原標題：12306顯示票已售完卻有APP能花錢(qián)搶到怎么操作的？

 

　　據中國之聲《新聞縱橫》報道。隨著(zhù)購買(mǎi)火車(chē)票的方式越來(lái)越豐富，逢年過(guò)節買(mǎi)張票的操心程度在逐年降低，但是在這個(gè)國慶長(cháng)假，一票難求的局面在個(gè)別熱門(mén)線(xiàn)路上依然存在。而媒體報道稱(chēng)，這兩天一些網(wǎng)絡(luò )搶票軟件十分火爆，加三五十塊錢(qián)，即便是在鐵路售票官網(wǎng)12306上顯示已經(jīng)售完的車(chē)票，都可以輕松買(mǎi)到，這個(gè)票從何而來(lái)？如此搶票安全嗎？

　　一位經(jīng)常使用“高鐵管家”軟件的杭州市民告訴中國之聲記者，自己用這些搶票軟件，加一定費用之后，的確能搶到票源緊張的車(chē)票，他說(shuō)：“在節日或者高峰的時(shí)候，會(huì )有一個(gè)搶票套餐，如果票沒(méi)了，會(huì )進(jìn)行余票監控，套餐有30元或者50元檔，50元的就是急速套餐，搶票的成功率大一些。”

 

　　上海市民肖先生也多次通過(guò)一款叫做“智行火車(chē)票”的搶票軟件購買(mǎi)車(chē)票，這次國慶節，肖先生往返上海北京的車(chē)票，也都是在搶票軟件平臺上買(mǎi)的，不過(guò)，這次沒(méi)有任何加價(jià)，他說(shuō)：“我前幾天注意到有同事在搶票的時(shí)候，發(fā)現他是把加速通道選成慢速，然后就不會(huì )加價(jià)的。經(jīng)過(guò)這幾次發(fā)現，加錢(qián)或者不加錢(qián)，只是在界面上顯示搶到票的概率數字會(huì )增加，其實(shí)并沒(méi)有感到加錢(qián)或不加錢(qián)有什么區別的。”

 

　　中國之聲記者在網(wǎng)上搜索后發(fā)現，目前不少第三方網(wǎng)絡(luò )購票平臺大都提供這種搶票服務(wù)，包括途牛、同程旅游等等。為什么在已顯示“售完”無(wú)票的狀態(tài)下還能搶到火車(chē)票？12306的一位客服人員表示，鐵路部門(mén)認可的網(wǎng)絡(luò )售票途徑，只有12306這一個(gè)，而且沒(méi)有開(kāi)通所謂“搶票”功能，12306客服表示：“鐵路官網(wǎng)就只有12306這一個(gè)官網(wǎng)，我們這個(gè)網(wǎng)站是不具備搶票功能的，其它網(wǎng)站自稱(chēng)有搶票功能，到底是通過(guò)什么方式去搶?zhuān)覀円膊磺宄?，我們和其它任何一家網(wǎng)站也沒(méi)有合作，對于旅客的來(lái)電，我們只能建議他們用12306官方網(wǎng)站，不要使用其它網(wǎng)站。”

 

　　這位客服人員還說(shuō)，鐵路部門(mén)更不會(huì )授權任何第三方平臺開(kāi)發(fā)這種搶票功能：東北大學(xué)軟件學(xué)院信息安全系副主任徐劍認為，這些搶票軟件只是利用機器不斷刷新的方式，以最快的速度搶到其他旅客的退票而已。徐劍說(shuō)：“搶票的過(guò)程就是類(lèi)似于不停地刷新這個(gè)頁(yè)面，它是機器刷新，然后去跟蹤那些余票的信息，利用了一些自動(dòng)化檢測這樣的技術(shù)，比如說(shuō)有人退票，它馬上就可以去自動(dòng)地去填寫(xiě)訂單，而你是人去刷，很顯然你人要手工填寫(xiě)這些相關(guān)的信息，那必然沒(méi)有機器快。從理論上來(lái)講，它搶到的肯定就是火車(chē)這個(gè)售票系統當中的退票。”

 

　　徐劍認為，這種第三方平臺的搶票行為，游離于合規與違規之間的灰色地帶。對旅客來(lái)說(shuō)，也存在一定的風(fēng)險。比如，根據12306網(wǎng)站的退票規則，退票的錢(qián)款原路返回原先的支付賬戶(hù)，這就有可能導致第三方平臺收到鐵路部門(mén)的退票款之后，延期返還甚至不返還訂票人，另外，把12306等注冊的賬號信息，包括一些支付信息交給第三方平臺也是存在潛在安全風(fēng)險。徐劍建議，在技術(shù)上鐵路相關(guān)部門(mén)，可以禁止利用技術(shù)手段禁止惡意刷票。（記者：肖源、錢(qián)成）