今年，王小龍想把寸草春暉養老院擴展到北京以外的城市去，但他也有很實(shí)際的擔心。外地的這些寸草春暉說(shuō)關(guān)就關(guān)，有一些甚至惹上了官司。他指出：“這些公司實(shí)際上或多或少都在推廣，尤其在養老服務(wù)質(zhì)量上有很大的差異。前幾年我遇過(guò)這種情況，我們去當地政府談，人家說(shuō)如果是寸草春暉來(lái)，他們就堅決反對。我們之前也沒(méi)有接觸過(guò)，后來(lái)了解到是有一個(gè)企業(yè)冒充我們的品牌去外面做服務(wù)，跟當地的政府合作，最后服務(wù)帶來(lái)很大的問(wèn)題，騙了錢(qián)就走了，把政府搞得很被動(dòng)，所以政府對我們開(kāi)始有所(防備)，實(shí)際上跟我們一點(diǎn)關(guān)系沒(méi)有。”

 

　　法律是王小龍的一條重要的維權之路。寸草春暉代理律師于亞敏說(shuō)：“我國企業(yè)名稱(chēng)的登記和管理是由工商部門(mén)來(lái)進(jìn)行的，就有一個(gè)行政區劃的限制，我們商標的權利人可以禁止在同一區劃內的其他企業(yè)把寸草春暉文字作為企業(yè)名稱(chēng)進(jìn)行登記和使用。對于其他省市的企業(yè)，鑒于行政區劃的限制，它可以把寸草春暉文字作為企業(yè)名稱(chēng)進(jìn)行登記，(但)如果在實(shí)際使用中突出了寸草春暉的標識，而且使用的服務(wù)項目也是養老服務(wù)，它就有侵犯寸草春暉商標權利人聲譽(yù)或者商標知名度的嫌疑。”

 

　　剛剛過(guò)去的2018年，被專(zhuān)家及媒體稱(chēng)為中國知識產(chǎn)權的“強保護”元年，無(wú)論是4月的博鰲論壇還是11月的進(jìn)博會(huì )，加強知識產(chǎn)權保護都被重點(diǎn)強調。王小龍希望，這股“強保護”之風(fēng)，能夠刮到民政養老領(lǐng)域。“一方面，作為養老企業(yè)來(lái)講，在國家允許的法律范圍內，盡可能做到商標保護和自我權限的保護；第二方面，也希望一些大企業(yè)多給一些支持和理解，畢竟養老現在剛剛起步，它的資金有限。從全社會(huì )和政府的角度來(lái)講，應該有保護的意識，特別是核心的一些部門(mén)，在狠抓養老服務(wù)建設的環(huán)境下，更應該鼓勵好的養老服務(wù)企業(yè)發(fā)展起來(lái)。”王小龍表示。

 

　　明天的《十年，這里》將關(guān)注杭州留下的舊城改造。在留下街道的一頭，白墻灰瓦的民居已經(jīng)替代了散亂的民宅，而在留下老城區，舊城改造的腳步也日漸緊湊。“留下街道”何時(shí)舊貌換新顏？敬請關(guān)注。(央廣網(wǎng)記者周益帆)